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方法:電話訪問(wèn)。企業(yè)內(nèi)部的銷售表示或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談,一般會(huì)有高的參與度。電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問(wèn)越來(lái)越困難。傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)就是按照樣本名單,選擇一個(gè)調(diào)查者,撥通電話,詢問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪問(wèn)員(調(diào)查員)按照問(wèn)卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)iT的電話訪問(wèn)間,在固定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始面訪工作,現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)人員進(jìn)行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的,一般以兼職的大學(xué)生為主,或其他一些人員。市場(chǎng)調(diào)研公司組織專業(yè)人士訪談,獲取專業(yè)見(jiàn)解,豐富企業(yè)決策視角。浙江零售市場(chǎng)調(diào)研公司報(bào)價(jià)
選擇和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集方法:這是市場(chǎng)調(diào)研的第三步,它涉及到市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施和執(zhí)行,包括市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)收集工具、數(shù)據(jù)收集渠道、數(shù)據(jù)收集對(duì)象、數(shù)據(jù)收集時(shí)間、數(shù)據(jù)收集成本、數(shù)據(jù)收集效率、數(shù)據(jù)收集質(zhì)控等。市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法一般分為兩大類:一是定量研究,如問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、觀察研究等,它們通過(guò)數(shù)值和統(tǒng)計(jì)來(lái)描述和分析市場(chǎng)的現(xiàn)象和規(guī)律;二是定性研究,如訪談研究、焦點(diǎn)小組研究、案例研究等,它們通過(guò)語(yǔ)言和文字來(lái)揭示和解釋市場(chǎng)的意義和內(nèi)涵。浙江零售市場(chǎng)調(diào)研公司報(bào)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研公司為有關(guān)機(jī)構(gòu)提供政策實(shí)施效果評(píng)估。
市場(chǎng)調(diào)查有下面兩個(gè)方面的作用:為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù):任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下,才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問(wèn)題是多方面的,這些問(wèn)題都只有通過(guò)具體的市場(chǎng)調(diào)查,才可以得到具體的答復(fù),而且只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得來(lái)的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會(huì)形成盲目的和脫離實(shí)際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。
調(diào)研公司是專業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研與分析的機(jī)構(gòu)。調(diào)研公司的主要業(yè)務(wù)包括以下幾個(gè)方面:一、市場(chǎng)調(diào)研,調(diào)研公司負(fù)責(zé)進(jìn)行各類市場(chǎng)調(diào)研,包括市場(chǎng)潛力調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品測(cè)試等。這些調(diào)研活動(dòng)旨在幫助企業(yè)了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)以及消費(fèi)者需求,從而做出科學(xué)的市場(chǎng)決策。二、數(shù)據(jù)分析,調(diào)研公司會(huì)收集大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù),并通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入分析,提取有價(jià)值的信息。這些數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。三、提供策略建議,基于調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,調(diào)研公司還會(huì)為企業(yè)提供針對(duì)性的策略建議。這些建議涉及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略等,旨在幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、其他服務(wù),除了以上主要業(yè)務(wù),調(diào)研公司還可能提供其他相關(guān)的服務(wù),如定制研究報(bào)告、組織專業(yè)人士研討會(huì)、提供行業(yè)趨勢(shì)分析等。這些服務(wù)旨在滿足客戶特定的需求,幫助其更好地理解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)有助于制定反制營(yíng)銷策略。
案例:為一家國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供中國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)想要開(kāi)發(fā)一款針對(duì)中小學(xué)生的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái),以滿足中國(guó)市場(chǎng)的英語(yǔ)教育需求,從而擴(kuò)大其市場(chǎng)份額和增加其市場(chǎng)收入。市場(chǎng)調(diào)研公司為該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一套新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案,包括以下幾個(gè)步驟:確定研究目的和問(wèn)題:市場(chǎng)調(diào)研公司與該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深入的溝通和討論,明確了研究的目的和問(wèn)題,即開(kāi)發(fā)一款針對(duì)中小學(xué)生的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái),以滿足中國(guó)市場(chǎng)的英語(yǔ)教育需求。設(shè)計(jì)研究方案:市場(chǎng)調(diào)研公司根據(jù)研究的目的和問(wèn)題,設(shè)計(jì)了一套完整的研究方案,包括新產(chǎn)品的創(chuàng)意、概念、測(cè)試、推廣和評(píng)估五個(gè)階段。新產(chǎn)品的創(chuàng)意階段旨在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)新方法,產(chǎn)生和篩選新產(chǎn)品的創(chuàng)意和靈感。新產(chǎn)品的概念階段旨在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì),將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的概念和原型。市場(chǎng)調(diào)研公司幫助客戶識(shí)別市場(chǎng)空白和藍(lán)海機(jī)會(huì)。廣西電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研公司服務(wù)商
市場(chǎng)調(diào)研公司在市場(chǎng)調(diào)研中注重細(xì)節(jié),精確把握市場(chǎng)脈搏,服務(wù)企業(yè)發(fā)展。浙江零售市場(chǎng)調(diào)研公司報(bào)價(jià)
分類:包含不同的分類方向,在方法屬性分類中,包括定量研究、定性研究,在研究領(lǐng)域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等;在行業(yè)屬性中,可分為商業(yè)和工業(yè)研究;以及針對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對(duì)單獨(dú)的研究。步驟:市場(chǎng)調(diào)研流程的11個(gè)步驟:1. 確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性;2. 定義問(wèn)題;3. 確立調(diào)研目標(biāo);4. 確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案;5. 確定信息的類型和來(lái)源;6. 確定收集資料;7. 問(wèn)卷設(shè)計(jì);8. 確定抽樣方案及樣本容量;9. 收集資料;10. 分析資料;11. 撰寫調(diào)研報(bào)告。浙江零售市場(chǎng)調(diào)研公司報(bào)價(jià)