營銷學之父菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中指出：企業(yè)獲取一個新顧客的成本是維護一個老顧客成本的5倍。如果服務(wù)不好，只有5%的人會提出投拆，而95%的人不會提出投拆，但是他們每人都會將這種不滿意的感受告訴16-20個人。不滿意的顧客是品牌形象的較大破壞者。因此...

神秘顧客（Mystery Customer）調(diào)查起源于20世紀40年代，被較早地應(yīng)用于美國銀行和零售業(yè)，后被普遍應(yīng)用于耐用消費品和服務(wù)行業(yè)，用以評估客戶服務(wù)質(zhì)量。汽車行業(yè)是經(jīng)銷商特許經(jīng)營模式，汽車又是大件耐用消費品，所以汽車行業(yè)在發(fā)展之初就普遍采用了這種方法，...

樣本的抽取，調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用...

市場調(diào)研公司是做什么的市場調(diào)研的作用和意義：1. 在產(chǎn)品、價格、分銷、廣告和促銷策略制定過程中，市場調(diào)研提供了關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。2. 市場調(diào)研有助于企業(yè)了解市場變化，識別趨勢，預(yù)測消費者需求，抓住商業(yè)機會。3. 通過市場調(diào)研，企業(yè)能及時調(diào)整策略，應(yīng)對競爭壓力。4....

神秘顧客帶給企業(yè)的具體作用：1.幫助企業(yè)增強凝聚力，神秘顧客在與服務(wù)人員的接觸過程中，可以聽到員工對企業(yè)和管理者內(nèi)心真實的評價，幫助管理者查找管理中的不足，改善員工的工作環(huán)境和條件，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強企業(yè)的凝聚力。2.幫助企業(yè)了解競爭對手的...

方案設(shè)計：1、確定調(diào)查的目的和任務(wù)。調(diào)查目的是指特定的調(diào)查課題所要解決的問題，即為何要調(diào)查、要了解和解決什么問題，調(diào)查結(jié)果有什幺用處。調(diào)查任務(wù)是指調(diào)查目的既定的條件下，市場調(diào)查應(yīng)獲取什么樣的信息才能滿足調(diào)查的要求。明確調(diào)查的目的和任務(wù)是調(diào)查方案設(shè)計的首要問題，...

擁有豐富的數(shù)據(jù)和資源，能夠提供全方面和深入的分析。市場調(diào)查公司擁有大量的市場數(shù)據(jù)和資源，如消費者數(shù)據(jù)、競爭者數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)和資源來自于市場調(diào)查公司自己的調(diào)查活動，或者是從其他渠道獲取的，如有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、媒體機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺等。市場調(diào)查...

數(shù)據(jù)采集：構(gòu)建市場認知的基石?。市場調(diào)查的頭一步是精確獲取數(shù)據(jù)。不同于企業(yè)內(nèi)部的碎片化信息，專業(yè)公司通過多元方法搭建數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)：定量研究?：例如全國范圍內(nèi)的消費者問卷調(diào)查，覆蓋年齡、收入、消費習慣等維度。某飲料品牌曾委托機構(gòu)在30個城市投放10萬份問卷，鎖定“健...

客戶需求的多元性和個性化，要求市場調(diào)查公司不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，提高差異化競爭力?？蛻粜枨笫鞘袌稣{(diào)查公司的工作目標和工作動力，客戶需求的多元性和個性化對市場調(diào)查公司的服務(wù)提出了很高的要求?？蛻粜枨蟮亩嘣员憩F(xiàn)在客戶的類型和目的，市場上存在著各種各樣的客戶，如...

市場調(diào)研公司作為企業(yè)決策的重要支撐，通過提供精確的市場洞察和策略建議，幫助企業(yè)把握市場脈搏，優(yōu)化決策過程，提升市場競爭力。在選擇市場調(diào)研公司時，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身需求，綜合考慮公司的專業(yè)能力、方法論、團隊實力、客戶口碑以及定制化服務(wù)能力，確保選擇的調(diào)研公司能夠為企...

對于制造型企業(yè)來說，6S管理其實更多的是一種態(tài)度。企業(yè)競爭的主要競爭力是執(zhí)行力。執(zhí)行取決于紀律。做自己想到的事，做自己擅長的事，是執(zhí)行力的基本要求。不是為了6S，而是為了一個有紀律的文化。對于管理者來說，6S是基本的能力。場景每天都在變化，異常每天都在發(fā)生?，F(xiàn)...

