慧觸科技大數(shù)智能營(yíng)銷計(jì)劃規(guī)劃:在大數(shù)據(jù)年代,一個(gè)好的營(yíng)銷計(jì)劃能夠聚焦到某個(gè)目標(biāo)客戶群,乃至精細(xì)地依據(jù)每一位消費(fèi)者不同的興趣與偏好為他們供給專屬性的商場(chǎng)營(yíng)銷組合計(jì)劃,包括針對(duì)性的產(chǎn)品組合計(jì)劃、產(chǎn)品價(jià)格計(jì)劃、途徑規(guī)劃計(jì)劃、一對(duì)一的交流促銷計(jì)劃,如020途徑規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾購買的辦法和實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)技術(shù),根據(jù)方位的促銷辦法等。大數(shù)智能營(yíng)銷結(jié)果反應(yīng):在大數(shù)據(jù)年代,營(yíng)銷活動(dòng)完畢后,能夠?qū)I(yíng)銷活動(dòng)履行過程中收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納剖析,從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有用的企業(yè)商場(chǎng)績(jī)效衡量,并與企業(yè)傳統(tǒng)的商場(chǎng)績(jī)效衡量辦法展開比較,以建立根據(jù)新型數(shù)據(jù)的衡量的優(yōu)越性和價(jià)值,從而對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的履行、途徑、產(chǎn)品和廣告的有用性進(jìn)行評(píng)價(jià),為下一階段的營(yíng)銷活動(dòng)打下良好的根底。 大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷可以幫助電商行業(yè)了解用戶興趣和需求,向其推薦符合其需求的產(chǎn)品,提高轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。利通區(qū)大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建
大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷助力企業(yè)客戶細(xì)分與商場(chǎng)定位企業(yè)要對(duì)不同客戶群打開有效的辦理并采取差異化的營(yíng)銷手段,就需要區(qū)分出不同的客戶群。在實(shí)際操作中,傳統(tǒng)的商場(chǎng)細(xì)分變量,如人口要素、地理要素、心理要素等由于只能提供較為含糊的客戶概括,已經(jīng)難以為精細(xì)營(yíng)銷的決策提供可靠的依據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,利用大數(shù)據(jù)技能能在收集的海量非結(jié)構(gòu)化信息中快速篩選出對(duì)公司有價(jià)值的信息,對(duì)客戶行為形式與客戶價(jià)值進(jìn)行精確判斷與分析,使我們有可能乃至深入了解“每一個(gè)人”,而不止是通過“方針人群”來進(jìn)行客戶洞察和提供營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)可以協(xié)助企業(yè)在眾多用戶群中篩選出要點(diǎn)客戶,它利用某種規(guī)矩相關(guān),確定企業(yè)的方針客戶,從而協(xié)助企業(yè)將其有限的資源投入到這少部分的忠實(shí)客戶中,即把營(yíng)銷開展的要點(diǎn)放在這重要的20%的客戶上,愈加重視那部分質(zhì)量客戶,以小的投入獲取比較大的收益。 靈武大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)就是利用大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速找出自己的潛在客戶群體。
近年來,內(nèi)容營(yíng)銷(ContentMarketing)、j場(chǎng)景化營(yíng)銷(ContextualMarketing).與精細(xì)營(yíng)銷(PrecisionMarketing).倍受推崇,它們的確對(duì)提高營(yíng)銷水平與效率起到了重要的推動(dòng)作用。然而,我覺得,它們中的任何一個(gè)都存在一些不足,不如將它們的優(yōu)勢(shì)合而為一,這也許才是智能營(yíng)銷的一個(gè)重要思維,1、三個(gè)相關(guān)營(yíng)銷思維的缺陷實(shí)際上,內(nèi)容營(yíng)銷、場(chǎng)景化營(yíng)銷及精細(xì)營(yíng)銷是非常值得肯定的思維,它們將過去的營(yíng)銷理念進(jìn)化到更科學(xué)合理的階段。只是,我們需要用批判性思維的方式,理解它們的優(yōu)勢(shì),并發(fā)現(xiàn)它們的不足。內(nèi)容營(yíng)銷,即通過各種內(nèi)容來影響潛在客戶。通常指不需要做直白的廣告或推銷,而通過有吸引力的內(nèi)容,使客戶獲得信息、產(chǎn)生興趣并促進(jìn)體驗(yàn)交流,進(jìn)而形成口碑傳播或病毒傳播的營(yíng)銷方式。它通過印刷品、文字、圖片、動(dòng)畫、音頻、視頻或活動(dòng)等方式在線上或線下提供有創(chuàng)意的內(nèi)容信息,用內(nèi)容打動(dòng)用戶。目前,內(nèi)容營(yíng)銷比較大的缺陷是,許多好的內(nèi)容不能送達(dá)合適的用戶,而需要的用戶可能接觸不到需要的內(nèi)容,這樣就會(huì)失去許多交易的機(jī)會(huì)。
