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德米薩公司CRM管理系統(tǒng)
許多企業(yè)都多多少少聽說過進(jìn)銷存系統(tǒng)或者ERP管理系統(tǒng)，大家范范的也認(rèn)為企業(yè)管理系統(tǒng)就是ERP系統(tǒng)。往往在選擇實施管理的時候會走進(jìn)一個誤區(qū)，不管是貿(mào)易型企業(yè)、金融行業(yè)、教育機構(gòu)等等，在選擇企業(yè)管理軟件，都會時間想到ERP管理系統(tǒng)。隨著管理軟件的飛速發(fā)展，在企業(yè)管理區(qū)域已經(jīng)詳細(xì)化管理了，下面簡單分享一下德米薩CRM客戶管理系統(tǒng)。
CRM文字理解就是客戶關(guān)系管理，系統(tǒng)以屬性的管理為，利用自動化信息管理，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等數(shù)據(jù)一體化，并建立一個屬性的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念，也是一個企業(yè)發(fā)展的利用工具。
德米薩CRM客戶管理運用到企業(yè)管理當(dāng)中模塊集成：客戶管理、產(chǎn)品管理、供應(yīng)商管理、銷售管理、售后管理、采購管理、財務(wù)管理以及人事協(xié)同辦公。了解下來，是不是覺得CRM管理也很豐富呢。那么CRM軟件是否就是一套適合的企業(yè)管理系統(tǒng)，下方我們做個簡單了解。
系統(tǒng)定位：
簡單直接的來說，CRM管理對于企業(yè)無需實質(zhì)性的產(chǎn)品管理企業(yè)，皆可使用，例如：商貿(mào)型企業(yè)無需自己管控產(chǎn)品、金融行業(yè)、教育機構(gòu)等等… … 對于銷售為主的企業(yè)管理來說，德米薩CRM軟件就可以完全滿足。一套龐大的ERP系統(tǒng)不僅僅是采購價格高，功能模塊較多操作繁瑣，浪費沒必要的購買資金，增加系統(tǒng)操作量。
對公司領(lǐng)導(dǎo)層：
對于以銷售為主的企業(yè)來講，客戶管理就是企業(yè)資源，綜合管理企業(yè)屬性，實時監(jiān)控銷售員的跟進(jìn)維護狀況，適當(dāng)?shù)慕o出合理的分析建議，促進(jìn)銷售更快成單。依據(jù)銷售員的訂單狀況，在系統(tǒng)當(dāng)中自動生成銷售統(tǒng)計報表，領(lǐng)導(dǎo)層可實時掌控企業(yè)的運作情況。
對員工工作管理：
拋棄傳統(tǒng)的EXCEL表格管理客戶，既不方便也沒效率，通過智能的信息化管理，隨時調(diào)取屬性：精細(xì)信息、歷史交往信息、喜好、以往報價、訂單詳情、是否收款、售后處理等等，詳細(xì)的自動化信息管理，給員工提供非常完整的信息存檔，促進(jìn)更快的拿下訂單。同時，在系統(tǒng)當(dāng)中對重要客戶可以設(shè)置跟進(jìn)提醒，在不同的時間段，對銷售員進(jìn)行系統(tǒng)提醒，避免人為的忘記，錯過任何一個銷售機會。通過龐大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，更好的把握訂單客戶，不漏掉任何一個成單的機會。
對于企業(yè)發(fā)展來講，隨著市場行業(yè)激烈的競爭，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不能滿足企業(yè)的高速發(fā)展了，通過德米薩軟件完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，對企業(yè)客戶進(jìn)行規(guī)范管理，實時掌握企業(yè)發(fā)展動向，通過對企業(yè)管理的合理運用促進(jìn)企業(yè)員工辦公效率，為企業(yè)發(fā)展打好堅定的基礎(chǔ)。
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