我們現(xiàn)在正處在一個服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,對于任何一家企業(yè)來說,能否贏得更多的客戶,能否使客戶滿意,而成為您忠誠的客戶,就決定著您在激烈的商場中的成敗。因?yàn)椋?dāng)今的市場上賣家多于買家,任何一個服務(wù)單位都不是單獨(dú)的賣主,而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊?,F(xiàn)在的服務(wù)比以往任何時候都難,因?yàn)?,顧客要求更多,對您的期望也更多。如果您的產(chǎn)品和服務(wù)沒有滿足他們的要求和期望,他們就不再準(zhǔn)備跟您做生意,不再買您的產(chǎn)品,不再接受您的服務(wù),現(xiàn)在是一個服務(wù)不能錯,錯一次就換人的時代。所以,當(dāng)今的社會,企業(yè)無論大小,產(chǎn)品服務(wù)無論簡單還是復(fù)雜,質(zhì)量的客戶服務(wù)已經(jīng)成為競爭的有效法寶。
我公司也在不斷的完善各種客戶服務(wù)
1、 提供一對一的24小時專人客服,及時滿足客戶的需求
2、 以客戶服務(wù)為重點(diǎn)
3、 提供相應(yīng)、及時的技術(shù)支持
4、 具有行業(yè)的各種高中低端方案,為客戶量身定制
5、 和客戶一起解決面臨的問題 智能配電房綜合管理服務(wù)平臺通過對分散到各處的配電房實(shí)時數(shù)據(jù)收集和分析;西藏物聯(lián)網(wǎng)電表
應(yīng)用層是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)**精彩之處。既面向公司內(nèi)的業(yè)務(wù),也面向公司外的應(yīng)用,內(nèi)外兼修,必將出現(xiàn)一系列之前想象不到的質(zhì)量服務(wù)。根據(jù)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)大綱》,對內(nèi),可以提升客戶服務(wù)水平,提升企業(yè)經(jīng)營績效,提升電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平,促進(jìn)清潔能源消納。對外,可以打造智慧能源綜合服務(wù)平臺,構(gòu)建能源生態(tài)體系,培育發(fā)展新興業(yè)務(wù)。比如,風(fēng)電、光伏發(fā)電等清潔能源的消納,在現(xiàn)有技術(shù)下是很大的難題,但如果物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)到新能源設(shè)備充分互聯(lián),達(dá)到“能說話、能溝通”的程度,那么說不定新能源平穩(wěn)高額消納就會簡單多了。另外,對用戶來說,可以更系統(tǒng)地獲得自身用電細(xì)節(jié),并出現(xiàn)用電優(yōu)化服務(wù)商,讓自己的用電更省,對企業(yè)來說可以節(jié)省大量電費(fèi)支出。友先達(dá)提供與之匹配的水電表,歡迎咨詢。 天津物聯(lián)網(wǎng)電能表物聯(lián)網(wǎng)也要加強(qiáng)商業(yè)互聯(lián),就是建立市場機(jī)制以及更高層次的共享經(jīng)濟(jì)模式。
維度一:網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。即構(gòu)建能源服務(wù)的平臺化生態(tài),從現(xiàn)在的“鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)格局”,演化成內(nèi)部外部協(xié)同一體化的網(wǎng)絡(luò)式生態(tài)。舉個例子,未來圍繞現(xiàn)貨市場的負(fù)荷優(yōu)化服務(wù),將會包括“能源運(yùn)營線的負(fù)荷監(jiān)測、負(fù)荷分析”,“市場交易線的價格響應(yīng)、需求計(jì)劃”,“設(shè)備服務(wù)線的運(yùn)行計(jì)劃,檢修計(jì)劃”,甚至包括“能源金融線的價格保底、期貨對沖”。一個服務(wù)的需求,將把不同線條上的不同業(yè)務(wù)點(diǎn)串聯(lián)起來,形成豐富的“點(diǎn)-線-面”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。維度二:精細(xì)服務(wù)。圍繞園區(qū)客戶和終端客戶的能源服務(wù)需求,形成精益生產(chǎn)(比如分布式發(fā)電、余熱發(fā)電等);精益調(diào)度(源網(wǎng)荷儲一體化調(diào)度、多能聯(lián)合調(diào)度等);精細(xì)交易(針對不同負(fù)荷特征的客戶形成策略性報價、精益的負(fù)荷預(yù)測、多維度的風(fēng)險管控);精益能效(根據(jù)行業(yè)-客戶生產(chǎn)特性-訂單等多種維度形成的能效服務(wù))。高度個性化和精確化的匹配與服務(wù)解決方案交付是其特點(diǎn)。維度三:數(shù)據(jù)技術(shù)。即從在線物聯(lián)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務(wù)(圖數(shù)模統(tǒng)一體)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)性分析,到高級階段的人工智能數(shù)據(jù)分析。
泛在物聯(lián)階段
