武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

3．注意公共環(huán)境。不得在會議室等公眾場所吸煙、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝，如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間；會議期間，個人手機應(yīng)處帶振狀態(tài)，維持會議秩序。4．辦公時間禁止看書報、吃零食、打瞌睡；辦公行為要規(guī)矩，禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去；不得將衣服、公文包放到桌子和椅子上；私人電話言簡意賅，不得聊天；不得與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。5．接待來訪者要平等待人，回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容，不能粗聲大氣，或者敲桌拍椅加重語氣；談話中，如遇電話，應(yīng)客氣地告之來訪人，回答電話內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，不要讓來訪者感到冷落中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī)，禮貌待人。武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無止境。服務(wù)原則——以服務(wù)對象為中心。一般體現(xiàn)在如下幾個方面：(1)根據(jù)服務(wù)對象的需求和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)功能；(2)從滿足服務(wù)對象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制、完善服務(wù)制度、改進服務(wù)流程；(3)以讓服務(wù)對象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守、愛崗敬業(yè)。***人員要具有強烈的工作責任心，要愛行愛崗、兢兢業(yè)業(yè)，要嚴格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，塑造良好的***形象。2．精誠合作、密切配合。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識，要服從大局，密切配合相關(guān)部門及人員的工作，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻。武漢智能化禮儀服務(wù)電話多少并且，即使在現(xiàn)代，很多禮儀，也不是社會交往的事情。

這種做法稱“德吉，烏日根”，即獻德吉。長輩用右手接過酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻給天、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安。如外出時間長，歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來，兒女要出門迎接，并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車，主人出迎時，要主動說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）。進蒙古包或屋內(nèi)，要讓長輩先邁進門坎，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進）。若長輩遞煙、送茶或倒酒，晚輩必須雙手去接，欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯（盅）。

4．宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁、物品擺放整齊，美觀。告示牌內(nèi)容要準確印刷，字體要美觀，設(shè)置要規(guī)范，更換要及時，保持清潔衛(wèi)生。5．根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，便于引導，回答服務(wù)對象咨詢，處理服務(wù)糾紛。（八）服務(wù)紀律1．遵守法紀保守秘密。不準違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，保守服務(wù)對象秘密，維護服務(wù)對象權(quán)益。2．業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程，按規(guī)定進行業(yè)務(wù)處理。中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。

（三）下屬對領(lǐng)導的禮儀1．尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威望和自尊。在領(lǐng)導面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導，特別是在公開場合；即使與領(lǐng)導的意見相左，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導說明。2．聽從領(lǐng)導指揮：對領(lǐng)導安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法，也應(yīng)先執(zhí)行，對領(lǐng)導指揮中的錯誤可事后提出意見，或者在執(zhí)行中提出建議。3．對領(lǐng)導的工作不能求全責備，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導改進工作，不要在同事之間議論領(lǐng)導在工作中的失誤。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導提建議時，一定要考慮場合，注意維護領(lǐng)導的威信。一般應(yīng)注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解；二是要根據(jù)領(lǐng)導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領(lǐng)導可用正面建議法，對開朗的領(lǐng)導可用幽默建議法，對年輕的領(lǐng)導可直言建議法，對老領(lǐng)導可用委婉建議法。任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。武漢智能化禮儀服務(wù)電話多少

這個時候“禮”就成了我們生命中重要的一部分。武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

(6)當柜臺前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的服務(wù)對象進入視線時，應(yīng)用目光或點頭示意服務(wù)對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準確了解服務(wù)對象的用意，并得到服務(wù)對象確認。當服務(wù)對象表達不清楚時，應(yīng)委婉地請求服務(wù)對象重復表達意圖。(2)服務(wù)對象猶豫不定時，主動宣傳業(yè)務(wù)辦理程序，迅速進行業(yè)務(wù)處理。武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

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