青海遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

   檔案館緊密貼合學(xué)、校的各項(xiàng)工作安排，踏踏實(shí)實(shí)地推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。以構(gòu)建“五型”單位為著力點(diǎn)，通過(guò)“五心”服務(wù)承諾落實(shí)工作理念。具體而言，面對(duì)師生時(shí)態(tài)度要熱心，解答疑問(wèn)時(shí)要有耐心，接收批評(píng)得虛心，審核材料務(wù)必細(xì)心，處理問(wèn)題堅(jiān)守公心，秉持“微笑服務(wù)、創(chuàng)新舉措、務(wù)實(shí)推進(jìn)、追求提升”的理念做事。自今年5月遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)開(kāi)啟運(yùn)行后，已有超1000人次享受到服務(wù)。借助網(wǎng)上便捷的一鍵申辦功能，實(shí)實(shí)在在地實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從以前師生得“多次往返奔波”，變?yōu)椤爸恍枧芤惶恕保缃窀沁_(dá)成“無(wú)需跑腿”的新局面，為大家提供了極大便利。高校檔案館會(huì)定期對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。青海遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

    系統(tǒng)具備可信驗(yàn)證功能，可防止抵賴(lài)和篡改，能在線(xiàn)驗(yàn)證電子簽名文件的真實(shí)與有、效。檔案館業(yè)務(wù)辦、理人員在線(xiàn)對(duì)辦、理結(jié)果的電子文件蓋章簽署后反饋給用戶(hù)，用戶(hù)能通過(guò)平臺(tái)的可信驗(yàn)證入口，在線(xiàn)驗(yàn)證該文件是否由檔案館機(jī)構(gòu)簽名、簽署時(shí)間以及有無(wú)被篡改等情況，以此判斷文件的真實(shí)性和有、效性。此驗(yàn)證方式與上海某“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的驗(yàn)證方式和結(jié)果保持一致。在業(yè)務(wù)分類(lèi)方面，系統(tǒng)業(yè)務(wù)審核模塊按照業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的審核進(jìn)度和狀態(tài)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)展示。這有助于辦、理人迅速找到當(dāng)下急需審核的業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，在一定程度上提升了業(yè)務(wù)辦、理的效率。 廣西企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)公司遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)采用先進(jìn)的安全技術(shù)，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

    這套系統(tǒng)在檔案查找方面能力較為良好地，有著各式各樣的檢索形式，能契合用戶(hù)的多樣需求。就條目查詢(xún)而言，它以檔案條目為搜索范疇，涵蓋了現(xiàn)存的所有條目字段。用戶(hù)輸入關(guān)鍵字，既可以較準(zhǔn)確地找出所需條目詳情，也能夠進(jìn)行不太精確的搜索，較快地鎖定關(guān)聯(lián)檔案。全文查詢(xún)面向檔案電子全文，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)上載的電子文件開(kāi)展OCR識(shí)別，讓電子原文全都能夠被檢索。憑借關(guān)鍵字，用戶(hù)能夠大致搜索電子原文里的內(nèi)容，深度挖掘資料?？鐜?kù)查詢(xún)依托收集庫(kù)、整理庫(kù)、歸檔庫(kù)三大數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)檢索時(shí)，可按需自定義查詢(xún)庫(kù)的范圍，可選單個(gè)庫(kù)進(jìn)行“深入查找”，或多庫(kù)“聯(lián)合搜尋”，拓展檢索邊界。分類(lèi)查詢(xún)遵循檔案門(mén)類(lèi)規(guī)則，支持挑選單個(gè)、多個(gè)或全部門(mén)類(lèi)檢索檔案數(shù)據(jù)，查找更細(xì)致。條件組合查詢(xún)屬于進(jìn)階玩法，在常規(guī)檢索基礎(chǔ)上，用戶(hù)能夠自定義檢索項(xiàng)，依邏輯關(guān)系組合多個(gè)條件，適配復(fù)雜檢索場(chǎng)景，直擊目標(biāo)檔案。以圖搜圖查詢(xún)別具一格，它通過(guò)解析圖像文本、視覺(jué)特征，用戶(hù)上傳相似圖片后，系統(tǒng)便能迅速檢索出有同類(lèi)特征的圖片，助力檔案資源智能利用。

