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曉誠本，上海展覽設(shè)計搭建的售后保障先鋒
來源：
發(fā)布時間：2025-07-15
很多企業(yè)認為展臺搭建完成即合作結(jié)束，其實不然，展會期間的售后保障同樣關(guān)鍵。曉誠本在上海展覽設(shè)計搭建中，提供***的售后保障服務(wù)，讓企業(yè)參展無后顧之憂，這種 “全程陪伴” 的服務(wù)理念，讓我們在行業(yè)內(nèi)積累了眾多忠實客戶。我們的售后保障體系從項目啟動就開始運轉(zhuǎn)，并非搭建完成后才介入。在與客戶簽訂合同后，我們會為每個項目配備專屬的售后保障小組，小組成員包括設(shè)計專員、施工技術(shù)人員和后勤協(xié)調(diào)員，他們會全程跟進項目，熟悉展臺的每個細節(jié)，以便在出現(xiàn)問題時能快速響應(yīng)。展會期間，我們的保障人員會提前兩小時到崗，對展臺進行***檢查：燈光是否正常、電路是否安全、展示道具是否穩(wěn)固、互動設(shè)備是否靈敏…… 每個角落都不放過。上海一場大型汽車零部件展上，我們服務(wù)的客戶展臺面積較大，包含多個產(chǎn)品展示區(qū)和洽談區(qū)，保障小組分成兩組，一組負責(zé)電路和設(shè)備檢查，一組負責(zé)結(jié)構(gòu)和裝飾檢查，確保每個區(qū)域都萬無一失。一旦出現(xiàn)問題，我們的響應(yīng)速度堪稱行業(yè)**。制定了 “15 分鐘響應(yīng)、30 分鐘到場、2 小時內(nèi)解決常規(guī)問題” 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。曾有上海一場大型電子展，我們服務(wù)的客戶展臺在開展第二天上午，一臺用于演示芯片性能的互動體驗設(shè)備突然黑屏，現(xiàn)場工作人員焦急萬分，因為這個設(shè)備是吸引專業(yè)觀眾的**道具。客戶撥打我們的售后電話后，10 分鐘內(nèi)，我們的技術(shù)人員就趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過快速排查，發(fā)現(xiàn)是設(shè)備內(nèi)部的一根連接線松動導(dǎo)致接觸不良，技術(shù)人員熟練地拆開設(shè)備外殼，重新固定連接線，不到 20 分鐘設(shè)備就恢復(fù)了正常運行。期間，保障小組的其他成員還主動向圍觀的參觀者解釋情況，引導(dǎo)大家先體驗其他產(chǎn)品，避免了場面混亂?？蛻糌撠?zé)人感動地說：“你們的售后就像‘及時雨’，讓我們能安心接待客戶，一點都不慌?！闭箷Y(jié)束后的拆除和后續(xù)服務(wù)同樣貼心。我們會根據(jù)展館的要求和客戶的需求，制定詳細的拆除計劃，避免因拆除不當(dāng)對展館地面、墻面造成損壞。對于客戶希望保留的展示道具，我們會進行專業(yè)的清潔和保養(yǎng)，然后妥善包裝，安排專車運輸?shù)娇蛻糁付ǖ牡攸c，并協(xié)助客戶進行存儲規(guī)劃。上海一家做**家具的企業(yè)，展會結(jié)束后希望將展臺上的定制展柜運回工廠繼續(xù)使用，我們的拆除團隊不僅小心翼翼地完成了拆卸，還對展柜的每個部件進行編號，并附上安裝說明書，讓客戶在后續(xù)組裝時毫無壓力?？蛻舴答佌f：“從搭建到拆除，曉誠本的服務(wù)都讓人省心，下次參展還找你們?！边@種全周期、高效率、有溫度的售后保障，讓眾多企業(yè)在上海展覽設(shè)計搭建時，毫不猶豫地選擇曉誠本。我們用行動證明，選擇我們，就是選擇了一份安心和放心。
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