環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communicatio...

隨著數(shù)學(xué)方法、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化理論與電子計(jì)算機(jī)等先進(jìn)方法和手段在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，公司財(cái)務(wù)管理理論發(fā)生了一場(chǎng)“”。財(cái)務(wù)分析向精確方向飛速發(fā)展。 80年代誕生了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。 90年代中期以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛。財(cái)務(wù)管理的一場(chǎng)偉大—網(wǎng)...

人事部門也要在更早的時(shí)候?qū)と诉M(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和崗位責(zé)任教育，激發(fā)職工提高生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路，擴(kuò)大商品銷售數(shù)量，公共關(guān)系部門就應(yīng)當(dāng)在此之前在顧客心目中建立高尚的企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象，擴(kuò)大服務(wù)顧客的聲勢(shì)和信譽(yù)傳播范圍；廣告宣傳部...

企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的管理方法和手段的變化的過(guò)程，通常演變由三個(gè)階段構(gòu)成，經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、文化管理階段。經(jīng)驗(yàn)管理階段企業(yè)規(guī)模比較小，員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi)，所以企業(yè)管理靠人才就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗(yàn)管理階段，對(duì)員工的管理前提是經(jīng)...

那么如何來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的外包呢？對(duì)于企業(yè)而言，首先要與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他專業(yè)就需要進(jìn)行的人事外包服務(wù)項(xiàng)目簽訂人力資源外包協(xié)議，用以明確目標(biāo)，規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)。其次就是向外包機(jī)構(gòu)提供必要的相關(guān)資料，配合其進(jìn)行資料收集，建立資料系統(tǒng)；第三，配合進(jìn)行相...

企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱當(dāng)今時(shí)代為"戰(zhàn)略制勝"的時(shí)代。因此，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持優(yōu)勢(shì)？我們將如...

企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段時(shí)，一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng)，都或多或少地需要進(jìn)行指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)；通過(guò)對(duì)整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個(gè)...

高級(jí)人才的選聘因缺乏人脈資源而困難重重，初級(jí)人才的招聘則太浪費(fèi)時(shí)間。隨著中國(guó)客戶對(duì)外包服務(wù)認(rèn)知度的提高，外包服務(wù)的需求也將大幅增加，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的管理者，思想更開放，能夠嘗試并接納新的管理模式，這對(duì)人力資源外包行業(yè)的發(fā)展起到了不可忽略的推動(dòng)作用。隨著整個(gè)...

1958年，弗蘭科·莫迪利安尼和米勒在《美國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》上發(fā)表《資本成本、公司財(cái)務(wù)和投資理論》，提出了的MM理論。莫迪格萊尼和米勒因?yàn)樵谘芯抠Y本結(jié)構(gòu)理論上的突出成就，分別在1985年和1990年獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)；1964年，夏普（William Sharp...

一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來(lái)的一種子文化。管理也是一種文化。把管理活動(dòng)視為文化現(xiàn)象；從文化的視角來(lái)考察和研究管理；對(duì)管理進(jìn)行文化方面的研究；文化也是一種管理手段；管理效率依賴于諸如價(jià)值系統(tǒng)、管理哲學(xué)等文化變量。管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)...

人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則來(lái)處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際...

人力資源咨詢是運(yùn)用人力資源開發(fā)與管理的理論和方法，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理進(jìn)行分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，并加以改善，以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢內(nèi)容包括：人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、人力資源職能外...

期權(quán)定價(jià)理論(Option Pricing Model) 期權(quán)定價(jià)理論是有關(guān)期權(quán)(期權(quán),外匯期權(quán),指數(shù)期權(quán),可轉(zhuǎn)換,可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股,認(rèn)股權(quán)證等)的價(jià)值或理論價(jià)格確定的理論.1973年斯科爾斯提出了期權(quán)定價(jià)模型,又稱B—S模型.90年代以來(lái)期權(quán)交易已成為世界金融領(lǐng)...

籌資管理企業(yè)籌措的資金可分為兩類；一是企業(yè)的權(quán)益資金，企業(yè)可以通過(guò)吸收直接投資、發(fā)行、企業(yè)內(nèi)部留存收益等方式取得。二是企業(yè)負(fù)債資金，企業(yè)可以通過(guò)向銀行借款、發(fā)行，應(yīng)付款項(xiàng)等方式取得。投資管理以收回現(xiàn)金并取得收益為目的而發(fā)生的現(xiàn)金流出。營(yíng)運(yùn)資金管理（1）保持現(xiàn)金...

當(dāng)可能危害企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的關(guān)鍵因素出現(xiàn)時(shí)，財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能發(fā)出警告，以提醒經(jīng)營(yíng)者早作準(zhǔn)備或采取對(duì)策以減少財(cái)務(wù)損失，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)大。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的分析，適時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略，合理處置不良資產(chǎn)，有效控制存貸結(jié)構(gòu)，適度控制資...

