促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費者不知道。由于這種信息不對稱,消費者害怕上當受騙,不肯出比較高的價錢,或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā)。金山區(qū)正規(guī)旅游咨詢售后保障(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為...
促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費者不知道。由于這種信息不對稱,消費者害怕上當受騙,不肯出比較高的價錢,或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。如當地地圖、導游圖及景點介紹等。閔行區(qū)正規(guī)旅游咨詢鄭重承諾另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面...
促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費者不知道。由于這種信息不對稱,消費者害怕上當受騙,不肯出比較高的價錢,或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另一方面,咨詢工作不能受任何利害關系所左右。奉賢區(qū)原則旅游咨詢創(chuàng)新服務此外,功能不完善也是游客反映較多的一個問題。西安游客劉先生表示,隨著國內自駕游等旅游方...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)。青浦區(qū)旅游咨詢...
迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應建立起這樣的信念,即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**?,F代社會活動十分復雜,一個問題往往包含許多相關因素,許多變量,具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點,經驗性決策帶來失誤是不可避免的。(二)有利于節(jié)省旅游信息用戶的時間與費用咨詢的目的是尋找解決方案,尋找正確的決策來達到預定的目標。咨詢服務人員一般都有豐富的知識和經驗,并擁有豐富的旅游信息源和廣闊的旅游信息通道,有熟悉、有效的旅游信息獲取方法,所以能夠用比較短的時間高質量地完成用戶的信息咨詢提問,滿足用戶的信息需求,從而達到人力、財力、物力和時間的節(jié)省。咨詢...
如在杭州,一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務,就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能,還得像杭州那樣協(xié)調和使用各類社會資源?!癜衙}“公共服務”的屬性須強化“近些年,雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創(chuàng)新,有的還制定了地方相關標準,但從全國范圍來看,這一塊兒仍然是個弱項?!遍L期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示,盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施,但在認識上仍然有很多誤區(qū)。咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作。青浦區(qū)旅游咨詢優(yōu)點信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存...
(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作,其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。要求咨詢人員有很高的專業(yè)知識水平,并且要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合,在具體論證中,采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學化程度[1]現代旅游決策的科學化程度越來越高。咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)。青浦區(qū)上門旅游...
旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題;應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料,如當地地圖、導游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達;接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢),也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。另一方面,咨詢工作不能受任何利害關系所左右。奉賢區(qū)原則旅游咨詢五星服務另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和...
另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。青浦區(qū)電商旅游咨詢售后保障(三)有利于旅游企業(yè)對外宣傳促銷...
如在杭州,一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務,就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能,還得像杭州那樣協(xié)調和使用各類社會資源?!癜衙}“公共服務”的屬性須強化“近些年,雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創(chuàng)新,有的還制定了地方相關標準,但從全國范圍來看,這一塊兒仍然是個弱項?!遍L期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示,盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施,但在認識上仍然有很多誤區(qū)。旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。黃浦區(qū)全過程旅游咨詢結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方...
如在杭州,一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務,就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能,還得像杭州那樣協(xié)調和使用各類社會資源?!癜衙}“公共服務”的屬性須強化“近些年,雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創(chuàng)新,有的還制定了地方相關標準,但從全國范圍來看,這一塊兒仍然是個弱項?!遍L期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示,盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施,但在認識上仍然有很多誤區(qū)。應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議。松江區(qū)上門旅游咨詢選擇 現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風...
信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費者不知道。由于這種信息不對稱,消費者害怕上當受騙,不肯出比較高的價錢,或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。虹口...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。如當地地圖、導游圖及景點介紹等。虹口區(qū)營銷旅游咨詢優(yōu)點 旅游信...
如在杭州,一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務,就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能,還得像杭州那樣協(xié)調和使用各類社會資源?!癜衙}“公共服務”的屬性須強化“近些年,雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創(chuàng)新,有的還制定了地方相關標準,但從全國范圍來看,這一塊兒仍然是個弱項?!遍L期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示,盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施,但在認識上仍然有很多誤區(qū)。為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。寶山區(qū)旅游咨詢共同合作 造成旅游咨詢服務中心的功能往往無法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說,旅游信息中心的實際意義更應當說是...
名稱不統(tǒng)一,服務欠規(guī)范,尚難以適應旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢需求。記者在杭州采訪了一位自法國回國探親旅游的程女士,她對于以英文字母“I”為標志符號的旅游咨詢服務的功能頗為熟悉。“在歐洲‘I’字母隨處可見,游客一旦在旅途中遇到問題都可以找上門去,一定會在那里得到具體而周到的指導?!背膛空J為,旅游咨詢服務機構布局不合理是國內旅游城市的通病。在游客期望得到幫助的區(qū)域看不到“I”標志,一些服務中心遠離游客途經之地,讓人們尋覓起來十分不便,也導致這些服務中心門庭冷落,難以真正發(fā)揮為游客服務的功用。應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議。靜安區(qū)創(chuàng)新旅游咨詢一體化 迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已...
