覆蓋歐洲的養(yǎng)老康復集團試水中國 來源：雜志 作者：本刊記者 黨小飛 近幾年，外資養(yǎng)老企業(yè)紛紛涌入中國掘金。法國歐葆庭（ORPEA）作為其中的佼佼者，成績斐然：2016年在南京開設的一家養(yǎng)老機構(gòu)的入住率已超過50%?！半m然現(xiàn)在還沒有開始盈利，但離盈利不遠了。今后肯定會盈利，否則我們不會待在中國?！睔W葆庭中國區(qū)總裁高天禮篤定地說。 作為覆蓋歐洲的養(yǎng)老康復集團，法國歐葆庭（ORPEA）在2013年正式進入中國市場后，短短幾年間便迅速站穩(wěn)腳跟，成為業(yè)界佼佼者。它成功的背后有哪些經(jīng)驗可供借鑒呢？為此，我們雜志記者專訪了歐葆庭中國區(qū)總裁高天禮。 市場調(diào)研，做好定位 初到中國做項目，高天禮就遭遇了同行業(yè)者的質(zhì)疑，“你一個老外，不了解中國人，做的東西跟我們的需求不相符，回去吧。”這樣的話他聽得耳朵都快磨出繭子了。殊不知，歐葆庭在正式落戶中國之前，已經(jīng)對中國養(yǎng)老市場進行了為期3年的考察和研究。健康養(yǎng)老、失能照料、認知癥照護，歡迎選擇歐葆庭。西青區(qū)什么是養(yǎng)老質(zhì)量保障
在高天禮看來，對于中國目前的養(yǎng)老行業(yè)，專業(yè)化的養(yǎng)老服務是至關(guān)重要的?！耙蚍諏ο鬄槔夏耆?，專業(yè)養(yǎng)老服務具有其特殊性，服務的零碎細節(jié)要經(jīng)過總結(jié)和提煉才能形成一個完整的體系?！?多位業(yè)內(nèi)人士也表示，在中國目前養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下，提供專業(yè)的、高質(zhì)量的服務至關(guān)重要。此前，國家衛(wèi)生計生委人口文化發(fā)展中心奉雯主任向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，目前我國由政|府主辦的養(yǎng)老機構(gòu)有一部分管理模式欠佳，缺乏內(nèi)在的動力，而民辦的養(yǎng)老機構(gòu)一部分要么價格過高，要么服務質(zhì)量不好，場所設施簡陋，不能滿足市場的需求。河西區(qū)放心養(yǎng)老認真負責養(yǎng)老護理 、老年人健康管理、阿爾茨海默病照護，歡迎選擇歐葆庭。
今年國慶節(jié)，歐葆庭仙林國際頤養(yǎng)中心特別舉辦了“歌唱祖國 獻禮十一”活動，該中心上百名老人坐在大屏幕前，深情唱起《我和我的祖國》，共慶新中國70華誕。 “70年的歷史變遷，我們這代人從戰(zhàn)火中走來，見證了新中國的誕生，經(jīng)歷過艱苦的歲月，隨著新中國一同成長，共同見證著如今的繁榮富強。”當天，入住中心的十多位“70周年”紀念章獲得者分享了他們的心路歷程。 何爺爺，1929年出生，今年已90歲高齡，是紀念章獲得者。撫摸著胸前的紀念章，老人回憶起70年前那段血與火的情景時，至今仍激動不已。 活動現(xiàn)場，多位紀念章獲得者情緒激昂，紛紛講述“我和我的祖國”的故事。 “祖國的輝煌，在于每個人都在閃耀自己的光。如今，有了國家的強大，我們才有可能住進歐葆庭仙林國際頤養(yǎng)中心這樣高品質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)，才有現(xiàn)在這樣的幸福晚年生活！”
就在2017年11月，歐葆庭宣布牽手長沙北辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，簽署長沙北辰歐葆庭國際頤養(yǎng)中心合作項目協(xié)議。歐葆庭在其官方網(wǎng)站也透露其在中國的發(fā)展邏輯：基于中國養(yǎng)老服務行業(yè)初步發(fā)展、巨大養(yǎng)老需求亟待解決的現(xiàn)狀，放眼長期穩(wěn)健發(fā)展，積極探索既適合中國國情、又與歐洲標準接軌的長期照護養(yǎng)老服務模式。實際上，除歐葆庭外，法國養(yǎng)老集團也紛紛以獨資或合作的方式進入中國養(yǎng)老市場，并制定了宏大的藍圖。在業(yè)內(nèi)人士看來，相關(guān)企業(yè)爭相進入中國養(yǎng)老市場，或正是看好中國養(yǎng)老市場的廣闊前景及政|府相關(guān)政策大力支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。老年護理 、失能照護 、失智癥照護 ，歡迎選擇歐葆庭。
?老年醫(yī)學保障：頤養(yǎng)中心內(nèi)設醫(yī)務室，由主管醫(yī)生統(tǒng)籌管理，為長輩建立專屬生活計劃和護理計劃，監(jiān)控健康情況，安排康復訓練。 ?高水平的照護：由護士與護理專員組成高素質(zhì)的護理團隊，為長輩提供生活起居照料和專業(yè)護理操作。 ?現(xiàn)代化的設施：信息化整體管理檔案、多媒體康復器材，高新技術(shù)融入日常生活。 ?特色非-藥-物療法：專業(yè)設施與專業(yè)人員操作相結(jié)合，運用多感官療法、回憶空間療法、水療、藝術(shù)療法等手段，幫助長輩維護身心健康水平。 ?質(zhì)量管控：法國歐葆庭集團統(tǒng)一管理，嚴格把關(guān)服務質(zhì)量，保證集團每家分支機構(gòu)內(nèi)都有統(tǒng)一的服務質(zhì)量標準。 養(yǎng)老生活 、失能 照護 、失智癥照護 ，歡迎選擇歐葆庭。東麗區(qū)提示養(yǎng)老鄭重承諾
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該集團質(zhì)量部工作人員透露：“中心為老人建立的個人護理計劃是否合理，是否每6個月重新評估？每日的排尿計劃、飲水計劃、更換紙尿褲等安排是否遵守？體重監(jiān)測是否追蹤？……這些都是檢查的重點，而且只是護理質(zhì)量檢查中的一小部分?！? 在客房打掃方面，該中心會用不同的專業(yè)清潔產(chǎn)品和工具，這些清潔用品不會放到客房清掃人員的視線之外，以防老人誤食危險；每打掃完一個房間，都要及時更換手套及拖把，盡可能地降低交叉污染的可能性；不同顏色的抹布對應不同的清潔對象等等，這些都是質(zhì)量檢查的內(nèi)容。 西青區(qū)什么是養(yǎng)老質(zhì)量保障
歐葆庭(上海)投資有限公司位于江場三路76、78號804室，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務型企業(yè)。是一家有限責任公司企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎上經(jīng)過不斷改進，追求新型，在強化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務，在業(yè)界受到寬泛好評。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標，提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，康復服務，照顧老人。歐葆庭自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。