公共關系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經過傳播媒介準確無誤地傳達到目標公眾那里, 并通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進一步調整自己的傳播行為。前面提到,公共關系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關系傳播模式還應當包括人際傳播部分。公共關系傳播中的人際溝通主要表現在兩個方面。其一是組織內部的人際交流(Rf),如組織內部的員工大會、工作情況匯報會、工作經驗交流會等。 其二是公共關系人員與目標公眾之間面對面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費者座談會等等。在主題統(tǒng)一的前提下,幾個甚至十幾個公關活動連綿不斷,環(huán)環(huán)相扣,承前啟后,對市場形成一波接一波的沖擊。昆山方便公關活動五星服務
有的企業(yè)做公關活動,設定了不少目標,比如,提高**度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高**度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象。昆山智能化公關活動服務熱線公關活動的主題和內容應與產品內涵、特點密切相關。
公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的**度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點、概念,沒有設立目標。
另一類是非商品性廣告,主要指大眾傳播媒介中以廣告形式出現的有關企業(yè)的生產、產品、經營管理、領導與員工等方面情況的介紹,包括節(jié)日祝詞、節(jié)目贊助、開業(yè)及慶典消息等,此外還有各種公益性的廣告。與商業(yè)廣告不同,這類廣告的側重點不在于推銷商品,而在于與公眾進行感情交流,或通過提倡一種風尚、推行一種觀念樹立良好的組織形象,擴大它的**度和影響力。這兩類廣告宣傳形式的優(yōu)點是:***,利用這種傳播方式,組織具有較多的自主性,可以自行決定廣告的形式與內容,選擇媒介的時間與空間,不必受外界的左右。座談會、論壇 是邀請一些專業(yè)根據產品的一些特性進行深入的研究和探討。
社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關的認識又有了新的誤區(qū),把公關活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、**,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關問題。從而為企業(yè)選擇公關活動目標與方法提供有效依據。相城區(qū)方便公關活動介紹
新品發(fā)布會 是產品發(fā)布的信息,通過一些藝術加工,用夸張的方式突出產品的各類特點。昆山方便公關活動五星服務
拿新聞來說,通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一,而讀者***從報紙上看到的新聞又只占通訊社發(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門人。公共關系傳播者發(fā)出的信息,只有順利通過守門人這一關,才能經媒介流向公眾。對于公共關系人員來說,這將是一個考驗。公共關系傳播的下一個環(huán)節(jié)是公眾。為了說明問題,我們將公眾分為非目標公眾(Bf)和目標公眾(B)。前者指大眾傳播媒接口對的分布***的、不確定、不確知的公眾,后者指與組織有著某種特定聯系的**群體。昆山方便公關活動五星服務
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