(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作,其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。要求咨詢人員有很高的專業(yè)知識水平,并且要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合,在具體論證中,采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學化程度[1]現代旅游決策的科學化程度越來越高。接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。徐匯區(qū)電...
?在運營上還存在著很多難題?!吧踔猎谝恍┑胤叫瓮撛O、名存實亡了?!睆垙V瑞說,具體來看,主要原因是旅游咨詢服務中心沒有被列入城市公共服務設施體系?!皬娜珖矗齻€別城市外,絕大多數咨詢中心都是旅游局張羅建起來的,資金往往是一次性投入,運營缺乏穩(wěn)定的資金來源,也沒有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品,以至于慘淡經營,很難正常維持下去?!薄靶畔⒅行牡脑O置也沒有體現以社會需求為本。”張廣瑞指出,不少地方設置旅游咨詢中心只是作為一個形象工程為城市爭分,要求每個城區(qū)都要有,至于設在什么地方沒有關系。咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。浦東新區(qū)項目旅游咨詢行價結果是真正游客往來集中和對信息需求...
另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。黃浦區(qū)全過程旅游咨詢一體化如在杭州,一批有“老杭州”之稱的...
名稱不統(tǒng)一,服務欠規(guī)范,尚難以適應旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢需求。記者在杭州采訪了一位自法國回國探親旅游的程女士,她對于以英文字母“I”為標志符號的旅游咨詢服務的功能頗為熟悉?!霸跉W洲‘I’字母隨處可見,游客一旦在旅途中遇到問題都可以找上門去,一定會在那里得到具體而周到的指導。”程女士認為,旅游咨詢服務機構布局不合理是國內旅游城市的通病。在游客期望得到幫助的區(qū)域看不到“I”標志,一些服務中心遠離游客途經之地,讓人們尋覓起來十分不便,也導致這些服務中心門庭冷落,難以真正發(fā)揮為游客服務的功用。其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。奉賢區(qū)項目旅游咨詢優(yōu)點 迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。閔行區(qū)電商旅...
另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。另一方面,咨詢工作不能受任何利害關系所左右。奉賢區(qū)原則旅游咨詢五星服務?在運營上還存在著很多難題?!吧踔猎谝?..
名稱不統(tǒng)一,服務欠規(guī)范,尚難以適應旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢需求。記者在杭州采訪了一位自法國回國探親旅游的程女士,她對于以英文字母“I”為標志符號的旅游咨詢服務的功能頗為熟悉?!霸跉W洲‘I’字母隨處可見,游客一旦在旅途中遇到問題都可以找上門去,一定會在那里得到具體而周到的指導?!背膛空J為,旅游咨詢服務機構布局不合理是國內旅游城市的通病。在游客期望得到幫助的區(qū)域看不到“I”標志,一些服務中心遠離游客途經之地,讓人們尋覓起來十分不便,也導致這些服務中心門庭冷落,難以真正發(fā)揮為游客服務的功用。也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。浦東新區(qū)國際旅游咨詢質量服務 旨在為中外游客提供公正、準確、的旅游信息...
旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題;應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料,如當地地圖、導游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達;接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢),也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議。閔行區(qū)營銷旅游咨詢一體化(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。...
(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作,其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。要求咨詢人員有很高的專業(yè)知識水平,并且要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合,在具體論證中,采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學化程度[1]現代旅游決策的科學化程度越來越高??陀^性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開展工作。黃浦區(qū)全過...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議。上海上門旅游咨詢售后...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。如當地地圖、導游圖及景點介紹等。嘉定區(qū)旅游咨詢行價(三)有利于旅...
結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方,例如機場、車站、客運碼頭、廣場或重要的商業(yè)區(qū)沒有,而設置咨詢中心的地方,游客很難發(fā)現。似乎設置這些中心并不是真正為了游客方便,而是為了管理者方便。另外,從管理與運營來看,除了杭州等為數不多的城市外,大多數城市的咨詢中心運營方式單一,基本上只提供單一的問詢服務和簡單的信息服務,幾乎沒有任何經營性的活動,甚至連展示性的空間都沒有。“由于與旅游企業(yè)缺乏必要的聯(lián)系,也難以得到行業(yè)的有效支持?!睆垙V瑞說。由于沒有被定位為社會公共服務設施。也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。浦東新區(qū)上門旅游咨詢信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國...
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā)。嘉定區(qū)旅...
(一)服務性[1]服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作,其服務的范圍與內容都足根據特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。要求咨詢人員有很高的專業(yè)知識水平,并且要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合,在具體論證中,采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學化程度[1]現代旅游決策的科學化程度越來越高。旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活...