服務(wù)內(nèi)容1、商旅接送服務(wù)包括休息廳、快捷進(jìn)出站、專(zhuān)人接送等服務(wù)，由各鐵路局發(fā)布具體服務(wù)產(chǎn)品和價(jià)格。異常處理1.當(dāng)日列車(chē)停運(yùn)、取消本站辦客（含迂回）、晚點(diǎn)、調(diào)點(diǎn)超過(guò)30分鐘時(shí)，用戶(hù)如需退單，可通過(guò)12306手機(jī)APP辦理退單；預(yù)售期內(nèi)（開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上）列車(chē)停運(yùn)、取消本站辦客、調(diào)點(diǎn)超過(guò)30分鐘時(shí)，用戶(hù)可通過(guò)12306手機(jī)APP辦理退單，系統(tǒng)自動(dòng)將已支付費(fèi)用全額返還至用戶(hù)原支付賬戶(hù)。2.由于商家原因（如休息廳關(guān)閉、未接到客戶(hù)等）導(dǎo)致無(wú)法提供或未提供服務(wù)的，按退單處理，由商家辦理退單并通知預(yù)訂人，系統(tǒng)自動(dòng)將已支付費(fèi)用全額返還至旅客原支付賬戶(hù)。3.由于旅客原因未使用服務(wù)的，旅客可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)12306手機(jī)APP辦理退單，系統(tǒng)自動(dòng)將已支付費(fèi)用全額返還至旅客原支付賬戶(hù)。4.任何未盡事宜，可致電12306客服解決。火車(chē)票特惠是否會(huì)影響鐵路企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?阿里地區(qū)火車(chē)票票務(wù)咨詢(xún)
2021高鐵開(kāi)車(chē)前8天(含當(dāng)天)以上退票即可**退回全款；7天及以?xún)?nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48-24小時(shí)、24小時(shí)以?xún)?nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。退票手續(xù)1、開(kāi)車(chē)前8天(含當(dāng)天)以上退票即可**退回全款；2、7天及以?xún)?nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48-24小時(shí)、24小時(shí)以?xún)?nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。
改簽后退票費(fèi)用1、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)8天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)；2、辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3、改簽或變更到站后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。 泰州火車(chē)票預(yù)售新版12306網(wǎng)站在對(duì)頁(yè)面進(jìn)行完善的同時(shí)，推出了“更多選項(xiàng)”功能。
9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無(wú)障礙改造相關(guān)功能正式上線(xiàn)運(yùn)行，為老年人及障礙人士線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票提供更多便利，12306手機(jī)APP適老化無(wú)障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線(xiàn)運(yùn)行。鐵路12306網(wǎng)站適老化無(wú)障礙功能上線(xiàn)后，將更好地服務(wù)老年人和障礙人士。歡迎廣大旅客提出寶貴意見(jiàn)和建議，鐵路部門(mén)將持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提供更好的購(gòu)票體驗(yàn)。
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網(wǎng)上訂票如何取票旅客在火車(chē)票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)購(gòu)票后，遇以下情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票后進(jìn)站乘車(chē)：（1）使用二代居民身份證購(gòu)票但乘車(chē)站或下車(chē)站不具備二代居民身份證檢票條件的。（2）使用二代居民身份證購(gòu)票但進(jìn)站檢票時(shí)無(wú)法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。（3）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票。24種證件可購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票（4）使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買(mǎi)兒童票的。兒童火車(chē)票標(biāo)準(zhǔn)2014（5）購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票、殘疾軍人票的。（6）按所購(gòu)車(chē)票的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途站進(jìn)站乘車(chē)的。旅客換取紙質(zhì)車(chē)票后，不能再在12306網(wǎng)站上辦理改簽、退票手續(xù)，應(yīng)憑紙質(zhì)車(chē)票到柜臺(tái)辦理檢票、退票等手續(xù)。坐臥席位一票否決您的詩(shī)和遠(yuǎn)方。
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其他事項(xiàng)
旅客應(yīng)確保填寫(xiě)的收件地址、收件人姓名、手機(jī)號(hào)碼等收件信息正確、完整。
國(guó)家郵政局《郵件快件實(shí)名收寄實(shí)施辦法》要求在全國(guó)范圍內(nèi)的所有快遞、物流行業(yè)在收寄快件時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名認(rèn)證。請(qǐng)旅客在交寄快件時(shí)提供有效身份證件。
請(qǐng)收件人保持手機(jī)通信暢通，以免耽誤接收快件。 學(xué)生票提前san0天（含購(gòu)票當(dāng)天且12306網(wǎng)上和窗口是同步發(fā)票，但一般只有始發(fā)車(chē)的車(chē)站且只發(fā)售學(xué)生硬座票）。邢臺(tái)火車(chē)票硬臥下鋪
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旅客通過(guò)12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)應(yīng)用程序?qū)嵜?gòu)買(mǎi)廣深城際計(jì)次票和定期票。同一乘車(chē)人**多只能同時(shí)購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)相同到達(dá)和發(fā)車(chē)站的產(chǎn)品。鐵路部門(mén)在廣深城際推出“計(jì)次票”“定期票”，進(jìn)一步方便廣深之間頻繁出差或通勤的旅客，不需一次次買(mǎi)票，只需攜帶身份證即可進(jìn)站乘車(chē)。廣深城際計(jì)次票優(yōu)惠說(shuō)明：1、“20次計(jì)次票”每張票相當(dāng)于原有票價(jià)的9.5折。2、“30日定期票”，坐滿(mǎn)50次，每張票相當(dāng)于原有票價(jià)的8.2折；3、若坐滿(mǎn)60次，每張票相當(dāng)于原有票價(jià)的7折。阿里地區(qū)火車(chē)票票務(wù)咨詢(xún)
固安縣固安鎮(zhèn)達(dá)彩票務(wù)代訂服務(wù)部屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。公司致力于為客戶(hù)提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)。以滿(mǎn)足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供***的高鐵動(dòng)車(chē)D F軟座，火車(chē)票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國(guó)窖，飛機(jī)打折票。達(dá)彩票務(wù)自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn)，得到了廣大客戶(hù)及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。