售后管理系統(tǒng)在家電安裝服務場景中能發(fā)揮明顯作用。傳統(tǒng)模式下,企業(yè)常面臨突出痛點:部門間依賴電話、傳真協(xié)同,效率低下,難以應對激增的安裝訂單。...
售后管理系統(tǒng):工單管理實現(xiàn)服務全流程閉環(huán)。售后服務過程中,工單管理是主要的環(huán)節(jié)。售后管理系統(tǒng)通過工單管理功能,實現(xiàn)了從客戶報修、派單、維修到...
企業(yè)在售后服務方面常常面臨諸多痛點,例如服務成本高昂、服務效率低下、客戶滿意度低、信息孤島等等。服務成本高昂主要是由于人工成本、差旅成本、備...
在處理家電售后服務回訪場景時,售后管理系統(tǒng)能有效提升客戶滿意度。傳統(tǒng)模式下,企業(yè)因缺乏高效管理工具,回訪質(zhì)量與效果往往難以保障。而售后管理系...
深圳市篤實科技有限公司(以下簡稱“篤實科技”或“DosCS”)是一家專注于用互聯(lián)網(wǎng)思維打造售后服務系統(tǒng)的解決方案服務商。篤實科技致力于為企業(yè)構建快速、高效、可視化、精細化服務體系,幫助企業(yè)實現(xiàn)售后服務從成本中心到利潤中心的轉(zhuǎn)型。 DosCS解決方案是基于行業(yè)高標準項目持續(xù)研發(fā)和完善,帶有平臺思維、用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維特性,包括服務接入、客戶管理、工單管理、配件管理、網(wǎng)點管理、移動服務、智能報表、系統(tǒng)對接等8大應用方案,已覆蓋家電家居、互聯(lián)網(wǎng)電商、機械設備、儀器儀表、IT電子、辦公設備等眾多行業(yè)。