包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講,電子商務一詞源自于ElectronicBusiness,就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務共享信息,實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。**國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務的定義是:采用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息,并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術,實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化,商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體,以計算機網(wǎng)絡為基礎,以電子化方式為手段,在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數(shù)字信息技術,對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務是一個不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念。在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下。上海銀聯(lián)電子商務服務口碑推薦
對外開放程度進一步提高,逐步形成服務于全球貿(mào)易和營銷的電商物流網(wǎng)絡。綠色發(fā)展水平進一步提高,包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競爭力顯著加強,擁有一批具備國際競爭力、服務網(wǎng)絡覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低,效率明顯提高,供應鏈服務能力**增強。[2]為加快電商物流發(fā)展,規(guī)劃特別提出了七大主要任務,***,建設支撐電子商務發(fā)展的物流網(wǎng)絡體系。圍繞電子商務需求,構建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全國、連接世界的電商物流體系。依托全國物流節(jié)點城市、全國流通節(jié)點城市和國家電子商務示范城市,完善優(yōu)化全國和區(qū)域電商物流布局。根據(jù)城市規(guī)劃,加強分撥中心、配送中心和末端網(wǎng)點建設。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式,加強城際運輸與城市配送的無縫對接,推動倉配一體化和共同配送,發(fā)展多式聯(lián)運、甩掛運輸、標準托盤循環(huán)共用等高效物流運作系統(tǒng)。[2]折疊編輯本段電商特點從電子商務的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務具有如下基本特征:1、普遍性電子商務作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和**帶入了一個網(wǎng)絡經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。2、方便性在電子商務環(huán)境中,人們不再受地域的限制。徐匯區(qū)一站式電子商務服務認真負責活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
全年網(wǎng)絡零售額增速較社會消費品零售總額增速**。2014年,與電子商務密切相關的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長50%;全國信息消費規(guī)模達到,同比增長18%;信息消費的拉動帶動了相關產(chǎn)業(yè),對GDP貢獻約。2、移動電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。2014年,我國移動購物市場交易規(guī)模達到,年增長率達;我國微信用戶數(shù)量已達5億,同比增長41%。3、涉農(nóng)電子商務快速發(fā)展。商務部和財政部聯(lián)合啟動了“電子商務進農(nóng)村綜合示范”項目,在全國8個省56個縣開展了電子商務應用示范項目。商務部建設開通了全國農(nóng)產(chǎn)品商務信息公共服務平臺,累計促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬噸、交易額達870多億元。4、我國電子商務國際影響力***增強。2014年,我國兩家大型電子商務企業(yè)先后登陸美國資本市場,國際資本市場反應熱烈。折疊編輯本段電商分類電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O九類電子商務模式等等。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務模式的一種,被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京電子商務**東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務界的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消費者。
客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網(wǎng)絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業(yè)對客戶的服務質量得以**提高。3、整體性電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。4、安全性在電子商務中,安全性是一個至關重要的**問題,它要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等,這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同。5、協(xié)調(diào)性商務活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作,電子商務的全過程往往是一氣呵成的。6、集成性電子商務以計算機網(wǎng)絡為主線,對商務活動的各種功能進行了高度的集成,同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。我國電子商務發(fā)展的主要特點:1、電子商務成為國民經(jīng)濟重要的增長點。2014年,我國電子商務交易總額增速()是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速()的。給出了許多不同的定義。
B2MB2M=BusinesstoManagerB2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同,其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質不同,**者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn),而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者,而不是**終消費者。M2CM2C=ManagertoConsumerM2C是針對于B2M的電子商務模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務,職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務信息,并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務,企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務的目的。O2OO2O=OnlinetoOfflineO2O是近年來新興起的一種電子商務新商業(yè)模式,即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規(guī)模。該模式**重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可**。折疊編輯本段電商功能電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務。電子商務是利用微電腦技術。松江區(qū)品質電子商務服務承諾守信
買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。上海銀聯(lián)電子商務服務口碑推薦
到了1997年,該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易,強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作,而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務的活動。折疊構成要素四要素:商城、消費者、產(chǎn)品、物流。⒈買賣:各大網(wǎng)絡平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。⒉合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供**終保障,這是電商運營的硬性條件之一。⒊服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現(xiàn)再一次的交易。折疊關聯(lián)對象電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系:一、交易平臺第三方電子商務平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照,從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者。上海銀聯(lián)電子商務服務口碑推薦
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