“這個案例反映了人才外包中規(guī)范操作的問題!”一位人力資源經(jīng)理認為,李文與IBM的糾紛,是人才中介機構(gòu)一手導演的,正是因為這家人才服務(wù)機構(gòu)的不規(guī)范操作行為才使得工程師李文、乃至是IBM的利益受損。所謂人才外包直接理解就是人才的租賃,對于外包公司來說,人才就是它的產(chǎn)品,它把這個“特殊”的產(chǎn)品推銷給客戶,從而產(chǎn)生利潤。“根據(jù)客戶的需求,為客戶提供適配的人才,這就是人才外包企業(yè)的生存空間?!币訧T人才外包為主營業(yè)務(wù)之一的達內(nèi)科技助理CEO孫瑩解釋說,還有一種類似的做法是項目外包,當企業(yè)不愿意直接組建和管理一個團隊,外包公司也可以把這些項目直接包下來,利用自己的人才資源完成項目賺取利潤。交易成本理論認為企業(yè)在進行資源投入時,必須對治理結(jié)構(gòu)進行選擇。宜興貿(mào)易人事外包便捷
人才外包在歐美、日、韓等國外市場已經(jīng)發(fā)展了很多年,成為一種已被普遍接受的企業(yè)用工形式,而在國內(nèi)則處于起步階段。IT行業(yè)2005年的一項數(shù)據(jù)顯示,我國對軟件人才的需求已達20萬,它將以每年20%左右的速度增長。未來5年,合格軟件人才的需求將遠大于供給,同時人才缺口將從當前的15萬左右發(fā)展到40萬以上。IT行業(yè)人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機會,但是夢想很大,胃口卻還很小。截止到2005年初,國內(nèi)軟件外包企業(yè)已經(jīng)超過600家,達到2000人以上規(guī)模的企業(yè)有7家,但對于整個市場需求來說,這離解決“溫飽”還有一定的距離。“和印度公司比起來,我們連螞蟻都算不上。”國內(nèi)某外包企業(yè)負責人如是說。常州創(chuàng)新人事外包優(yōu)勢它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。
面對行業(yè)規(guī)則的缺失和國外巨頭“到中國去”的挑戰(zhàn),中國人才外包服務(wù),在夾縫中生存成長,這是宿命,也是挑戰(zhàn)。由于工作安排問題,小病延誤了***,***一場大手術(shù)導致了軟件工程師李文一耳失聰,而且還倒貼了兩年多的積蓄。以此事件為背景,2004年10月底,網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇題為“員工怒訴外企招聘陷阱,IBM竟有二等公民”的文章,引起軒然**。不過,事情的原委并非文章所指向的那樣,一直以為自己是IBM員工的李文也并非是IBM的雇員,他只是另一家名為“易詢”的人才中介機構(gòu)以“代理招聘”的方式招入,再以人才外包的形式調(diào)派到IBM的一個外包軟件項目去工作而已。
螞蟻都算不上,并不**著未來不會變成大象。下午6點,在達內(nèi)科技的辦公室里仍然有很多員工在為接手的項目忙碌著。這家專長與IT培訓服務(wù)的公司涉足人才外包,正是因為在為企業(yè)培訓IT人才的服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)了這個行業(yè)中人才外包的市場潛力?!爸袊F(xiàn)在的外包公司很多是這樣的一種情況,因為要考慮資本的問題,很難去養(yǎng)這么多的IT工程師。所以,當接到了客戶的需求確認時,他們就要臨時去籌集一個團,這是一項很艱巨的任務(wù)。”達內(nèi)科技助理CEO孫瑩說?!叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。
4、易逝性:人力資源服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。從人力資源活動角度來看通過對人力資源外包活動的分析研究,人力資源外包***人士gavin zhong認為可以發(fā)現(xiàn)可外包出去的人力資源活動具有以下特點:1、基礎(chǔ)性:人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動的基礎(chǔ)部分,即具有基礎(chǔ)性,這是人力資源外包活動存在的必要理由。人力資源外包服務(wù)是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。常州創(chuàng)新人事外包優(yōu)勢
人力資源外包,簡稱HRO。宜興貿(mào)易人事外包便捷
3、通用性:人力資源外包的通用性,即人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè),而是滿足于這一類服務(wù)需求,這是人力資源外包的社會屬性?;A(chǔ)性、重復性、通用性是人力資源外包活動的基本特點,人力資源活動的某個部分要想可能外包,必須具備這三個特點,并且是同時具備、缺一不可。人力資源外包的作用有微觀企業(yè)層面的和宏觀社會層面的:1、人力資源外包致使專業(yè)機構(gòu)規(guī)模化社會運作,降低單個企業(yè)成本多個企業(yè)相同的工作集中于一家專業(yè)機構(gòu)處理,除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外,專業(yè)機構(gòu)可使三個企業(yè)三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個企業(yè)三件相同的工作,從而在人工、時間和流程的總成本上**下降,降低單個企業(yè)的成本。宜興貿(mào)易人事外包便捷
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