6．利用間隙，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺(tái)無(wú)服務(wù)對(duì)象情況下進(jìn)行，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù)，而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前清點(diǎn)，避免發(fā)生糾紛。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知。發(fā)現(xiàn)**時(shí)應(yīng)...

.成本核算粗放，成本控制不嚴(yán)。有的企業(yè)成本核算十分粗放，將各種產(chǎn)品成本籠統(tǒng)匯總核算，不利于加強(qiáng)成本控制；有的企業(yè)管理者只注重生產(chǎn)過(guò)程的成本控制，事前、事中控制能力較低，造成不必要的浪費(fèi)。在財(cái)務(wù)管理當(dāng)中應(yīng)著重避免上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在日常企業(yè)管理方面只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理...

資本主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系的萌芽，尤其是地中海沿岸金融、商業(yè)和手工業(yè)方面所發(fā)生的巨大變革對(duì)于傳統(tǒng)單式簿記發(fā)起了挑戰(zhàn)。1494年，意大利數(shù)學(xué)家盧卡巴其阿勒的《算術(shù)、幾何、和比例概要》的問(wèn)世揭開(kāi)了簿記史上新的一頁(yè)，從而將古代簿記推進(jìn)到近代簿記甚至是近代會(huì)計(jì)。1494年《算術(shù)...

例如原始社會(huì)，生產(chǎn)力極其落后，展覽只能是原始形態(tài)的展示，表如今宣傳性展覽上是很粗糙的巖畫(huà)、紋身、圖騰崇拜；表現(xiàn)有貿(mào)易性展覽上是物物交換的地?cái)偤秃?jiǎn)單的叫賣(mài)，因此出現(xiàn)了“敬天神、頌祖宗”的祭祀展覽。展品較為豐富，有牲畜、酒食等；展具較為考究，有陶器、鐵器，甚至還有...

制度化所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。因...

(2)坐姿要端莊。與服務(wù)對(duì)象坐著面對(duì)面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視服務(wù)對(duì)象；女性工作人員落座前，先用腳感覺(jué)椅子的位置，用手掠平裙子，然后坐下雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上；男性工作人員可直接落座，雙腿可略分開(kāi)，雙手自然置于腿上；坐在椅子上，要立腰、挺胸，上...

展覽的分期在歷史長(zhǎng)河中，展覽也是分期發(fā)展的，一般說(shuō)來(lái)，原始社會(huì)和奴隸社會(huì)出現(xiàn)的具有展覽形態(tài)的活動(dòng)，如懸掛圖騰、物物交換等，和展覽的萌芽時(shí)期。到了封建社會(huì)，由于展示手段開(kāi)始豐富，展示規(guī)模不斷擴(kuò)大（如廟會(huì)、祭祀展覽等），展覽便走向壯大時(shí)期。到了資本主義社會(huì)（在中國(guó)...

（2）有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制：在很多國(guó)家，展覽會(huì)規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料，限制使用塑料，限制危險(xiǎn)化學(xué)品。電器的規(guī)定：絕大部分國(guó)家的展覽會(huì)對(duì)電器都有嚴(yán)格的規(guī)定，所用電器的技術(shù)指標(biāo)必須符合當(dāng)?shù)匾?guī)定和要求。（3）有關(guān)人流的規(guī)定。走道限制：主要是對(duì)...

(2)看到有服務(wù)對(duì)象插隊(duì)時(shí)，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對(duì)象按先后順序排隊(duì)；看到前面的服務(wù)對(duì)象已辦理完業(yè)務(wù)離開(kāi)而下一位服務(wù)對(duì)象仍站在等候處時(shí)，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象上前辦理。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰，解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致，處理糾紛及時(shí)公正。（六）服務(wù)場(chǎng)所1．窗外牌...

從產(chǎn)業(yè)意義上講，會(huì)展業(yè)是才得到較快發(fā)展的新興行業(yè)。過(guò)去很多大型會(huì)展都是**行為。以**名義舉辦的會(huì)展活動(dòng)過(guò)多過(guò)濫，特別是一些大型會(huì)展均由**出面策劃并舉辦，既反映了地方**在這方面的強(qiáng)烈需求，也反映出會(huì)展產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化進(jìn)程還不夠，還不能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展...

