企業(yè)商機(jī)-上海賽巖信息咨詢(xún)有限公司
  • 家電產(chǎn)業(yè)神秘顧客基本素質(zhì)
    家電產(chǎn)業(yè)神秘顧客基本素質(zhì)

    對(duì)調(diào)研報(bào)告的設(shè)計(jì)方面:首先,企業(yè)在設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告的時(shí)候一定要考慮到神秘顧客到店的可落地性。比如神秘顧客在調(diào)研時(shí)幾乎無(wú)法進(jìn)入后廚調(diào)研,因此在調(diào)研表中盡可能不要涉及關(guān)于后廚方面的內(nèi)容,否則后續(xù)神秘顧客進(jìn)店后執(zhí)行會(huì)很吃力且非常容易被店員識(shí)破。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告時(shí)...

    2025-07-08
  • 山西醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研規(guī)范
    山西醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研規(guī)范

    作用:增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力,商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步,而變得日益激烈。市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化,而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因,不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往...

    2025-07-07
  • 河北醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)研策略
    河北醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)研策略

    制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略,制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過(guò)程,它涉及到多個(gè)方面的考慮和決策。以下是一些制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵步驟:1、明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),首先,企業(yè)需要明確自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),這可以是提高銷(xiāo)售額、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌影響力等。明確的目標(biāo)有助于為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)策...

    2025-07-07
  • 甘肅定制化市場(chǎng)調(diào)研
    甘肅定制化市場(chǎng)調(diào)研

    有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息。當(dāng)今世界,科技發(fā)展迅速,新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮,日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,可以得到有助于及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信...

    2025-07-07
  • 安徽市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)
    安徽市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)

    市場(chǎng)調(diào)研的一般流程和步驟:市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要按照一定的邏輯和方法進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)研的一般流程和步驟如下:確定調(diào)研目標(biāo),調(diào)研目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是指市場(chǎng)調(diào)研要解決的問(wèn)題或達(dá)到的目的。確定調(diào)研目標(biāo)的主要任務(wù)是明確調(diào)研的主題、范圍、對(duì)象...

    2025-07-07
  • 河南便利店神秘顧客研究
    河南便利店神秘顧客研究

    經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,神秘顧客監(jiān)測(cè)愈加成熟和普遍,監(jiān)測(cè)應(yīng)用已經(jīng)幾乎涵蓋了所有行業(yè),連鎖店、快速服務(wù)、高級(jí)餐館、酒店、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、公寓、便利店、房地產(chǎn)、自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療機(jī)構(gòu),以及對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的監(jiān)督等。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)“神秘顧客引發(fā)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)革新”。從事神秘...

    2025-07-07
  • 深圳市場(chǎng)調(diào)研目的
    深圳市場(chǎng)調(diào)研目的

    調(diào)查地區(qū)范圍,調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查...

    2025-07-06
  • 廣東商場(chǎng)神秘顧客是什么
    廣東商場(chǎng)神秘顧客是什么

    截至2012年,中國(guó)有上千家“神秘顧客”公司,招聘“神秘顧客”的信息比比皆是,但是其中魚(yú)龍混雜,報(bào)酬差別很大,甚至有的招聘公司自己也說(shuō)不清什么是“神秘顧客”。行業(yè)內(nèi),對(duì)于成為神秘顧客的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有明確。招募方式:神秘顧客主要通過(guò)以下方式招聘:通過(guò)企業(yè)自有客戶(hù)的數(shù)...

    2025-07-06
  • 湖南零售店神秘顧客調(diào)研步驟
    湖南零售店神秘顧客調(diào)研步驟

    應(yīng)用范圍,購(gòu)物中心神秘顧客的方法普遍應(yīng)用于各類(lèi)購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、零售店鋪等商業(yè)場(chǎng)所。無(wú)論是大型連鎖購(gòu)物中心還是小型單獨(dú)店鋪,都可以通過(guò)神秘顧客檢測(cè)來(lái)改進(jìn)和提升自身的服務(wù)質(zhì)量。綜上所述,購(gòu)物中心神秘顧客是一種有效的市場(chǎng)調(diào)研方法,通過(guò)模擬真實(shí)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)評(píng)...