企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段時(shí)，一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng)，都或多或少地需要進(jìn)行指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)；通過(guò)對(duì)整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個(gè)...

很多企業(yè)都把經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人力資源服務(wù)外包，正積極通過(guò)內(nèi)部機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)的整合、信息現(xiàn)代化建設(shè)，來(lái)構(gòu)建一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)，把打造專業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)作為自己的發(fā)展目標(biāo)；同時(shí)以市場(chǎng)需求和客戶需要為導(dǎo)向，構(gòu)建集外企服務(wù)、人才招聘、人才派遣、人才咨詢、人才培訓(xùn)為一體的...

從發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)派遣業(yè)務(wù)的認(rèn)同來(lái)看，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度可能加快，而且都出現(xiàn)了量子運(yùn)動(dòng)的跳躍式的和不可預(yù)測(cè)的"發(fā)展特點(diǎn)。專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)初露端倪先行進(jìn)入該領(lǐng)域的人力資源服務(wù)外包企業(yè)，進(jìn)行了大膽的探索，雖然他們經(jīng)歷了不少波折，承受了各種壓力和阻力，但批吃螃蟹的人，率先...

這種管理模式的存在只是因?yàn)槲覀儑?guó)家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義，是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增...

市場(chǎng)營(yíng)銷者的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷，即創(chuàng)造需求，通過(guò)有效的促銷手段，把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來(lái)。潛伏需求（Latent Demand）是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安...

資本結(jié)構(gòu)理論是研究公司籌資方式及結(jié)構(gòu)與公司市場(chǎng)價(jià)值關(guān)系的理論。1958年莫迪利安尼和米勒的研究結(jié)論是：在完善和有效率的金融市場(chǎng)上，企業(yè)價(jià)值與資本結(jié)構(gòu)和股利政策無(wú)關(guān)——MM理論。米勒因MM理論獲1990年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，莫迪利尼亞1985年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?，F(xiàn)代...

凱洛斯定義美國(guó)學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場(chǎng)營(yíng)銷定義分為三類：（一）將市場(chǎng)營(yíng)銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。（二）強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)。（三）認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性。的江亙松在《你的...

管理咨詢業(yè)是近些年世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響滲透到經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域。世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際咨詢公司。美國(guó)的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進(jìn)行、多層面咨詢，每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)3億多美元。在德國(guó)，咨詢產(chǎn)業(yè)是...

預(yù)算管理也可以幫助企業(yè)識(shí)別和解決財(cái)務(wù)問題，提前做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。資金管理是財(cái)務(wù)服務(wù)管理的另一個(gè)重要方面。它包括資金籌集、資金運(yùn)營(yíng)和資金監(jiān)控等。資金管理的目標(biāo)是確保企業(yè)能夠及時(shí)獲得足夠的資金，并合理運(yùn)用資金，提高資金利用效率。資金管理還需要注意風(fēng)險(xiǎn)控制，避免資金...

明確組織的價(jià)值體系即企業(yè)文化體系，基于統(tǒng)一的價(jià)值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，基于統(tǒng)一的價(jià)值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化咨詢服務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一思想，凝心聚力，打造團(tuán)隊(duì)。有效提升管理能力和管理素...

由于人力資源是企業(yè)中重要的資源，并且已日益凸顯出其在企業(yè)價(jià)值鏈中的重要作用，因此，做好人力資源管理工作具有非常重要的意義.。人力資源外包行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，不乏蘇州、義烏、順德等這樣的制造基地，有一定規(guī)模和數(shù)量的企業(yè)，市場(chǎng)勞務(wù)工的缺口較...

實(shí)行整體營(yíng)銷需要對(duì)傳統(tǒng)上各個(gè)職能部門各自為政的做法加以改變，甚至需要改變某些職能部門的設(shè)置。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，要讓技術(shù)開發(fā)部門根據(jù)顧客的需要開發(fā)人們?cè)敢赓?gòu)買的商品；讓財(cái)務(wù)部門按照市場(chǎng)營(yíng)銷需要籌集資金，供給資金，補(bǔ)充“給養(yǎng)”；讓生產(chǎn)部門在顧客需要的時(shí)間出產(chǎn)顧客需要的...

資本資產(chǎn)定價(jià)模型是研究風(fēng)險(xiǎn)與收益關(guān)系的理論。夏普等人的研究結(jié)論是：?jiǎn)雾?xiàng)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)收益率取決于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率，市場(chǎng)組合的風(fēng)險(xiǎn)收益率和該風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。夏普因此獲得1990年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)紀(jì)念獎(jiǎng)。期權(quán)定價(jià)理論是有關(guān)期權(quán)(期權(quán)，外匯期權(quán)，指數(shù)期權(quán)，可轉(zhuǎn)換，可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，...

MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。定義美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（American Marketing Association,AMA）下的定義是：（該定義于2013年7月通過(guò)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事會(huì)一致審核）原文：M...

人力資源（Human Resource ，簡(jiǎn)稱HR）指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)...