例子：已經(jīng)成功登陸納斯達(dá)克的漢庭酒店集團(tuán)，在保持著門店數(shù)量高速擴(kuò)張的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2011年初，漢庭利用IBMCognosTM1建立了***預(yù)算管理系統(tǒng)，提高了決策能力，構(gòu)建了對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展更深刻的洞察。秒級(jí)的分析時(shí)間是漢庭選用IBMCognos產(chǎn)品的**重要的一個(gè)原...

5．定期培訓(xùn)提高技能。定期對(duì)***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不定期開展崗位練兵活動(dòng)，不斷提高***人員服務(wù)技能。（四）窗口語言規(guī)范1．服務(wù)時(shí)，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務(wù)對(duì)象電話...

⑦勞動(dòng)人事管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行***計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。企業(yè)管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處...

可將所有賬套轉(zhuǎn)換成Excel文件，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，或編輯版本。報(bào)表設(shè)計(jì)器用戶針對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)政制度的實(shí)際情況，對(duì)報(bào)表模塊進(jìn)行自定義。超級(jí)工具n 把當(dāng)前的科目設(shè)置導(dǎo)出到模板數(shù)據(jù)庫用戶在設(shè)置完企業(yè)的所有模塊后，可根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，將其他以后所增加的企業(yè)都按照該模塊設(shè)定。n...

管理咨詢方式不斷改進(jìn)，咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提高，管理咨詢?nèi)藛T不再**提供咨詢建議，而是常常協(xié)助客戶實(shí)施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積***力于全球性組織建設(shè)與新市場的開發(fā)。80年代后期，歐美管理咨詢業(yè)以每年20－30%的速度增長，到1995年全球管理咨詢業(yè)的年...

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Syste...

迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧，應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范。迎來送往是常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動(dòng)。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低，儀式有簡繁，但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分：...

根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問題的不同，我們一般把企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢按內(nèi)容分為以下幾類：戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場動(dòng)態(tài)，迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營，經(jīng)營的重...

4.行姿：行走時(shí)，應(yīng)上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn)，以肩關(guān)節(jié)為軸，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應(yīng)以30-35度為宜...

展會(huì)參加者在專業(yè)展會(huì)上可以接觸到行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、本領(lǐng)域**、現(xiàn)有客戶、潛在客戶、供應(yīng)者、代理商、用戶等與己相關(guān)的各種角色的人，其中不乏決策人物、關(guān)鍵人物，形成的人際聯(lián)系質(zhì)量高。會(huì)展的環(huán)境氛圍典雅，有利于進(jìn)行高質(zhì)量的交流。貿(mào)易成交一般有若干環(huán)節(jié)：生產(chǎn)廠家向客戶...

迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧，應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范。迎來送往是常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動(dòng)。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低，儀式有簡繁，但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分：...

n會(huì)計(jì)科目設(shè)置用戶針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營范圍，行業(yè)特點(diǎn)，可對(duì)其科目進(jìn)行增加或刪改。n 摘要設(shè)置用戶在憑證錄入中，針對(duì)自己所習(xí)慣的摘要描述，可對(duì)摘要庫的項(xiàng)目進(jìn)行增加或刪改。n 企業(yè)詳細(xì)資料的備案方便對(duì)企業(yè)賬套的管理。n 自動(dòng)審核及登賬針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際情況，制單與審核是...

會(huì)展是指會(huì)議、展覽（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制...

4.行姿：行走時(shí)，應(yīng)上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn)，以肩關(guān)節(jié)為軸，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應(yīng)以30-35度為宜...

可將所有賬套轉(zhuǎn)換成Excel文件，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，或編輯版本。報(bào)表設(shè)計(jì)器用戶針對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)政制度的實(shí)際情況，對(duì)報(bào)表模塊進(jìn)行自定義。超級(jí)工具n 把當(dāng)前的科目設(shè)置導(dǎo)出到模板數(shù)據(jù)庫用戶在設(shè)置完企業(yè)的所有模塊后，可根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，將其他以后所增加的企業(yè)都按照該模塊設(shè)定。n...

企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理**運(yùn)用科學(xué)方法，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)管理中存在的問題，提出具體改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施，幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理的一種服務(wù)性活動(dòng)。其特點(diǎn)是： (1) 服務(wù)性；(2) 指導(dǎo)性；(3) 科學(xué)性；(4)實(shí)踐性；(5) 艱巨性。...

在會(huì)展上，生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商匯聚一堂，進(jìn)行交流、貿(mào)易，某種程度上甚至就是一個(gè)信息市場。企業(yè)可以利用各種信息渠道宣傳自己的產(chǎn)品，推介自己的品牌、形象。企業(yè)與顧客可以直接溝通，得到及時(shí)反饋。企業(yè)可以收集有關(guān)競爭者、新老顧客的信息，企業(yè)能了解本行業(yè)***產(chǎn)品動(dòng)態(tài)...