    2025-07-06
  • 山東家電市場(chǎng)調(diào)研分析
    山東家電市場(chǎng)調(diào)研分析

    形式分類(lèi),可能包括下列內(nèi)容:需求評(píng)估demand estimation:用以判斷產(chǎn)品較大的需求層面,以找到主要客戶(hù)。銷(xiāo)售預(yù)測(cè):找到較大需求層面後,判斷能夠銷(xiāo)售多少產(chǎn)品或服務(wù)??蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查:利用問(wèn)卷或訪談來(lái)量化客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度。分銷(xiāo)審查distributi...

    2025-07-06
  • 山西工業(yè)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)
    山西工業(yè)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)

    作用:為企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù),任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下,才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)人員要針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、廣告和促銷(xiāo)策略的制定,通常...

    2025-07-06
  • 江西化工市場(chǎng)調(diào)研流程
    江西化工市場(chǎng)調(diào)研流程

    以下是市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟:1、確定調(diào)研樣本,根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研方案,確定調(diào)研的樣本。樣本的選擇應(yīng)具有表示性,能夠反映目標(biāo)市場(chǎng)的整體情況。同時(shí),樣本的數(shù)量也需要足夠,以保證調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2、收集數(shù)據(jù),按照調(diào)研方案,開(kāi)始收集數(shù)據(jù)。這可以通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、進(jìn)...

    2025-07-05
  • 北京酒店神秘顧客調(diào)研
    北京酒店神秘顧客調(diào)研

    神秘顧客評(píng)估對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的調(diào)整也起到了重要作用。評(píng)估結(jié)果可以為消費(fèi)者提供一個(gè)比較基準(zhǔn),幫助他們了解不同門(mén)店的服務(wù)表現(xiàn)。消費(fèi)者會(huì)根據(jù)這些評(píng)估結(jié)果對(duì)門(mén)店進(jìn)行選擇,從而影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。門(mén)店在競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)神秘顧客評(píng)估的改進(jìn)可以提高其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,贏得更多消費(fèi)...

    2025-07-05
  • 銀行神秘顧客怎么做
    銀行神秘顧客怎么做

    你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“神秘顧客”這個(gè)詞呢?這個(gè)詞正如它的字面意思一樣,從外到內(nèi)透露著一股神秘,深不可測(cè)的氣息?!吧衩仡櫩汀钡降资鞘裁??神秘顧客是指經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員。他(她)們?cè)谝?guī)定或指定的時(shí)間里扮演成顧客,對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問(wèn)題逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定。神秘顧客調(diào)查是很...

    2025-07-05
  • 福建工業(yè)市場(chǎng)調(diào)研流程
    福建工業(yè)市場(chǎng)調(diào)研流程

    方法,電話訪問(wèn),企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售表示或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶(hù)直接的訪談,一般會(huì)有高的參與度。電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專(zhuān)業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)...

    2025-07-05
  • 湖北神秘顧客服務(wù)
    湖北神秘顧客服務(wù)

    神秘顧客(Mystery Customer)指在實(shí)踐普通顧客行為的同時(shí),完成特定市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容的顧客。其“神秘性”表現(xiàn)在外在形象和行為方式與普通顧客沒(méi)有什么兩樣,被測(cè)評(píng)主體無(wú)法從顧客群中將其識(shí)別出來(lái)。神秘顧客檢測(cè),即由經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的神秘顧客,在指定時(shí)段內(nèi)對(duì)“顧客...

    2025-07-05
  • 河南一對(duì)一市場(chǎng)調(diào)研策略
    河南一對(duì)一市場(chǎng)調(diào)研策略

    作用:增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力,商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步,而變得日益激烈。市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化,而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因,不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往...

