黃浦區(qū)原則旅游咨詢價格表格

名稱不統(tǒng)一，服務欠規(guī)范，尚難以適應旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢需求。記者在杭州采訪了一位自法國回國探親旅游的程女士，她對于以英文字母“I”為標志符號的旅游咨詢服務的功能頗為熟悉?！霸跉W洲‘I’字母隨處可見，游客一旦在旅途中遇到問題都可以找上門去，一定會在那里得到具體而周到的指導?！背膛空J為，旅游咨詢服務機構布局不合理是國內(nèi)旅游城市的通病。在游客期望得到幫助的區(qū)域看不到“I”標志，一些服務中心遠離游客途經(jīng)之地，讓人們尋覓起來十分不便，也導致這些服務中心門庭冷落，難以真正發(fā)揮為游客服務的功用。旅游信息咨詢實質(zhì)上就是為委托方服務，從委托方的利益出發(fā)。黃浦區(qū)原則旅游咨詢價格表格

(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質(zhì)上就是為委托方服務，從委托方的利益出發(fā)，為委托方作出正確的判斷，尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作，其服務的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識水平，并且要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合，在具體論證中，采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學化程度[1]現(xiàn)代旅游決策的科學化程度越來越高。寶山區(qū)一站式旅游咨詢行價另一方面，咨詢工作不能受任何利害關系所左右。

結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方，例如機場、車站、客運碼頭、廣場或重要的商業(yè)區(qū)沒有，而設置咨詢中心的地方，游客很難發(fā)現(xiàn)。似乎設置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運營來看，除了杭州等為數(shù)不多的城市外，大多數(shù)城市的咨詢中心運營方式單一，基本上只提供單一的問詢服務和簡單的信息服務，幾乎沒有任何經(jīng)營性的活動，甚至連展示性的空間都沒有?！坝捎谂c旅游企業(yè)缺乏必要的聯(lián)系，也難以得到行業(yè)的有效支持?！睆垙V瑞說。由于沒有被定位為社會公共服務設施。

造成旅游咨詢服務中心的功能往往無法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說，旅游信息中心的實際意義更應當說是旅游者的問訊中心，是旅游者獲取旅游實用信息的場所。一般來說，游客可以在信息中心獲得常用的當?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關重點景區(qū)、景點以及節(jié)慶活動等方面的介紹。在現(xiàn)代信息化的時代，游客也可以在這里通過自助的方式，如觸摸屏或電腦獲得相關及時的信息。更為重要的是，游客可以在這里得到面對面的服務?！耙驗榫哂泄卜盏膶傩裕@些服務應當是的，至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務體系，不少旅游咨詢服務中心‘缺錢少糧’———人員缺乏，合格的人員更缺乏；資料缺乏，人們常用的資料更缺乏；實用的旅游信息缺乏，準確、及時的信息更缺乏。也可以是遠程服務(如電話、網(wǎng)絡服務)。

如在杭州，一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務，就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能，還得像杭州那樣協(xié)調(diào)和使用各類社會資源?！癜衙}“公共服務”的屬性須強化“近些年，雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創(chuàng)新，有的還制定了地方相關標準，但從全國范圍來看，這一塊兒仍然是個弱項?！遍L期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示，盡管許多城市在形式上已經(jīng)有了這樣的設施，但在認識上仍然有很多誤區(qū)。咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。長寧區(qū)方便旅游咨詢選擇

旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。黃浦區(qū)原則旅游咨詢價格表格

現(xiàn)場還提供國內(nèi)各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外，該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務，如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里，游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外，除專業(yè)的旅游咨詢機構外，志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經(jīng)在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景，留下深刻印象。事實上，國內(nèi)的實踐也證明，在旅游咨詢服務中，志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入，不壯大了旅游咨詢服務的隊伍，同時也更好地展示了城市的親和力，拉近了城市與游客的距離。黃浦區(qū)原則旅游咨詢價格表格

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