以泛在化、物聯(lián)化為特征的靠前的階段,解決的是現(xiàn)場數(shù)字化的問題。
在電網(wǎng)側(cè),以數(shù)字化變電站、調(diào)度自動化、用電信息采集、配電自動化、智能臺區(qū)、輸變電設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測為特征。應(yīng)該說在電網(wǎng)側(cè),經(jīng)過10多年的數(shù)字化投入,電網(wǎng)側(cè)已經(jīng)基本達(dá)到了泛在物聯(lián)的要求,整個電網(wǎng)處于“可觀測”的水平,即在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)了“物理電網(wǎng)“向”邏輯電網(wǎng)”的抽象過程,意味著實(shí)現(xiàn)了工業(yè)4.0的“數(shù)字孿生”。
在綜合能源側(cè),泛在物聯(lián)還處于非常初級的階段,以園區(qū)自動化、用電側(cè)數(shù)字化為特點(diǎn),目前存在巨大的數(shù)字化瓶頸。這也是未來泛在電力物聯(lián)網(wǎng)需要突破的環(huán)節(jié),但絕非易事。
物聯(lián)網(wǎng)形勢從全球角度來看,中國新一輪電網(wǎng)以及相關(guān)信息化投資,將進(jìn)一步**全球。
感知層,負(fù)責(zé)感知外界信息和響應(yīng)上層指令,是所有上層的基礎(chǔ),這一層利用包括傳感器、信號采集設(shè)備等在內(nèi)的各種手段,采集到物體的狀態(tài),比如溫度太高還是太低?濕度有沒有過高?電流是不是過大?這個設(shè)備是健康還是不健康呢?有沒有突然出現(xiàn)貓貓狗狗的(別笑,真的)?同時還可以將上層發(fā)來的指令告訴設(shè)備執(zhí)行機(jī)構(gòu),做出指定的動作,是直接與物體打交道的一層。沒有感知層,所有的工作都將如同沒頭蒼蠅一般。感知層架構(gòu)中列出的“現(xiàn)場采集部件”、“智能業(yè)務(wù)終端”等都是現(xiàn)場實(shí)際使用的終端設(shè)備。這里值得一提的是,泛在電力物聯(lián)網(wǎng)為很多終端廠商提供了更多的可能性,尤其是在未來存在著“硬件平臺化,軟件APP化”的趨勢,硬件規(guī)范起來,其中的功能性部分通過軟件實(shí)現(xiàn),將軟件和硬件拆分(就好比未來的小米手環(huán)裝了華為的內(nèi)置程序一樣),無論對硬件廠商、還是軟件廠商甚至用戶來說,都是一個新機(jī)遇。友先達(dá)抓住機(jī)遇,為客戶提供比較好質(zhì)的電表和服務(wù)。 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等先進(jìn)信息通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)用能、運(yùn)維成本不斷降低。智能物聯(lián)網(wǎng)公司
當(dāng)平臺收到報警時,將以短信、電話或APP推送等方式通知,提醒關(guān)注故障狀況,并采取相應(yīng)的措施消除問題;西藏物聯(lián)網(wǎng)電表
~泛在,構(gòu)建高維商業(yè)模式~網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、精細(xì)服務(wù)、數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)成了未來三維的能源服務(wù)智能商業(yè)模式空間。而泛在電力物聯(lián)網(wǎng)所**的,其實(shí)就是數(shù)據(jù)技術(shù)這個維度。可以說它將使得一個二維平面的商業(yè)空間,變成了一個三維的商業(yè)立體。將會帶來更多的商業(yè)模式可能。友先達(dá)認(rèn)為這才是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略意義之所在。對于綜合能源服務(wù)的代際劃分,即第零代是設(shè)備運(yùn)維,較前代是合同能源管理、第二代是分布式能源服務(wù)、第三代是能源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),覺得有不同的觀點(diǎn),代際劃分給人的印象似乎是一代比一代強(qiáng),新一代替代老一代。但實(shí)際情況是,綜合能源服務(wù)作為商業(yè)空間里的各種形態(tài),是點(diǎn)線面的組合關(guān)系,能源互聯(lián)網(wǎng)的能源服務(wù)并不是替代設(shè)備運(yùn)維,而是在高維度的商業(yè)空間里,使得某個維度單一的設(shè)備服務(wù),有了更智能和更豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)涵。比如結(jié)合精益交易-在線物聯(lián)-專業(yè)協(xié)同(設(shè)備運(yùn)維與節(jié)能服務(wù)結(jié)合),就是售電+節(jié)能+運(yùn)維的一體化服務(wù)模式。 西藏物聯(lián)網(wǎng)電表
深圳市友先達(dá)電子有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的電工電氣中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來深圳市友先達(dá)電子供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢想!