覆蓋歐洲的養(yǎng)老康復(fù)集團(tuán)試水中國(guó) 來(lái)源:雜志 作者:本刊記者 黨小飛 近幾年,外資養(yǎng)老企業(yè)紛紛涌入中國(guó)掘金。法國(guó)歐葆庭(ORPEA)作為其中的佼佼者,成績(jī)斐然:2016年在南京開(kāi)設(shè)的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住率已超過(guò)50%?!半m然現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始盈利,但離盈利不遠(yuǎn)了。今后肯定會(huì)盈利,否則我們不會(huì)待在中國(guó)?!睔W葆庭中國(guó)區(qū)總裁高天禮篤定地說(shuō)。 作為覆蓋歐洲的養(yǎng)老康復(fù)集團(tuán),法國(guó)歐葆庭(ORPEA)在2013年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,短短幾年間便迅速站穩(wěn)腳跟,成為業(yè)界佼佼者。它成功的背后有哪些經(jīng)驗(yàn)可供借鑒呢?為此,我們雜志記者專(zhuān)訪(fǎng)了歐葆庭中國(guó)區(qū)總裁高天禮。 市場(chǎng)調(diào)研,做好定位 初到中國(guó)做項(xiàng)目,高天禮就遭遇了同行業(yè)者的質(zhì)疑,“你一個(gè)老外,不了解中國(guó)人,做的東西跟我們的需求不相符,回去吧。”這樣的話(huà)他聽(tīng)得耳朵都快磨出繭子了。殊不知,歐葆庭在正式落戶(hù)中國(guó)之前,已經(jīng)對(duì)中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)進(jìn)行了為期3年的考察和研究。養(yǎng)老需求、慢病管理、認(rèn)知癥照料,歐葆庭在您身邊。河?xùn)|區(qū)人身養(yǎng)老品質(zhì)保障
在高天禮看來(lái),對(duì)于中國(guó)目前的養(yǎng)老行業(yè),專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)是至關(guān)重要的?!耙蚍?wù)對(duì)象為老年人,專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)具有其特殊***的零碎細(xì)節(jié)要經(jīng)過(guò)總結(jié)和提煉才能形成一個(gè)完整的體系?!?多位業(yè)內(nèi)人士也表示,在中國(guó)目前養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下,提供專(zhuān)業(yè)的、高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。此前,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委人口文化發(fā)展中心奉雯主任向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,目前我國(guó)由**主辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有一部分管理模式欠佳,缺乏內(nèi)在的動(dòng)力,而民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一部分要么價(jià)格過(guò)高,要么服務(wù)質(zhì)量不好,場(chǎng)所設(shè)施簡(jiǎn)陋,不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。江蘇長(zhǎng)期照護(hù)養(yǎng)老老年護(hù)理 、失能老人照料 、認(rèn)知癥照料 ,歡迎選擇歐葆庭。
作為中法建交50周年養(yǎng)老領(lǐng)域重點(diǎn)合作項(xiàng)目,仙林國(guó)際頤養(yǎng)中心是歐葆庭集團(tuán)在中國(guó)的一家**醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),坐落于南京市棲霞區(qū),環(huán)境優(yōu)美、交通便利,周邊基礎(chǔ)設(shè)施齊全。頤養(yǎng)中心建筑面積17000平方米,設(shè)有111個(gè)房間,容量140張床位。頤養(yǎng)中心裝修風(fēng)格精致典雅,生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施一應(yīng)俱全,配有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的數(shù)字化康復(fù)設(shè)施,以及專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)團(tuán)隊(duì),為有不同照護(hù)需求的長(zhǎng)輩提供專(zhuān)業(yè)的多方位照料。自2016年3月開(kāi)業(yè)以來(lái),該中心入選南京市首批5A級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),成為江蘇省老年醫(yī)院、南京市市級(jí)機(jī)|關(guān)醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)|盟單位,建立多項(xiàng)老年非-藥-物療法實(shí)訓(xùn)基地,并獲得餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)***單位。