大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷體系的優(yōu)勢(shì)跟著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)愈加傾向于用互聯(lián)網(wǎng)來獲取更多的客戶資‘’源和銷售時(shí)機(jī)。這也是為什么傳統(tǒng)電話營(yíng)銷無法跟上年代潮流的一個(gè)重要因素。傳統(tǒng)人工電話宣傳成本高,工作效率低,且難以挖掘顧客需求;覆蓋面小,營(yíng)銷費(fèi)時(shí)耗力;交流無法實(shí)時(shí)記錄,意向分類不明確,成單轉(zhuǎn)化率低;數(shù)據(jù)辦理復(fù)雜,消耗很多精力。如何幫助企業(yè)降低成本、提升效益?我們的crm大數(shù)據(jù)分析體系應(yīng)運(yùn)而生。整合全域客服:在線客服集成渠道能夠?qū)⒁磺星酪恢陆尤氲揭粋€(gè)渠道進(jìn)行辦理,減少了客戶服務(wù)人員對(duì)體系的操作,提高了工作效率。智慧導(dǎo)控:使用asr引擎識(shí)別客戶語音并回路給予相應(yīng)的技術(shù)支持,從而到達(dá)縮短投入產(chǎn)出比的終究目的。自動(dòng)呼叫功能:依據(jù)設(shè)定好的外撥規(guī)則,客戶撥打電話后,先按照邏輯次序轉(zhuǎn)移至坐席上,其次逐步將電話信息收集起來構(gòu)成規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化的各種數(shù)據(jù)報(bào)表。通話錄音:電銷人員與客戶攀談時(shí),錄制并播放該通電話的布景、文字及圖片。 大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷系統(tǒng),適用于傳統(tǒng)行業(yè)、針對(duì)B2B端企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的行業(yè)。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷讓內(nèi)容精細(xì)推送更自動(dòng)化說到合適的內(nèi)容及合適的人群,即內(nèi)容的精細(xì)推送。只是在新媒體時(shí)代,假如在相應(yīng)的內(nèi)容與場(chǎng)景己經(jīng)設(shè)計(jì)到位的前提下,那么內(nèi)容的篩選及目標(biāo)人群的篩選都應(yīng)該盡量的自動(dòng)化。這里有兩個(gè)角度來看這個(gè)問題:第‘’一個(gè)角度是,如果內(nèi)容與場(chǎng)景己選定,如何讓系統(tǒng)自動(dòng)化地選擇合適的人群。這在過去,通常通過EDM(EmailDirectMarketing,電子郵件營(yíng)銷)或數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷(DatabaseMarketing).等來實(shí)現(xiàn)。只是,過去這些營(yíng)銷方式中篩選目標(biāo)人群時(shí)的方法相對(duì)落后,范圍相對(duì)有限,從而導(dǎo)致效率不夠高,精細(xì)度也不夠高。第二個(gè)角度是,如果某個(gè)潛在用戶被發(fā)現(xiàn),如何讓系統(tǒng)自動(dòng)化地選擇合適的場(chǎng)景與內(nèi)容。這在近幾年,通常通過RTB(Real-TimeBidding,實(shí)時(shí)競(jìng)標(biāo))及場(chǎng)景營(yíng)銷等方式實(shí)現(xiàn)。只是,這些營(yíng)銷方式中存在精細(xì)度不高、所推送內(nèi)容吸引力不夠等問題。恰巧慧觸科技所提供的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)完全可以避免精細(xì)度不高,內(nèi)容不夠吸引這些問題??梢愿玫臑閷幭拇笾行∑髽I(yè)提供大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)。 不管線下還是線上都是需要篩選拓客,需要量的積累引起質(zhì)變,大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷系統(tǒng)無疑就是不錯(cuò)的選擇了。靈武大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建
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智能營(yíng)銷應(yīng)該是精細(xì)營(yíng)銷的智慧升級(jí)。數(shù)字時(shí)代,傳播的技術(shù)手段日新月異,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、萬物互聯(lián),如何將眾多數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)集成,使之發(fā)生有機(jī)的化學(xué)反應(yīng),這是數(shù)字營(yíng)銷人的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。通過大數(shù)據(jù)鏈接海量的內(nèi)容、用戶、產(chǎn)品和渠道,智能化的數(shù)字營(yíng)銷正在深刻改變著品牌與用戶之間的關(guān)系,稱之為“營(yíng)銷革‘’命”或“價(jià)值革‘’命”并不為過。對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷當(dāng)下實(shí)踐和未來趨勢(shì)給出詳盡解讀和案例佐證,是市場(chǎng)營(yíng)銷人必讀的案頭工具書,也可供正在思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)戰(zhàn)略和決策人員參考。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型如同一列加速中的火車,爆發(fā)出了驚人的力量。與之相伴的數(shù)字生態(tài),也為營(yíng)銷插上了翅膀。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,正如本書所說,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),將為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營(yíng)銷帶來更加光明的前景。數(shù)字生態(tài)下的營(yíng)銷,歸根結(jié)底還是基于數(shù)據(jù)技術(shù)(DT)的理性分析與人為修正的綜合結(jié)果,技術(shù)的崛起應(yīng)為人們提供更好的營(yíng)銷手段。 利通區(qū)大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建