貴州六盤水性價比高的GB/T19001質(zhì)量認證有哪些

來源: 發(fā)布時間:2023-05-09
顧客或外部供方的財產(chǎn)
組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客或外部供方的財產(chǎn)。
對組織使用的或構成產(chǎn)品和服務一部分的顧客和外部供方財產(chǎn),組織應予以識別、驗證、保護和防護。
若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況,組織應向顧客或外部供方報告,并保留所發(fā)生情況的成文信息。

注:顧客或外部供方的財產(chǎn)可能包括材料、零部件、工具和設備以及場所、知識產(chǎn)權和個人資料。


防護

組織應在生產(chǎn)和服務提供期間對輸出進行必要的防護,以確保符合要求。

注:防護可包括標識、處置、污染控制、包裝、儲存、傳輸或運輸以及保護。 GB/T 19000《質(zhì)量管理體系基礎和術語》為正確理解和實施本標準提供必要基礎;貴州六盤水性價比高的GB/T19001質(zhì)量認證有哪些

組織應確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
組織應對這些外部和內(nèi)部因素的相關信息進行監(jiān)視和評審。
注1:這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。
注2:考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)或當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境的因素,有助于理解外部環(huán)境。
注3:考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關的因素,有助于理解內(nèi)部環(huán)境。

4.2 理解相關方的需求和期望
由于相關方對組織穩(wěn)定提供符合顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力具有影響或潛在影響,因此,組織應確定:
a)與質(zhì)量管理體系有關的相關方;
b)與質(zhì)量管理體系有關的相關方的要求。
組織應監(jiān)視和評審這些相關方的信息及其相關要求。
云南西雙版納熱門的GB/T19001質(zhì)量認證GB T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求!

交付后活動
組織應滿足與產(chǎn)品和服務相關的交付后活動的要求。
在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時,組織應考慮:
a)法律法規(guī)要求;
b)與產(chǎn)品和服務相關的潛在不良的后果;
c)產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、使用和預期壽命;
d)顧客要求;
e)顧客反饋。

注:交付后活動可包括保證條款所規(guī)定的措施、合同義務(如維護服務等)、附加服務(如回收或**終處置等)。


更改控制

組織應對生產(chǎn)或服務提供的更改進行必要的評審和控制,以確保持續(xù)地符合要求。

組織應保留成文信息,包括有關更改評審的結果、授權進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施。

產(chǎn)品和服務的要求

顧客溝通: 應對風險和機遇,為提高質(zhì)量管理體系有效性、獲得改進結果以及防止不利影響奠定基礎。

與顧客溝通的內(nèi)容應包括:
a)提供有關產(chǎn)品和服務的信息;
b)處理問詢、合同或訂單,包括更改;
c)獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋,包括顧客投訴;
d)處置或控制顧客財產(chǎn);
e)關系重大時,制定應急措施的特定要求。

 產(chǎn)品和服務要求的確定
在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時,組織應確保:
a)產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定,包括:
1)適用的法律法規(guī)要求;
2)組織認為的必要要求。
b)提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求。


基于風險的思維是實現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎。本標準以前的版本已經(jīng)隱含基于風險思維的概念,例如:采取預防措施消除潛在的不合格,對發(fā)生的不合格進行分析,并采取與不合格的影響相適應的措施,防止其再發(fā)生。
為了滿足本標準的要求,組織需策劃和實施應對風險和機遇的措施。應對風險和機遇,為提高質(zhì)量管理體系有效性、獲得改進結果以及防止不利影響奠定基礎。
某些有利于實現(xiàn)預期結果的情況可能導致機遇的出現(xiàn),例如:有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產(chǎn)品和服務、減少浪費或提高生產(chǎn)率的一系列情形。利用機遇所采取的措施也可能包括考慮相關風險。風險是不確定性的影響,不確定性可能有正面的影響,也可能有負面的影響。風險的正面影響可能提供機遇,但并非所有的正面影響均可提供機遇。
在日益復雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求,并針對未來需求和期望采取適當行動,這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)。云南曲靖熱門的GB/T19001質(zhì)量認證有哪些

這種方法使組織能夠?qū)ζ潴w系的過程之間相互關聯(lián)和相互依賴的關系進行有效控制,以提高組織整體績效。貴州六盤水性價比高的GB/T19001質(zhì)量認證有哪些

產(chǎn)品和服務
GB/T 19001—2008使用的術語“產(chǎn)品”包括所有的輸出類別。本標準則使用“產(chǎn)品和服務”?!爱a(chǎn)品和服務”包括所有的輸出類別(硬件、服務、軟件和流程性材料)。
特別包含“服務”,旨在強調(diào)在某些要求的應用方面,產(chǎn)品和服務之間存在的差異。服務的特性表明,至少有一部分輸出,是在與顧客的接觸面上實現(xiàn)的。這意味著在提供服務之前不一定能夠確認其是否符合要求。
在大多數(shù)情況下,“產(chǎn)品和服務”一起使用。由組織向顧客提供的或外部供方提供的大多數(shù)輸出包括產(chǎn)品和服務兩方面。例如:有形或無形產(chǎn)品可能涉及相關的服務,而服務也可能涉及相關的有形或無形產(chǎn)品。
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