本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),除了參與活動(dòng)的市民以外,居住在頤養(yǎng)中心的長(zhǎng)輩和家屬們也紛紛熱情地參與進(jìn)來(lái)。住在頤養(yǎng)中心的李奶奶當(dāng)天格外開(kāi)心,她的女兒和外孫女都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),和她一同參加活動(dòng)。 “這家頤養(yǎng)中心服務(wù)挺好的,我和媽媽經(jīng)常來(lái)看望外婆,陪她一起參加各種頤養(yǎng)中心的文娛活動(dòng)?!崩钅棠痰耐鈱O女說(shuō)。 據(jù)了解,作為中法建交50周年養(yǎng)老領(lǐng)域重點(diǎn)合作項(xiàng)目,南京歐葆庭仙林國(guó)際頤養(yǎng)中心是法國(guó)歐葆庭養(yǎng)老康復(fù)集團(tuán)在中國(guó)的一家**醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。自2016年3月開(kāi)業(yè)以來(lái),入選南京市首批5A級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),成為江蘇省老年醫(yī)院、南京市市級(jí)機(jī)|關(guān)醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)|盟單位,建立多項(xiàng)老年非-藥-物療法實(shí)訓(xùn)基地,并獲得餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)***單位。養(yǎng)老護(hù)理 、失能照護(hù) 、失智癥照護(hù) ,歡迎選擇歐葆庭。
前不久,“歐葆庭”中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)顧特睿(Thierry Costanzo)對(duì)仙林頤養(yǎng)中心進(jìn)行了實(shí)地質(zhì)量評(píng)估。顧特睿和檢查人員拿著一份《質(zhì)量觀(guān)察表》,逐條檢查該中心的落實(shí)情況。在檢查中,從工作人員的服裝到不同部門(mén)的工作流程,從每一張公示牌到每一個(gè)表格記錄,深入老人生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),也深入員工工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 在2016年就首批成為南京市5A級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的歐葆庭仙林國(guó)際頤養(yǎng)中心可謂是南京養(yǎng)老服務(wù)的***典型之一。顧特睿表示,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量管控是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,評(píng)估不是**終目的,希望“歐葆庭”南京的養(yǎng)老項(xiàng)目成為一個(gè)全國(guó)的**項(xiàng)目,為推動(dòng)中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量多方面提升做出貢獻(xiàn)。 老年護(hù)理 、失能老人照料 、認(rèn)知癥照料 ,歐葆庭在您身邊。湖南專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老推薦
健康養(yǎng)老、老年人健康管理、認(rèn)知癥照料,歐葆庭在您身邊。河?xùn)|區(qū)人身養(yǎng)老品質(zhì)保障
南京歐葆庭仙林國(guó)際頤養(yǎng)中心榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)及康養(yǎng)合作 南京市5A級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、2019年度民政安全生產(chǎn)***集體、2019年南京市棲霞區(qū)相當(dāng)有影響力養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 江蘇省老年醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體單位、南京市市級(jí)機(jī)|關(guān)醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)|盟單位 江蘇省老年學(xué)學(xué)會(huì)老年護(hù)理研究基地、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位 全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理水中康復(fù)培訓(xùn)示范基地、中國(guó)醫(yī)療服務(wù)犬實(shí)訓(xùn)基地、藝術(shù)療法教學(xué)與實(shí)踐基地 南京郵電大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地、南京大學(xué)商學(xué)院年度合作伙伴 餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)***單位河?xùn)|區(qū)人身養(yǎng)老品質(zhì)保障
歐葆庭(上海)投資有限公司擁有歐葆庭(上海)投資有限公司為歐葆庭集團(tuán)中國(guó)區(qū)發(fā)展總部。歐葆庭集團(tuán)成立于1989年,在全球23個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)1114家機(jī)構(gòu),總計(jì)床位數(shù)超過(guò)11萬(wàn)張。其一貫秉承的價(jià)值,即為住戶(hù)提供舒適、溫馨的生活環(huán)境,維護(hù)個(gè)性與尊嚴(yán),維持身心健康水平,守護(hù)家庭親情紐帶。等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋養(yǎng)老服務(wù),康復(fù)服務(wù),照顧老人。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:養(yǎng)老服務(wù),康復(fù)服務(wù),照顧老人等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,深受客戶(hù)好評(píng)。公司力求給客戶(hù)提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為養(yǎng)老服務(wù),康復(fù)服務(wù),照顧老人行業(yè)出名企業(yè)。