儒商文化:儒商的經(jīng)商謀略-公正合法
儒商反對制假販假,把保證商品的質(zhì)量作為商家的基本品德。在《孔子家語》中,就有“器不雕偽”之說。范蠡經(jīng)商強(qiáng)調(diào)保證商品質(zhì)量,絕不把質(zhì)量低劣的商品賣給顧客計然說:“務(wù)完物。”“腐bai而食之貨勿留?!彼稳嗽捎衅矣?xùn)談到,如果販米而加以水,賣鹽而雜以灰,賣漆而和以油,賣藥而易以他物,因假亂真,終必將是聰明反被聰明誤。他說:“大抵轉(zhuǎn)販經(jīng)營,須是先存心地,凡貨物必真,又須敬惜,如欲以此奉神明,又須不敢貪求厚利:任天理如何,雖目下所得之薄,必?zé)o后患?!泵魅藴丶円舱f務(wù)完物,無飾價,無敢居貴,諸貿(mào)易至者,知不知,無不人人交歡?!鼻迦耸山鸢选安毁u低價貨物,不抬高市價不用大戥小秤,不謀奪勝利,不賣污穢肴饌”等當(dāng)作商賈的“功德”?,F(xiàn)代儒商也是以公正合法作為經(jīng)商辦企業(yè)的要義。因此,公正合法,就是儒商經(jīng)營謀略的基礎(chǔ)和前提。
一、孔子公正合法管市場
孔子任魯國司寇時,狠抓市場整頓,杜絕不公正交易。有個販羊的沈猶氏,“但飲其羊,飽之,以欺市人”,孔子當(dāng)眾處罰了這種不義的欺騙行為??鬃尤嗡究芷陂g,沈猶氏不敢早晨讓羊飲飽了增加體重后再出售,公慎氏將作風(fēng)不好的妻子休掉了,奢chi驕逸的慎潰氏也逃出境外了,市場上的牛馬販子也不敢哄抬價格了??鬃硬捎玫姆椒ㄊ恰安颊源病?,這是說用公正和法律對付那些騙人的市儈jian商,從而維護(hù)了市場的秩序我國早在先秦時期就有加強(qiáng)市場管理的措施,頒布“偽飾之禁”“用器不中度不粥于市;兵車不中度不粥于市;布帛精粗不中度,幅廣狹不中量不粥于市。
要防止市場壟斷和價格欺騙,“使有恒價”。管子更明確地說:““是故非誠賈不得食于賈,非誠工不得食于工,非誠農(nóng)不得食于農(nóng),非信士不得立于朝?!薄罢\”就是對商人市場道德的要求。孟子也認(rèn)為要嚴(yán)懲不法jian商,他批評富商巨賈囤積居奇,壟斷市場:“有賤丈夫焉,必求龍斷而登之,以左右望,而罔市利。人皆以為賊,故從而征之。征商,自此賤丈夫始矣。這就是說,jian商實為“賊”,對jian商要予以打擊。
二、墨業(yè)巨商公正待顧客
徽墨“胡開文”是老zi號的墨業(yè),傳承至今已超六代200多年,當(dāng)年幾乎占領(lǐng)了大半個中國的墨業(yè)市場。在嘉慶年間:胡家墨業(yè)第二代掌門胡余德在制墨工藝上堅持按照唐末李超李延圭父子的“易水法”,每斤松煙中要放珍珠3兩,玉屑、龍腦各1兩,再用生漆調(diào)和,搗10萬。經(jīng)過這樣復(fù)雜細(xì)致的加工,才能制成上乘好墨。有一次,胡余德研制出一種在水中可以久浸不散的墨,一位顧客慕名前來購買,在返回家的路上:不慎將墨袋掉入河中,打撈起來后發(fā)現(xiàn)墨已開始溶化。顧客前去見胡余德要求退貨。經(jīng)胡余德查問,原來該批墨在生產(chǎn)中未按規(guī)定去做,屬偷工減料。胡余德立即道歉,不僅如數(shù)退給顧客貨款,而且以一袋名貴的墨相贈。店里的伙計說,給顧客退貨退錢就行了,不必要再送名墨。胡余德說,這樣才是公正待人顧客就沒有白跑一趟,可以帶著滿意的墨回去而不失望,何況還要彌補(bǔ)過失。他告誡所屬各店各坊,立即停售并高價收回己售的這批不合格的墨,統(tǒng)統(tǒng)予以銷毀。胡余德的做法,贏得了顧客的極好口碑,大家都說胡氏辦事公道,有錯即改,為人正派。胡氏能夠成為墨業(yè)巨商,“胡開文”成為中國名墨品牌,與這種公道正派的儒商精神是分不開的。
三、“狀元實業(yè)家”打官司
張賽是清光緒二十年的狀元,位至翰林,又深得張之洞的賞識,但他卻厭惡當(dāng)局的腐bai,毅然辭官“下?!薄KQ自己“言商仍向儒”,是近代儒商的典型代biao。他在籌辦通海墾牧公司時先是遇到了一個名叫賴三的人聲稱墾牧公司的荒灘是他家的,好在被當(dāng)?shù)匾晃坏赂咄氐募澥砍雒娲链┝藵娖さ闹e言。但是一波未停一波又起,在張賽選定的這塊灘涂荒地上,有十幾戶煮鹽人無論張謇怎樣與鹽戶商談,無論條件應(yīng)允得有多么優(yōu)惠這些人就是拒不搬遷。很明顯,他們的蠻橫態(tài)度是鹽運使挑撥教唆的結(jié)果。張謇看到調(diào)停無效,便決定與煮鹽戶和鹽運使打官司,請求用法律解決問題。但是,官司打到通州府堂,甚至打到省衙大堂,他們都有礙于鹽運使的關(guān)系,導(dǎo)致官司不了了之。有的人勸張謇,你可以利用狀元的身份和背后的靠山,打贏這場官司。但張賽堅信法律自有公斷。他沒有借助自己的關(guān)系,一直把官司打到部堂,部堂無法再推諉拖延,只得派官員來處理這件事,官司終以墾牧公司獲勝而告終。在清末民初的年代,像張謇那樣具有法律意識,不靠關(guān)系,信賴法制的人,真是十分少見。這正好說明了真正的儒商是公正合法、遵規(guī)守法的,他們既講道德,也講法律,
四、格蘭仕的知識產(chǎn)權(quán)意識
知識經(jīng)濟(jì)時代,尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)是公正合法地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的重要方面。廣東順德的格蘭仕集團(tuán)在知識產(chǎn)權(quán)工作方面起到了表率的作用。這家企業(yè)20世紀(jì)90年代以前實行“世界生產(chǎn)車間”模式,只會“貼牌”生產(chǎn),搞苦行僧式的低成本運作,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,格蘭仕十分重視科技創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)2001年,格蘭仕首chuang將光波技術(shù)應(yīng)用于微波爐產(chǎn)品,從而占據(jù)國內(nèi)近 60%、國際40%以上的微波爐市場份額,年銷售額 200多億元,連續(xù)多年蟬聯(lián)中國微波爐市場銷量、占有率以及出口銷量和創(chuàng)匯雙冠。自2003年研制成功世界首臺光波空調(diào)每年格蘭仕在空調(diào)技術(shù)上的投入占到銷售總額的5%左右,比一般的空調(diào)企業(yè)多出2至3個百分點,格蘭仕已躍居世界空調(diào)的帶領(lǐng)品牌。