    以圖搜圖：利用以圖搜圖的查詢(xún)功能，用戶(hù)上傳和目標(biāo)相近的圖片后，系統(tǒng)會(huì)精細(xì)查找出具有類(lèi)似特征的圖片，方便后續(xù)使用。檔號(hào)重復(fù)檢索：系統(tǒng)能夠自動(dòng)在檔案庫(kù)中查找檔號(hào)重復(fù)的條目，并對(duì)這些重復(fù)條目統(tǒng)一加以修正處理，確保檔案管理的正確性。查詢(xún)利用：查找到的檔案條目可添加到借閱車(chē)，為借閱流程開(kāi)通便捷路徑。前往借閱：用戶(hù)來(lái)到借閱車(chē)，就能輕松完成借閱操作，迅速獲取所需的檔案資料。加入收藏：該功能是為用戶(hù)定制的，用于存放個(gè)人收藏的檔案數(shù)據(jù)，便于隨時(shí)回顧查看。加入編研：查詢(xún)得到的檔案條目還能添加到編研車(chē)，為檔案專(zhuān)題編研工作匯集素材。檔案利用概況統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)從多個(gè)角度統(tǒng)計(jì)檔案數(shù)據(jù)量以及利用狀況，并以直觀的圖表形式展現(xiàn)，使檔案利用形勢(shì)清晰可見(jiàn)。狀態(tài)統(tǒng)計(jì)：專(zhuān)注于檔案數(shù)據(jù)量狀態(tài)，借助圖表進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)，助力管理者實(shí)時(shí)掌握檔案庫(kù)存情形。借閱瀏覽統(tǒng)計(jì)：針對(duì)借閱瀏覽的動(dòng)態(tài)情形，通過(guò)圖表統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)，為優(yōu)化檔案服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。 申請(qǐng)類(lèi)型通常包括自取和郵寄兩種，用戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

    為切實(shí)推進(jìn)“我為**辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，檔案館留意到**面臨的諸多困擾，像憂(yōu)心事、煩心事和揪心事。檔案館以這些問(wèn)題為指引，積極發(fā)揮自身部門(mén)職能，開(kāi)展“暖心服務(wù)”。從**在檔案利用方面的高頻事項(xiàng)著手，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)。針對(duì)“畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)位材料”“畢業(yè)生學(xué)籍材料”“錄取花名冊(cè)”“職工親屬關(guān)系證明”等和**利益相關(guān)的高頻業(yè)務(wù)，推出了“網(wǎng)上辦”“郵箱辦”“電話(huà)辦”“咨詢(xún)辦”等多種“不見(jiàn)面”的遠(yuǎn)程服務(wù)方式。這些舉措，尤其為身處外地工作或上學(xué)的校友在檔案查詢(xún)利用上提供了方便，達(dá)成了無(wú)需他們跑腿的效果。 遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)通常包括多個(gè)功能模塊，如檔案查詢(xún)、申請(qǐng)辦理、利用結(jié)果查詢(xún)等。貴州一站式遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)

系統(tǒng)具備故障排查和恢復(fù)功能，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，管理員可以及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。青海遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)

軟件環(huán)境

軟件環(huán)境    分類(lèi)       要求

客戶(hù)端 瀏覽器        Chrome、火狐、搜狗、360等

硬件環(huán)境

硬件                            要求

數(shù)據(jù)服務(wù)器                  CPU：8核或以上、內(nèi)存：8G或以上、磁盤(pán)空間：1T或以上

應(yīng)用服務(wù)器                  CPU：8核或以上、內(nèi)存：8G或以上、磁盤(pán)空間：500G或以上

客戶(hù)端                        主流PC機(jī)、內(nèi)存2G或以上、CPU：2G或以上、硬盤(pán)80G或以上

青海遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范