會(huì)展業(yè)是集商品展示交易、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、科學(xué)文化交流為一體，兼具信息咨詢、招商引資、交通運(yùn)輸、城市建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易、旅游服務(wù)等多功能的一種新興產(chǎn)業(yè)。通過會(huì)展活動(dòng)，能帶動(dòng)巨大的物流、人流、資金流、信息流，提升城市品位和**度，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。會(huì)展旅游正是在...

人力資源狀況會(huì)對(duì)企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，如實(shí)行事業(yè)部制，就需要有比較***領(lǐng)導(dǎo)能力的人選擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理；若實(shí)行矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)其責(zé)多權(quán)少的特點(diǎn)。人力資源狀況還會(huì)對(duì)企業(yè)的職權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

期間費(fèi)用：期間費(fèi)用是企業(yè)為組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生的、不能直接歸屬于某種產(chǎn)品的費(fèi)用。包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。期間費(fèi)用直接計(jì)入當(dāng)期損益,從當(dāng)期收入中抵消。管理費(fèi)用：管理費(fèi)用指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括工資和福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)...

展覽的分期在歷史長河中，展覽也是分期發(fā)展的，一般說來，原始社會(huì)和奴隸社會(huì)出現(xiàn)的具有展覽形態(tài)的活動(dòng)，如懸掛圖騰、物物交換等，和展覽的萌芽時(shí)期。到了封建社會(huì)，由于展示手段開始豐富，展示規(guī)模不斷擴(kuò)大（如廟會(huì)、祭祀展覽等），展覽便走向壯大時(shí)期。到了資本主義社會(huì)（在中國...

n 所有企業(yè)資料設(shè)置方便對(duì)所有的企業(yè)資料進(jìn)行管理，包括創(chuàng)建、刪改、導(dǎo)出資料等功能。n 行業(yè)類別及稅率設(shè)置根據(jù)國家政策的規(guī)定，對(duì)各類行業(yè)的稅率具有固定的稅率，用戶可根據(jù)具體環(huán)境對(duì)稅率進(jìn)行增加或刪改。系統(tǒng)維護(hù)修改口令用戶需定期修改自己的密碼，確保數(shù)據(jù)的安全性。備份...

(2)、會(huì)議設(shè)施租賃費(fèi)用的問題—有些部分費(fèi)用通常是租賃一些特殊設(shè)備，例如投影儀、筆記本電腦、移動(dòng)式同聲翻譯系統(tǒng)、會(huì)場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等。我們?cè)谧赓U時(shí)一般都要支付相應(yīng)的使用保證金，租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的技術(shù)支持和維護(hù)費(fèi)用。值得關(guān)注的是，在租賃時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)...

4．物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對(duì)象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)...

四、 資金控制制度五、資金籌措工作準(zhǔn)則六、借款和各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序七、現(xiàn)金收支管理辦法八、傳票審核職權(quán)劃分辦法九、零用金管理規(guī)定十、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)十一、財(cái)產(chǎn)管理辦法十二、固定資產(chǎn)管理規(guī)定十三、公司財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度賬款票據(jù)管理制度如果說資金財(cái)產(chǎn)的管理制度是財(cái)務(wù)...

(21)與服務(wù)對(duì)象道別時(shí)，應(yīng)說：“感謝您對(duì)我們工作的支持，歡迎您再來。”(22)當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)憑證有疑問時(shí)，應(yīng)說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您稍候，我馬上為您辦理?！保ㄎ澹┐翱诜?wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費(fèi)咨詢一樣主動(dòng)，...

(3)接待服務(wù)對(duì)象時(shí)使用：“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好，請(qǐng)問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對(duì)象辦理不需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)稍候，我馬上為您辦好。(5)服務(wù)對(duì)象辦理需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起，請(qǐng)您出示××資料(證件...

內(nèi)容1、籌資管理企業(yè)籌措的資金可分為兩類；一是企業(yè)的權(quán)益資金，企業(yè)可以通過吸收直接投資、發(fā)行**、企業(yè)內(nèi)部留存收益等方式取得。二是企業(yè)負(fù)債資金，企業(yè)可以通過向銀行借款、發(fā)行**，應(yīng)付款項(xiàng)等方式取得。 [2]2、投資管理以收回現(xiàn)金并取得收益為目的而發(fā)生的現(xiàn)金流出...

接待的準(zhǔn)備工作在得知來賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問題。送在蒙古族的禮品中，**上者為哈達(dá)。一般哈達(dá)長度在1米以內(nèi)，重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上。凡遇喜慶事，迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶?；蚓匆?。獻(xiàn)哈達(dá)時(shí)，獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對(duì)方，受者也要屈身雙手接過并表示...

頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)，也可以不一齊下臺(tái)，可以頒完一位下一個(gè)禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái)，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心，上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái)，切不可將托盤拎在手里下臺(tái)，那樣舞臺(tái)效果太...