    2025-07-05
  • 陜西企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程
    陜西企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程

    報(bào)告風(fēng)格:該項(xiàng)目的報(bào)告風(fēng)格是按照一般的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的風(fēng)格,包括客觀、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、清晰等??陀^是指報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論是基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的,不受主觀的影響和偏見(jiàn)的。專(zhuān)業(yè)是指報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論是符合市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法的,不含錯(cuò)誤和疏漏的。規(guī)范是指報(bào)告的結(jié)構(gòu)和格式是遵循市...

    2025-07-05
  • 新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)神秘顧客調(diào)研
    新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)神秘顧客調(diào)研

    神秘顧客(Mystery Customer)調(diào)查起源于20世紀(jì)40年代,被較早地應(yīng)用于美國(guó)銀行和零售業(yè),后被普遍應(yīng)用于耐用消費(fèi)品和服務(wù)行業(yè),用以評(píng)估客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。汽車(chē)行業(yè)是經(jīng)銷(xiāo)商特許經(jīng)營(yíng)模式,汽車(chē)又是大件耐用消費(fèi)品,所以汽車(chē)行業(yè)在發(fā)展之初就普遍采用了這種方法,...

    2025-07-05
  • 河南醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研方法
    河南醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研方法

    樣本選擇的重要性:樣本選擇是市場(chǎng)調(diào)研中不可忽視的環(huán)節(jié)。在選擇樣本時(shí),需要保證樣本的表示性,能夠真實(shí)反映目標(biāo)群體的特征。樣本的大小也需要考慮,一般情況下,樣本越大,結(jié)果越有效。數(shù)據(jù)分析的技巧:市場(chǎng)調(diào)研后,獲得的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。數(shù)據(jù)分析的技巧包括數(shù)據(jù)清洗、...

    2025-07-05
  • 北京神秘顧客哪家好
    北京神秘顧客哪家好

    品牌方和考核方應(yīng)該更進(jìn)一步分析造成持續(xù)低分的原因。如果是意識(shí)和抵觸,那么應(yīng)該給予更多的考核壓力;如果是理解問(wèn)題,應(yīng)該給更多的解讀和示例。比如,“提示客戶(hù)有三種飲料”這個(gè)考核點(diǎn),很多顧問(wèn)反饋說(shuō)“客戶(hù)來(lái)了就是看車(chē),不是來(lái)喝水的”,但實(shí)際上,這個(gè)指標(biāo)一方面是提升客戶(hù)...

    2025-07-05
  • 天津企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)
    天津企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)

    市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、內(nèi)容和范圍的不同,市場(chǎng)調(diào)研可以分為以下幾種類(lèi)型:市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研:主要關(guān)注市場(chǎng)的外部因素,如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律、生態(tài)等,分析它們對(duì)市場(chǎng)的影響和作用;市場(chǎng)需求調(diào)研:主要關(guān)注市場(chǎng)的潛在和實(shí)際的需求,如需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征、動(dòng)機(jī)...

    2025-07-05
  • 廣東電子數(shù)碼行業(yè)神秘顧客平臺(tái)
    廣東電子數(shù)碼行業(yè)神秘顧客平臺(tái)

    神秘顧客調(diào)查的目的:“神秘顧客”調(diào)查主要是為了解決企業(yè)面臨的兩個(gè)難題:是銷(xiāo)售終端管理難。企業(yè)對(duì)分布在各個(gè)城市的賣(mài)場(chǎng)無(wú)法由總部直接掌控。在執(zhí)行層層分級(jí)管理的體制后,總部往往難以制約企業(yè)在各地區(qū)的派出機(jī)構(gòu),常見(jiàn)的問(wèn)題如促銷(xiāo)員的管理費(fèi)用、賣(mài)場(chǎng)柜臺(tái)燈箱費(fèi)用等難以控制,...

    2025-07-05
  • 河北企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研流程
    河北企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研流程

    工作計(jì)劃:1.工作進(jìn)度,將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段:(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階段,包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等;(2)實(shí)地調(diào)查階段;(3)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段;(4)撰...

