(一)服務(wù)性[1]服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實(shí)質(zhì)上就是為委托方服務(wù),從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求的對(duì)策和方案的過(guò)程。(二)針對(duì)性咨詢服務(wù)是針對(duì)特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作,其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來(lái)決定的。(三)高知識(shí)性咨詢與一般服務(wù)的根本區(qū)別在于咨詢是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識(shí)水平,并且要求咨詢機(jī)構(gòu)有多種專業(yè)知識(shí)的有機(jī)組合,在具體論證中,采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學(xué)化程度[1]現(xiàn)代旅游決策的科學(xué)化程度越來(lái)越高。旅游信息咨詢服務(wù)是指為公眾提供有關(guān)旅行、游覽、休閑、度假等活動(dòng)相關(guān)信息的非商業(yè)性咨詢服務(wù)。普陀區(qū)方便旅游咨詢行價(jià)
促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展信息不對(duì)稱市場(chǎng)是由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中,對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱,消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙,不肯出比較高的價(jià)錢,或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費(fèi)者不肯出好的價(jià)錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供服務(wù)。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。寶山區(qū)正規(guī)旅游咨詢咨詢與一般服務(wù)的根本區(qū)別在于咨詢是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。
此外,功能不完善也是游客反映較多的一個(gè)問(wèn)題。西安游客劉先生表示,隨著國(guó)內(nèi)自駕游等旅游方式的興起,如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導(dǎo)與幫助,但多數(shù)旅游咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容還停留在展示和推薦一些現(xiàn)成的資料和大眾化的出游線路上,無(wú)法為個(gè)性化的旅游者提供幫助。在采訪中,業(yè)內(nèi)人士向記者介紹了韓國(guó)旅游發(fā)展局于2008年6月在北京設(shè)立的韓國(guó)旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國(guó)的中國(guó)游客設(shè)立的。游客在那里不可以索取韓國(guó)旅游指南、地圖等實(shí)用性資料,還可以獲得行程安排、景點(diǎn)介紹等方面的相關(guān)信息。
?在運(yùn)營(yíng)上還存在著很多難題?!吧踔猎谝恍┑胤叫瓮撛O(shè)、名存實(shí)亡了?!睆垙V瑞說(shuō),具體來(lái)看,主要原因是旅游咨詢服務(wù)中心沒(méi)有被列入城市公共服務(wù)設(shè)施體系?!皬娜珖?guó)看,除個(gè)別城市外,絕大多數(shù)咨詢中心都是旅游局張羅建起來(lái)的,資金往往是一次性投入,運(yùn)營(yíng)缺乏穩(wěn)定的資金來(lái)源,也沒(méi)有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品,以至于慘淡經(jīng)營(yíng),很難正常維持下去?!薄靶畔⒅行牡脑O(shè)置也沒(méi)有體現(xiàn)以社會(huì)需求為本?!睆垙V瑞指出,不少地方設(shè)置旅游咨詢中心只是作為一個(gè)形象工程為城市爭(zhēng)分,要求每個(gè)城區(qū)都要有,至于設(shè)在什么地方?jīng)]有關(guān)系??陀^性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開(kāi)展工作。
現(xiàn)場(chǎng)還提供國(guó)內(nèi)各大出境社推出的韓國(guó)新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗(yàn)韓國(guó)的文化和風(fēng)俗還推出了一系列的特色化服務(wù),如在專門設(shè)立的韓服體驗(yàn)區(qū)和韓國(guó)傳統(tǒng)游戲體驗(yàn)區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗(yàn)民俗文化并獲得的照相服務(wù)。在國(guó)外,除專業(yè)的旅游咨詢機(jī)構(gòu)外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經(jīng)在日本的機(jī)場(chǎng)見(jiàn)過(guò)志愿者為游客提供服務(wù)的場(chǎng)景,留下深刻印象。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)的實(shí)踐也證明,在旅游咨詢服務(wù)中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務(wù)的隊(duì)伍,同時(shí)也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。旅游信息咨詢服務(wù)既可以是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(如面對(duì)面咨詢)。金山區(qū)正規(guī)旅游咨詢創(chuàng)新服務(wù)
咨詢服務(wù)是針對(duì)特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作。普陀區(qū)方便旅游咨詢行價(jià)
商務(wù)服務(wù)的發(fā)展在一定程度上可以解決企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),能夠創(chuàng)造出良好的創(chuàng)業(yè)土壤,讓企業(yè)專注于重點(diǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù),剝離繁瑣的事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。商務(wù)服務(wù)也屬于共享經(jīng)濟(jì)的范疇,可以使企業(yè)共享資源和服務(wù),降低成本。銷售既可以把我們從書本上得來(lái)的知識(shí)學(xué)以致用,還能在物換星移的時(shí)空里激發(fā)我們對(duì)生命和世界的熱愛(ài)。正如銘刻在希臘圣城德?tīng)栰成竦钌系某雒鹧浴叭税?,認(rèn)識(shí)你自己”,在旅途中看到自己的內(nèi)心,生命也因此而豐盛。服務(wù)型結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵,設(shè)計(jì)出別致的用戶體驗(yàn)。如此一來(lái),既能支持非文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及傳承,又能讓每一位購(gòu)買文創(chuàng)禮物的用戶都擁有一份不可替代的專屬回憶。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),無(wú)論是欣賞人文還是享受山水之樂(lè),都離不開(kāi)良好的有限責(zé)任公司(自然)服務(wù),好的有限責(zé)任公司(自然)服務(wù)總能讓人身心愉悅,更好地融入當(dāng)?shù)厣?,?chuàng)造出旅游記憶。普陀區(qū)方便旅游咨詢行價(jià)
上海明聞企業(yè)管理有限公司主營(yíng)品牌有明聞企業(yè),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。公司是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的商務(wù)咨詢,企業(yè)管理咨詢,旅游咨詢,電子商務(wù)。明聞企業(yè)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。