可行性研究的方法：1、邏輯分析法，邏輯分析法是指從邏輯的層面對調(diào)查方案進行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理。2、經(jīng)驗判斷法，經(jīng)驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士，對設(shè)計出來的市場調(diào)查方案進行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。3、試點...

下面我們將介紹市場調(diào)研的幾個重要作用：1. 發(fā)掘市場機會，市場調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并把握市場機會，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的方向和定位，增強市場競爭力，提高生產(chǎn)效率和盈利能力。如，一家企業(yè)要推廣某項服務(wù)，但不確定用戶是否需要，這時可以通過市場調(diào)研了解用戶需求和偏好，...

在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中，市場調(diào)研已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展策略中不可或缺的一環(huán)。無論是初創(chuàng)公司還是世界500強企業(yè)，都會依賴市場調(diào)研來獲取關(guān)鍵信息，以支持他們的決策制定過程。那么，市場調(diào)研究竟是什么？它的工作內(nèi)容有哪些？下面就為你全方面解讀。市場調(diào)研的基本定義和重要性...

市場調(diào)研公司具有普遍的市場調(diào)研資源和網(wǎng)絡(luò)，可以為企業(yè)提供更豐富、多樣、及時的市場信息和咨詢。市場調(diào)研公司擁有覆蓋各行各業(yè)、各地區(qū)、各層次的市場調(diào)研資源和網(wǎng)絡(luò)，可以根據(jù)企業(yè)的需求和目標，快速地獲取和整合各種類型、來源、形式的市場信息，為企業(yè)提供更豐富和多樣的市場...

培養(yǎng)人才的能力和潛力：市場調(diào)研公司重視人才的培養(yǎng)，致力于吸引、培養(yǎng)、留住和激勵優(yōu)良的市場調(diào)研人才，提高他們的市場調(diào)研知識、技能、經(jīng)驗和素養(yǎng)，形成高效的市場調(diào)研團隊和文化，為客戶提供優(yōu)良的市場調(diào)研服務(wù)。市場調(diào)研公司還為員工提供了豐富的學習和發(fā)展的機會和資源，如培...

調(diào)研公司是專業(yè)從事市場調(diào)研與分析的機構(gòu)。調(diào)研公司的主要業(yè)務(wù)包括以下幾個方面：一、市場調(diào)研，調(diào)研公司負責進行各類市場調(diào)研，包括市場潛力調(diào)查、消費者行為調(diào)查、競爭對手分析、產(chǎn)品測試等。這些調(diào)研活動旨在幫助企業(yè)了解市場現(xiàn)狀、趨勢以及消費者需求，從而做出科學的市場決策...

調(diào)查執(zhí)行過程中，無論是線上問卷、電話訪問還是面對面訪談，第三方公司都會嚴格遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)，確保參與者的隱私安全。數(shù)據(jù)分析階段，借助先進的統(tǒng)計軟件，對海量數(shù)據(jù)進行深入挖掘，揭示隱藏在數(shù)字背后的消費趨勢與顧客心聲。較終，形成的滿意度調(diào)查報告，不僅包含直觀的評分與...

增強企業(yè)形象與競爭力：通過6S管理咨詢，企業(yè)能夠打造一個整潔、有序、高效的工作環(huán)境，這不僅能提高員工的工作效率，也能給來訪者留下良好的頭一印象。對外界而言，企業(yè)形象的良好展示往往與其競爭力息息相關(guān)。因此，通過6S管理咨詢，企業(yè)可以提高自身的形象和競爭力，吸引更...

實現(xiàn)安全的關(guān)鍵在于培養(yǎng)員工的安全意識和責任感，確保他們能夠遵守安全規(guī)程，正確使用設(shè)備和工具。此外，企業(yè)還應(yīng)該定期進行安全檢查和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。通過實施這六個方面的管理措施，6S管理咨詢項目能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造一個更加安全、高效和舒適的工作環(huán)境，進...

如何選擇和合作好市場調(diào)研公司？選擇和合作好市場調(diào)研公司，對于企業(yè)獲取高質(zhì)量和高價值的市場調(diào)研服務(wù)非常重要。以下是一些選擇和合作好市場調(diào)研公司的建議：選擇市場調(diào)研公司時，要考察市場調(diào)研公司的專業(yè)性、客觀性、全方面性、準確性等方面，以及市場調(diào)研公司的聲譽、經(jīng)驗、案...