1、八十年代的官辦咨詢業(yè)我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于**創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域。為了有效地調(diào)整國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價(jià)格體系，原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司，以期實(shí)現(xiàn)國(guó)家投資決策的科學(xué)...

展覽、大型會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng)、大型活動(dòng)、企業(yè)形象展示、**論述孫剛：“會(huì)展業(yè)是……綜合性的、關(guān)聯(lián)度非常高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，……并表現(xiàn)出一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的多種形態(tài)”——2001年第2期《展覽與市場(chǎng)》楊虎濤：“所謂會(huì)展經(jīng)濟(jì)就是通過(guò)舉辦會(huì)議和展覽，帶來(lái)直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)...

資本主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系的萌芽，尤其是地中海沿岸金融、商業(yè)和手工業(yè)方面所發(fā)生的巨大變革對(duì)于傳統(tǒng)單式簿記發(fā)起了挑戰(zhàn)。1494年，意大利數(shù)學(xué)家盧卡巴其阿勒的《算術(shù)、幾何、和比例概要》的問(wèn)世揭開(kāi)了簿記史上新的一頁(yè)，從而將古代簿記推進(jìn)到近代簿記甚至是近代會(huì)計(jì)。1494年《算術(shù)...

3．誠(chéng)信親和、尊重服務(wù)對(duì)象。講信用守承諾，對(duì)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé)，要樹(shù)立服務(wù)對(duì)象至上、信用***的服務(wù)意識(shí)，要提高職業(yè)技能，提高工作效率；要講究服務(wù)藝術(shù)，開(kāi)展***、多層面的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。4．求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新。***人員要以求真務(wù)實(shí)的精神，扎扎...

住房表可隨乘車(chē)號(hào)一同發(fā)放，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來(lái)賓清楚自己所住的房間，也便于來(lái)賓入住客房后相互之間聯(lián)系。安排好車(chē)輛根據(jù)來(lái)賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車(chē)輛。乘車(chē)座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松，正常情況下，附加座一般不安排坐人。如果來(lái)賓行李數(shù)量...

原則一是“精髓注入”；二是“點(diǎn)滴注入”；三是“持續(xù)注入”。變革需要解決好的四個(gè)結(jié)構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)沒(méi)有固定的模式，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及內(nèi)外部條件而有所不同。但是，組織架構(gòu)變革的思路與章法還是能夠借鑒的。組織架構(gòu)變革應(yīng)該解決好以下四個(gè)結(jié)構(gòu)：職能結(jié)構(gòu)，一項(xiàng)業(yè)務(wù)的...

10．遺失物品主動(dòng)歸還。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象遺失物品，應(yīng)主動(dòng)當(dāng)面歸還，若不能當(dāng)面歸還的，應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系，將物品歸還服務(wù)對(duì)象。11．辦理業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象優(yōu)先。柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則，辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來(lái)，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短服務(wù)...

接待的準(zhǔn)備工作在得知來(lái)賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問(wèn)題。送在蒙古族的禮品中，**上者為哈達(dá)。一般哈達(dá)長(zhǎng)度在1米以內(nèi)，重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上。凡遇喜慶事，迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶?；蚓匆?。獻(xiàn)哈達(dá)時(shí)，獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對(duì)方，受者也要屈身雙手接過(guò)并表示...

憑證管理n 月末結(jié)轉(zhuǎn)一個(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后，本模塊將把損益表科目余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入本年利潤(rùn)科目的借貸方當(dāng)中，生成相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證，同時(shí)處理該憑證登賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)設(shè)置了三項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)方式，用戶也可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)方式的增加與修改。n 期末結(jié)賬到期末將所有的會(huì)計(jì)核算科目的...

例子：已經(jīng)成功登陸納斯達(dá)克的漢庭酒店集團(tuán)，在保持著門(mén)店數(shù)量高速擴(kuò)張的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2011年初，漢庭利用IBMCognosTM1建立了***預(yù)算管理系統(tǒng)，提高了決策能力，構(gòu)建了對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展更深刻的洞察。秒級(jí)的分析時(shí)間是漢庭選用IBMCognos產(chǎn)品的**重要的一個(gè)原...

項(xiàng)目化項(xiàng)目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過(guò)一系列的方法與手段，對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行有條理、有效的管理活動(dòng)，并且對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)一活動(dòng)從決策開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的有條理的管理。將項(xiàng)目化管理應(yīng)用在企業(yè)管理過(guò)程中，改變了以往過(guò)...

