供應(yīng)鏈與客戶服務(wù)。客戶滿意度對企業(yè)增長起著關(guān)鍵的作用。提供***的客戶服務(wù)的關(guān)鍵是要有強(qiáng)大、高效供應(yīng)鏈的支持。滿足客戶需求需要創(chuàng)新、靈活的工作流程以及供應(yīng)鏈的支持。***企業(yè)在實踐中能讓供應(yīng)鏈更能滿足客戶的需求??沙掷m(xù)的供應(yīng)鏈。麻省理工學(xué)院(MIT)成立了一個專門的研究小組,研究2020年的供應(yīng)鏈管理。MIT的研究認(rèn)為,影響2020年供應(yīng)鏈管理的假設(shè)條件和可能的宏觀因素,包括石油沖擊、綠色法規(guī)、國際貿(mào)易、全球貿(mào)易和亞洲經(jīng)濟(jì)增長等。其中,建立對環(huán)境負(fù)責(zé)的供應(yīng)鏈,是保證供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。2008年MIP模型國際因素方面的變量超過30個。蘇州綜合跨境供應(yīng)鏈服務(wù)怎么樣
全球供應(yīng)鏈?zhǔn)菍崿F(xiàn)一系列分散在全球各地的相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)活動,包括采購原料和零件、處理并得到**終產(chǎn)品、產(chǎn)品增值、對零售商和消費者的配送、在各個商業(yè)主體之間交換信息,其主要目的是降低成本擴(kuò)***(Hishleifer,1956)。 [2]古典研究的背景和主要問題1950年代起,跨國公司的地位和數(shù)量迅速增加。至1960年代,發(fā)達(dá)國家跨國公司達(dá)7000家以上,海外子公司超過27000家,對石油、汽車、醫(yī)藥、計算機(jī)、重化學(xué)工業(yè)等主要工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨國壟斷。發(fā)展中國家尚在*****中,無暇顧及國際經(jīng)濟(jì)局勢。江蘇方便跨境供應(yīng)鏈服務(wù)24小時服務(wù)學(xué)者將產(chǎn)能與運(yùn)輸能力平衡作為重點決策變量。
Adept公司***把運(yùn)輸和物流管理業(yè)務(wù)外包給了Morgan公司,使用了基于思科公司技術(shù)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。思科公司的系統(tǒng)可以讓Adept公司在供應(yīng)鏈伙伴間進(jìn)行流程的同步協(xié)調(diào),他們的路由器也可以使Adept公司的制造和服務(wù)部門以及外部供應(yīng)商的人員都能接觸到思科網(wǎng)絡(luò)的實時數(shù)據(jù)。此后Adept公司在全球范圍內(nèi)的庫存就得到了更嚴(yán)密的控制。比如說,在某個配件到達(dá)一個服務(wù)站之前,工作人員就可以直接把這個配件和相應(yīng)的客戶、產(chǎn)品的保修期和服務(wù)歷史對上號。對條形碼進(jìn)行識別也可以幫助實現(xiàn)對備件所處位置的實時可視性。Adept公司因此可以一覽所有存貨的情況,不論存貨是外向的、內(nèi)向的,還是處于運(yùn)輸途中或加工流程之中。
健全服務(wù)第二,健全制造業(yè)“物流、商流、信息流、資金流”服務(wù)體系。加快推進(jìn)物流樞紐城市和物流樞紐體系建設(shè),實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)省際互通、市縣互達(dá)、城鄉(xiāng)兼顧,積極推動跨地區(qū)以及跨境的物流基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通,形成內(nèi)外結(jié)合、無縫銜接的物流服務(wù)體系,比較大限度為制造業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造時間與空間價值。 [2]培育企業(yè)第五,加快培育一批全球和區(qū)域供應(yīng)鏈“鏈主”企業(yè)。推動優(yōu)勢企業(yè)以**技術(shù)、創(chuàng)新能力、自主**品牌、標(biāo)準(zhǔn)制定、營銷網(wǎng)絡(luò)為依托,增強(qiáng)對供應(yīng)鏈上下游資源的整合能力,加快成為全球供應(yīng)鏈的“鏈主”企業(yè)。 [2]人才引進(jìn)第六,加強(qiáng)全球供應(yīng)鏈管理人才的引進(jìn)和培育。充分利用現(xiàn)有人才引進(jìn)計劃,引進(jìn)、整合和培育一批具有戰(zhàn)略性思維的供應(yīng)鏈管理人才。加強(qiáng)對供應(yīng)鏈基礎(chǔ)人才發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃和分類指導(dǎo),鼓勵企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合培養(yǎng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。 [2]1950~1970年是資本主義戰(zhàn)后的黃金發(fā)展時期。
大部分企業(yè)這方面的戰(zhàn)略大都是先外包,然后再搞清楚如何理順其中的關(guān)系。美國市場分析公司Aberdeen 集團(tuán)高級研究副總裁貝思·恩思陸(Beth Enslow)說,國際供應(yīng)鏈就遠(yuǎn)比美國國內(nèi)供應(yīng)鏈的自動化程度低??缇陈?lián)絡(luò)的過程中很多工作還是通過紙面媒介來完成的,就更別提什么電話、傳真和電子郵件了。以這種方式進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)的企業(yè)會發(fā)現(xiàn),要實時地完成準(zhǔn)確、重要的數(shù)據(jù)交換簡直是不可能的。不僅如此,國際物流對于大多數(shù)的企業(yè)來說,在體制上都屬于一個**的部門。在權(quán)力體系中,國際采購經(jīng)理的職位也要比國內(nèi)采購經(jīng)理低。在企業(yè)購買實施ERP系統(tǒng)或制造計劃和預(yù)測軟件時,國內(nèi)的供應(yīng)鏈部門受到的重視更多。1950年代起,跨國公司的地位和數(shù)量迅速增加?;萆絽^(qū)提供跨境供應(yīng)鏈服務(wù)服務(wù)電話
1970~1990年是全球供應(yīng)鏈研究的黃金時期,MIP工具得到應(yīng)用。蘇州綜合跨境供應(yīng)鏈服務(wù)怎么樣
供應(yīng)鏈在快遞服務(wù),快遞服務(wù)亦成為電子商務(wù)須臾不可離開的“供應(yīng)鏈”,每一單商品都要依賴快遞業(yè)務(wù)的投送來完成“門對門”的服務(wù)。物流管理階段早期的觀點認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少彽脑牧虾褪盏降牧悴考?,通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。因此,供應(yīng)鏈**被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程,它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題,**終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、降低物流成本,從而提高經(jīng)營效率。價值增值階段進(jìn)入20世紀(jì)90年代,人們對供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化:首先,由于需求環(huán)境的變化,原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的**終用戶、消費者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣,供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了,而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品運(yùn)動過程的增值鏈。蘇州綜合跨境供應(yīng)鏈服務(wù)怎么樣
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