撰寫和呈現(xiàn)研究報告：這是市場調(diào)研的第五步，也是然后一步，它涉及到市場調(diào)研的呈現(xiàn)和交流，包括市場調(diào)研的報告撰寫、報告審核、報告修改、報告提交、報告展示、報告討論、報告反饋、報告存檔等。市場調(diào)研的報告應(yīng)該根據(jù)市場調(diào)研的目的和問題，以及客戶的需求和期望，來合理地安排...

同時，市場調(diào)研公司還在北京、上海、廣州和成都等四個城市，組織了四個焦點小組，每個小組由6到8位消費者組成，共邀請了28位消費者參與。進行數(shù)據(jù)分析和解釋：市場調(diào)研公司根據(jù)數(shù)據(jù)收集的結(jié)果，進行了數(shù)據(jù)分析和解釋。定量研究通過SPSS軟件，對問卷數(shù)據(jù)進行了描述性分析、...

市場調(diào)研公司的服務(wù)內(nèi)容：定制化市場研究報告：根據(jù)企業(yè)特定需求，設(shè)計并實施市場調(diào)研項目，提供詳細的分析報告，包括市場概況、競爭格局、消費者畫像等。持續(xù)市場監(jiān)測：為企業(yè)提供定期的市場監(jiān)測服務(wù)，及時捕捉市場變化，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場趨勢，調(diào)整市場策略。消費者體驗研究...

6S管理的實施步驟：實施6S管理需要系統(tǒng)的步驟和方法。首先，需要進行現(xiàn)狀評估，了解企業(yè)當前的管理狀況和存在的問題。通過現(xiàn)狀評估，可以明確實施6S管理的重點和難點，為后續(xù)的實施提供依據(jù)。接下來，需要制定詳細的6S管理計劃，包括目標、步驟、措施、時間表等。通過制定...

素養(yǎng)：素養(yǎng)是指提高員工的自律性和團隊合作精神，培養(yǎng)良好的工作習慣。素養(yǎng)的主要在于教育和培訓(xùn)，通過提高員工的意識和技能，確保6S管理的持續(xù)有效實施。具體操作步驟包括：1. 制定培訓(xùn)計劃；2. 進行員工教育和培訓(xùn)；3. 進行績效考核和反饋。通過素養(yǎng)的提升，可以增強...

市場調(diào)研公司的行業(yè)分析：市場調(diào)研公司是一家專業(yè)的市場調(diào)研公司，成立于2008年，總部位于北京，擁有上海、廣州、深圳、成都等多個分支機構(gòu)，服務(wù)覆蓋全國各地。市場調(diào)研公司的主要業(yè)務(wù)包括定量調(diào)研、定性調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、咨詢建議等，服務(wù)對象包括消費品和服務(wù)業(yè)、醫(yī)療和制藥...

提供持續(xù)和動態(tài)的市場跟蹤，幫助客戶應(yīng)對市場變化。市場變化是指市場環(huán)境、消費者需求、競爭態(tài)勢等因素在時間和空間上發(fā)生的變化，是影響企業(yè)經(jīng)營效果和發(fā)展前景的重要因素之一。應(yīng)對市場變化是企業(yè)在市場上保持競爭力和適應(yīng)力的重要能力。然而，由于市場變化快速、頻繁、復(fù)雜和不...

整理：整理的目標是創(chuàng)造一個有序的工作環(huán)境，其中任何不必要的物品都被清理出去。這一步驟要求員工識別出工作區(qū)域內(nèi)哪些是必需品，哪些是非必需品，并將后者徹底清理。整理的過程不僅有助于節(jié)省空間，還可以縮短尋找工具和資料的時間，提高工作效率。在實施整理過程時，通常采用“...

6S管理的主要要素：整理（Seiri）：將工作場所內(nèi)的物品進行分類，區(qū)分必需品和非必需品，將非必需品清理或妥善存放，以減少工作場所的雜亂無章，提高工作效率。整頓（Seiton）：將必需品按照規(guī)定的位置和方法進行擺放，確保員工能夠迅速找到所需物品，減少尋找時間，...