代理理論是研究不同籌資方式和不同資本結(jié)構(gòu)下代理成本的高低，以及如何降低代理成本提高公司價(jià)值。理論主要貢獻(xiàn)者有詹森和麥科林。信息不對(duì)稱理論(Asymmetric Information)是指公司內(nèi)外部人員對(duì)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況了解的程度不同，即在公司有關(guān)人員中存在著...

例子：已經(jīng)成功登陸納斯達(dá)克的漢庭酒店集團(tuán)，在保持著門(mén)店數(shù)量高速擴(kuò)張的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2011年初，漢庭利用IBMCognosTM1建立了***預(yù)算管理系統(tǒng)，提高了決策能力，構(gòu)建了對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展更深刻的洞察。秒級(jí)的分析時(shí)間是漢庭選用IBMCognos產(chǎn)品的**重要的一個(gè)原...

原則一是“精髓注入”；二是“點(diǎn)滴注入”；三是“持續(xù)注入”。變革需要解決好的四個(gè)結(jié)構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)沒(méi)有固定的模式，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及內(nèi)外部條件而有所不同。但是，組織架構(gòu)變革的思路與章法還是能夠借鑒的。組織架構(gòu)變革應(yīng)該解決好以下四個(gè)結(jié)構(gòu)：職能結(jié)構(gòu)，一項(xiàng)業(yè)務(wù)的...

財(cái)務(wù)規(guī)劃包含3項(xiàng)活動(dòng)：1、設(shè)立目標(biāo)；2、設(shè)立有形指標(biāo)；3、衡量并調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)。在財(cái)務(wù)規(guī)劃流程中，關(guān)鍵是要建立整合的財(cái)務(wù)報(bào)表及其與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的鏈接。關(guān)鍵的財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)測(cè)產(chǎn)生一致?lián)p益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表，并**終形成財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)測(cè)的典型工作流程通常...

頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)，也可以不一齊下臺(tái)，可以頒完一位下一個(gè)禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái)，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心，上臺(tái)前檢查好托盤(pán)上的紅布是否鋪好，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤(pán)下臺(tái)，切不可將托盤(pán)拎在手里下臺(tái)，那樣舞臺(tái)效果太...

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)政策因素變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和投資方向，避免企業(yè)步入財(cái)務(wù)危機(jī)。在銷(xiāo)售方面注重產(chǎn)銷(xiāo)銜接，以銷(xiāo)定產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，積極開(kāi)拓新渠道，培育新用戶，加速貨款回籠，加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合，提高企業(yè)整體抵抗風(fēng)險(xiǎn)的水平。3、建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制度。內(nèi)部審計(jì)控制是一個(gè)企...

通過(guò)商品或科技成果的會(huì)展，使供需雙方充分了解對(duì)方的信息和需求，再加上可以通過(guò)實(shí)物觀看，迅速促成供需雙方達(dá)成商務(wù)合同，因此會(huì)展市場(chǎng)孕育了無(wú)限的商機(jī)。在新加坡舉行的“2004年亞洲航空展”，單是公布的部分交易額就達(dá)到了35.2億美元。整合營(yíng)銷(xiāo)功能整合營(yíng)銷(xiāo)功能會(huì)展作...

除了完全騙展的，更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買(mǎi)家的心理，在展會(huì)宣傳上夸大其詞，編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會(huì)的某小家電廠商負(fù)責(zé)人高先生就常常在其招展材料中看到買(mǎi)家的情況都非常誘人，有很多展會(huì)吹噓買(mǎi)家來(lái)自多個(gè)國(guó)家，有的吹噓有多少個(gè)大型采購(gòu)團(tuán)。但是自己在...

4、建立內(nèi)部控制制度。要建立企業(yè)內(nèi)部控制制度和會(huì)計(jì)控制制度，如對(duì)企業(yè)的貨幣資金控制、采購(gòu)與付款控制、銷(xiāo)售與收款控制、對(duì)外投資控制等。實(shí)施內(nèi)部牽制制度，對(duì)不相容的崗位實(shí)行相互分離、相互制約；建立回避制度；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人的直系親屬不得擔(dān)任出納人員；嚴(yán)禁擅自挪用、借出貨...