    2025-07-05
  • 銀行神秘顧客暗訪
    銀行神秘顧客暗訪

    神秘顧客評(píng)估作為市場(chǎng)中的消費(fèi)者代言人,對(duì)于提供消費(fèi)者真實(shí)、客觀的參考非常重要。通過(guò)評(píng)估結(jié)果,消費(fèi)者可以了解到不同門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,從而做出更明智的選擇。而對(duì)于門(mén)店自身來(lái)說(shuō),神秘顧客評(píng)估提供了重要的改進(jìn)和提升機(jī)會(huì)。同時(shí),評(píng)估結(jié)果還對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的調(diào)整起到重要影響。...

    2025-07-05
  • 電子數(shù)碼行業(yè)神秘顧客報(bào)價(jià)
    電子數(shù)碼行業(yè)神秘顧客報(bào)價(jià)

    對(duì)于神秘顧客而言,盡管探店時(shí)可能看似正常,但在某些情況下,店員可能早已辨認(rèn)出他們的身份。一旦身份暴露,本次探店宣布失敗。那么企業(yè)與調(diào)研方如何避免店員識(shí)別神秘顧客的身份呢?對(duì)于神秘顧客的調(diào)研報(bào)告方面,尤其是餐飲行業(yè)的調(diào)研報(bào)告,嗨探對(duì)于各類(lèi)型的餐飲業(yè)態(tài)有著標(biāo)準(zhǔn)化流...

    2025-07-05
  • 安徽醫(yī)療機(jī)構(gòu)神秘顧客調(diào)研方法
    安徽醫(yī)療機(jī)構(gòu)神秘顧客調(diào)研方法

    培訓(xùn)內(nèi)容:1、服務(wù)質(zhì)量知識(shí):行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范,項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系,針對(duì)不同的行業(yè),要求神秘顧客需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求,具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目了解深入,明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè),考察指標(biāo)比...

    2025-07-05
  • 湖南家電行業(yè)神秘顧客研究方法
    湖南家電行業(yè)神秘顧客研究方法

    而神秘顧客作為普通顧客的表示,他們的評(píng)估是匿名,客觀,無(wú)偏見(jiàn)的。他們從顧客的角度,真實(shí)體驗(yàn)服務(wù)過(guò)程,并提供準(zhǔn)確的反饋。這種客觀的評(píng)估結(jié)果對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值且可信的,它們能夠幫助消費(fèi)者做出更明智的決策,選擇到滿(mǎn)意的門(mén)店。其次,神秘顧客評(píng)估對(duì)于門(mén)店自身的改...

    2025-07-04
  • 浙江銀行神秘顧客是什么
    浙江銀行神秘顧客是什么

    你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“神秘顧客”這個(gè)詞呢?這個(gè)詞正如它的字面意思一樣,從外到內(nèi)透露著一股神秘,深不可測(cè)的氣息。“神秘顧客”到底是什么?神秘顧客是指經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員。他(她)們?cè)谝?guī)定或指定的時(shí)間里扮演成顧客,對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問(wèn)題逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定。神秘顧客調(diào)查是很...

    2025-07-04
  • 江蘇銀行神秘顧客報(bào)價(jià)
    江蘇銀行神秘顧客報(bào)價(jià)

    指標(biāo)服務(wù)體系:1. 專(zhuān)業(yè)指標(biāo)體系建立的來(lái)源及意義:神秘顧客檢測(cè)的內(nèi)容,實(shí)際上是由一套完整的指標(biāo)體系構(gòu)成的。它是神秘顧客研究中有效的度量的標(biāo)的。采用III級(jí)指標(biāo)體系,每一層次的檢測(cè)指標(biāo)都是由上一層級(jí)指標(biāo)展開(kāi)的,而上一層級(jí)的指標(biāo)則是通過(guò)下一層級(jí)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果...

    2025-07-04
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