認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目,認證方案的編寫就是通過對項目的主要內(nèi)容、目標和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項目規(guī)模、資源投入等),從技術(shù)、經(jīng)濟、工程等方面進行調(diào)查研究和分析比較,并對認證可能取得的經(jīng)濟效益及社會效益進行預(yù)測,從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見,為組織的高層提供項目決策的重要依據(jù)。從這個意義上來說,認證方案的制定也是認證準備階段中**重要的工作。
1. 可行性分析可行性分析通??砂顿Y必要性、組織可行性、技術(shù)可行性、財務(wù)可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性、風(fēng)險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業(yè)特點而差異很大,具體到ISO 20000認證,通常需要從管理基礎(chǔ)和效益兩方面進行考慮和分析。首先是管理基礎(chǔ)分析。需要對組織自身的管理基礎(chǔ),包括ITIL體系實施的基礎(chǔ)、當(dāng)前的組織架構(gòu)和當(dāng)前管理體系在認證過程中的風(fēng)險進行***的評估。 慧邦眾成提供??谑腥齺喪蠭SO9001:2008質(zhì)量管理體系認證;湖北3c認證
認證的范圍編輯播報認監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證工作的公告》中把***批開展ISO20000認證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下。
[2]信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的業(yè)務(wù)類別:
信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃
信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)
信息技術(shù)咨詢
信息系統(tǒng)測試軟件產(chǎn)品測試
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理軟件
工程監(jiān)理基礎(chǔ)設(shè)施運行維護
硬件運行維護軟件運行維護
電子商務(wù)支持軟件
運營數(shù)據(jù)處理呼叫中心
服務(wù)臺
認證實施效益
得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;· 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標;· 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);· 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度;· 提高項目的可提供性并確保如期交付;· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力; 媒體認證方法ISO/IEC 27000信息安全管理體系認讓。
ISO/IEC 20000-2推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法進行服務(wù)管理,這可以為改進服務(wù)交付基礎(chǔ),并有助于服務(wù)提供者建立一個服務(wù)管理框架。ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南,并可為組織規(guī)劃服務(wù)的改進提供幫助,以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。ISO20000 與 ISO9000比較·ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同:ISO20000 只針對 IT 服務(wù)管理,在 IT 服務(wù)提供商和**及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多;而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標準,在制造企業(yè)應(yīng)用得**多?!SO20000 與 ISO9000 的側(cè)重點不同:ISO20000 與 IT 服務(wù)流程相關(guān),其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術(shù)語,對 IT 系統(tǒng)變更的風(fēng)險進行管理;而 ISO9000 與質(zhì)量框架相聯(lián)系?!SO20000關(guān)注的內(nèi)容和ISO9000相比,除IT服務(wù)質(zhì)量外,如還關(guān)注財務(wù)、信息安全?!SO20000也可以說是ISO9000在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。ISO20000和ITIL的關(guān)系·ISO20000 作為 IT 服務(wù)管理的國際標準,是從 IT 服務(wù)管理比較好實踐 ITIL 中發(fā)展而來?!SO20000 是13個管理流程,
通過知識產(chǎn)權(quán)體系貫標認證可以幫助企業(yè)形成一套完整的知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略,除了確保企業(yè)在各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)變得可控,還能促使企業(yè)創(chuàng)造更多高附加值的**技術(shù),在企業(yè)融資上市、投資并購及企業(yè)出售等資產(chǎn)運作上也能獲取更***。
《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的**主旨是提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理能力,體現(xiàn)在指導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的知識產(chǎn)權(quán)管理體系,幫助企業(yè)***落實知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略精神,積極應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)競爭態(tài)勢,有效提高知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的貢獻水平。他對于企業(yè)的好處如下
1、價值提升企業(yè)無形資產(chǎn)價值在企業(yè)融資上市、投資并購及企業(yè)出售等資產(chǎn)運作上獲取更大的收益;
2、地位鞏固企業(yè)市場競爭地位使企業(yè)開發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)保護的產(chǎn)品在銷售市場上的地位明顯增強;
3、風(fēng)險提高企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對能力避免或減少企業(yè)在產(chǎn)品全生命周期管理過程中出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)或法律風(fēng)險;
4、競爭增強企業(yè)**競爭力通過提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,支撐企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展,保持企業(yè)活力與動力;
5、資質(zhì)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范認證情況是科技項目立項、****認定、知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)認定的重要參考條件。 SA8000:2001社會責(zé)任管理體系認證。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為***方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后,眾多第二方就不必要再對***方進行審核,這樣,不管是對***方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后,再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認證,還可以免除認證機構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行重復(fù)認證的開支?;郯畋姵商峁㎡HSAS18000:1999職業(yè)健康安全管理體系認證;江蘇學(xué)歷認證
慧邦眾成提供三亞市ISO13485管理體系認證認定服務(wù);湖北3c認證
3、2012年3月31日,國家版權(quán)局在官方網(wǎng)站公布了《著作權(quán)法》修改草案,并征求公眾意見。侵犯著作權(quán)的賠償標準從原來的50萬元上限提高到100萬元,并明確了著作權(quán)集體管理組織的功能。
4、為了規(guī)范認證認可活動,提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和管理水平,促進經(jīng)濟和社會的發(fā)展,制定《中華人民共和國認證認可條例》。
5、《認證機構(gòu)管理辦法》已經(jīng)2017年10月10日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局務(wù)會議審議通過,現(xiàn)予公布,自2018年1月1日起施行。
知識產(chǎn)權(quán)管理體系是指將知識產(chǎn)權(quán)放在企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面,從企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理理念、管理機構(gòu)、管理模式、管理人員、管理制度等方面視為一個整體,界定并努力實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)使命的系統(tǒng)工程。知識產(chǎn)權(quán)管理的使命隨企業(yè)不同而不同,有的著眼于服務(wù)創(chuàng)新,有的力圖防范知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險,有的爭取知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的保值增值,總的說來都是為了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)利益的比較大化,從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的使命?!镀髽I(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是我國首部企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理國家標準,旨在幫助企業(yè)建立科學(xué)、標準化的知識產(chǎn)權(quán)管理制度,提升企業(yè)的國內(nèi)、國際競爭力。 湖北3c認證