從汽車美容概念進中國市場到現在已經有十幾年的時間了,汽車美容方式的不斷升級及美容服務的“星級化”告訴業(yè)內人士,汽車美容行業(yè)已經正式走了成熟發(fā)展時期,現在,汽車服務行業(yè)已經在走連鎖加盟品牌化的進程,百事特汽車美容顧問如是說。的確,中國有龐大的汽車市場,是汽車美容市場火爆的可靠保障??春眠@個市場的商家紛紛向行業(yè)進軍,一時之間汽車美容店遍地開花,汽車美容連鎖也成了行業(yè)熱門話題。近幾年內國內涌現出不少汽車美容連鎖服務企業(yè),您如何看待汽車美容連鎖這種模式?與國內其它的一些汽車美容連鎖企業(yè)馳耐普、百援等相比,公司有何發(fā)展特點或發(fā)展優(yōu)勢?從汽車美容概念進中國市場到現在已經有十幾年的時間了。山東特點汽車裝飾誠信服務
汽車服務的推廣,具有這么幾個特色:首先是做大做強自身直營機構的經營文化,成為可以進行模式復制的樣板店,直接為廣大意向該行業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者提供直觀經驗;第二是我們和交通技師學院聯合辦學,用專業(yè)、公正和值得信賴的培訓為加盟者提供技術保障和經營文化,使得“天使”品牌具有實實在在的含金量;第三,我們擁有規(guī)模巨大的物流配送中心,開設一家汽車美容機構所要有的產品和設備,我們都具備,便捷高效的配送體系,是我們“天使”品牌血脈所在。第四,我們進行一系列全方的品牌推廣模式,以網絡推廣為主,電視廣告、標牌廣告和報紙廣告為輔,通過汽車文化活動和企業(yè)文化宣傳等形式,塑造良好的社會形象和服務形象。江蘇智能化汽車裝飾什么材料新能源汽車的發(fā)展急需加速。
天使通過特許的方式吸引眾多的店鋪加盟連鎖系統(tǒng)來共用一個品牌、共樹一個形象,總部不僅需有獨具特色的商品、銷售或服務,而且還要有保持這種優(yōu)勢的能力使特許連鎖體系穩(wěn)步發(fā)展。天使(中國)汽車服務的特許連鎖經營以品牌、商品、服務為中心,進行統(tǒng)一經營管理來實現它的特許連鎖能力。通常,特許總部在選定加盟店時,先要與其簽訂一份嚴格的特許合同,對商品質量、服務標準等作出明確的規(guī)定。為了使加盟店順利地開展業(yè)務,履行合同,總部還要給予其大量的“授后服務”:開店前總部會對加盟店進行一段時間的培訓,包括人員培訓、業(yè)務咨詢等,有的總部還會組織他們在公司的樣本店參觀實踐;經營期間,總部也會對加盟店的商品和服務進行監(jiān)督管理。
隨著國內自主品牌零部件行業(yè)技術水平不斷提高。在升級開放初期,我國汽車零部件行業(yè)很小,集中在卡車等商用車領域。轎車發(fā)展起來之后,在整車的帶動下,零部件行業(yè)才起步。那個時候,國外零部件企業(yè)通過轉讓一些即將淘汰的技術,就能夠滿足我國市場需要?,F在不同了,經過30多年的發(fā)展,國內自主品牌零部件行業(yè)技術水平提升很快,不少零部件企業(yè)不僅有能力為自主品牌整車配套,也進入到合資品牌的配套體系中。零部件企業(yè)對技術來源的認識,存在三個誤區(qū):首先,以仿制代替技術創(chuàng)新;其次,依賴從外面購買;再次,不愿抓住“走出去”利用國際科研資源的機遇。與此同時,國外零部件企業(yè)一方面把中國同行當成競爭對手,一方面又怕中國同行的模仿,這是問題的關鍵。汽車美容包括車表美容護理,車內翻新護理,高級護理三大主要項目。
2008年以來的國際金融危機,使得國際汽車市場格局發(fā)生重大變化。國外一些專門服務于大汽車公司的研發(fā)機構,因為客戶各項費用縮減,無活可干,這恰恰為我國零部件企業(yè)提供了機遇?!扒耙欢螘r間和以色列的汽車行業(yè)同行接觸,他們告訴我,以色列雖沒有自己的汽車工業(yè),但有很多獨的研發(fā)機構,都很期望和中國的企業(yè)合作。這些資源都可以利用?!倍ㄆ秸J為,在借用國際資源的形式上,可以有多種,比如在國外建立研發(fā)機構,長安汽車就是這么做的。比如,把項目拿出去,成立專門的研發(fā)團隊,還有和國外研發(fā)機構建立戰(zhàn)略合作伙伴關系等。汽車服務的推廣,具有這么幾個特色。福建智能化汽車裝飾誠信服務
在升級開放初期,我國汽車零部件行業(yè)很小,集中在卡車等商用車領域。山東特點汽車裝飾誠信服務
天使汽車服務特許連鎖經營和傳統(tǒng)的單店經營相比具有店鋪眾多、網點分散、業(yè)務量大的特點,但其本身的運作規(guī)律又要求各加盟店在經營中做到統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務等,因此特許連鎖經營中總部的管理應具有相應的水平。天使汽車服務是采用先進的手段進行規(guī)范化管理?的特許連鎖經營。普遍使用計算機網絡進行管理。在銷售上,基本實現了EOS(電話訂貨)和POS(時點銷售)。進入90年代末期POS系統(tǒng)已開始普及到店員,保證了顧客在任何一地購買的商品發(fā)生問題后,都可在連鎖店中退換,極大地方便了顧客。山東特點汽車裝飾誠信服務
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