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物流服務(wù)是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發(fā)生的所有服務(wù)活動??墒菇灰椎漠a(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)增值。其本質(zhì)是更好地滿足顧客需求,即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內(nèi)準(zhǔn)時送達,服務(wù)能達到顧客所要求的水平等。物流服務(wù)的目的,就是提供更多能滿足客戶要求的服務(wù),擴大與競爭對手之間的差距,通過銷售額的增加來獲得或增加企業(yè)的利潤。1、有效的完成商品的供應(yīng);2、減輕客戶的物流作業(yè)負擔(dān)。提高作業(yè)效率。3、為客戶節(jié)省更多的流動資金來研發(fā)企業(yè)的**技術(shù)。訂單該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單錄入、訂單確認、交易處理(借記卡或貸記卡處理與授權(quán))。訂單管理活動逐漸需要成熟的軟件對顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動時進行轉(zhuǎn)化、路由和管理。退貨退貨管理也稱為逆向物流,處理產(chǎn)品回收,包括被退回產(chǎn)品的合適服務(wù)、包裝和會計處理。運輸包括運輸?shù)牟少彙⒂媱?、?yōu)化和執(zhí)行。特殊的活動有:和**運輸者進行合同談判,建立行程安排指導(dǎo),管理運輸者合同,計劃訂單/交貨的**優(yōu)出貨,優(yōu)化出貨,**運輸中的貨物,審計和支付處理,運輸者績效監(jiān)控,出貨后的交貨確認。履行訂單經(jīng)過路由后,合適的倉庫或履行中心會負責(zé)該訂單的提貨、包裝和出貨。郟縣能耗低的物流服務(wù)類別經(jīng)驗
即第三方物流是以物流服務(wù)或者物流交易為參照來定義第三方物流的。第三方物流可以理解為物流的實際需求方或稱收貨人(假定為***方)和物流的實際供給方或稱發(fā)貨人(假定為第二方)之外的第三方部分或全部利用第三方的資源通過合約向***方提供的物流服務(wù)。基于這種理解,全部利用自身資源提供物流服務(wù)的物流不是第三方物流,也就是說,判斷是否為第三方物流,或者說第三方物流的界定條件,就是分析物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時是否利用了外部資源或者外包。在美國的有關(guān)專業(yè)著作中,將第三方物流供應(yīng)者定義為“通過合同的方式確定回報,承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運營相關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)三種類型。無論那種形態(tài)都必須高于過去的一般運輸者(CommonCarrier)和合同運輸業(yè)者(ContractCarrier)所提供的服務(wù)?!逼渌忉屃硪环N理解是在對外委托的三種情況中:一是貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計以及庫存管理,物流信息管理等管理性工作,而將貨物運輸、保管等具體的物流作業(yè)活動委托給外部的物流企業(yè);二是由物流企業(yè)將其開發(fā)設(shè)計的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔(dān)物流作業(yè)活動;第三種是由專業(yè)企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度。郟縣能耗低的物流服務(wù)類別經(jīng)驗
代替其從事物流系統(tǒng)的設(shè)計,并對系統(tǒng)運營承擔(dān)責(zé)任。只有**后一種對外委托形態(tài)才是真正意義上的“第三方物流”,即由貨主企業(yè)以外的專業(yè)企業(yè)代替其進行物流系統(tǒng)設(shè)計并對系統(tǒng)的運營承擔(dān)責(zé)任。我國«物流術(shù)語»國家標(biāo)準(zhǔn)將第三方物流定義為“由供方與需求以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?!痹嫉姆謸芊?wù)是指根據(jù)客戶需求,對客戶的商品進行倉儲管理、運輸管理、配送管理的純物流服務(wù)。怡亞通在原始的分撥服務(wù)基礎(chǔ)上,加入資金配套服務(wù),并且根據(jù)企業(yè)的多種需求在全球?qū)崿F(xiàn)對多產(chǎn)品、生產(chǎn)后的貨物集中管理、再加工、包裝等及全球范圍的分撥配送服務(wù),形成有自身特色和競爭力的分撥配送服務(wù)。多樣化物流服務(wù)需求為滿足客戶供應(yīng)鏈上多樣化的物流需求,怡亞通提供包含國際運輸、通關(guān)物流、保稅物流、國內(nèi)長途專線運輸及區(qū)域配送、RMA返向物流等多方面物流服務(wù)。在國內(nèi)倉儲運輸方面,形成了以全國8個DC為HUB,覆蓋全國七大區(qū)域的運輸配送網(wǎng)絡(luò);在保稅物流方面,形成了以北京、上海、深圳三地為**的保稅倉庫物流網(wǎng)點。在通關(guān)物流方面,可為客戶打包提供包括:一般貿(mào)易清關(guān)、手冊清關(guān)、通關(guān)運輸、流通加工等的增值服務(wù)。
已成為企業(yè)之間除了價格以外的重要競爭因素。2、物流服務(wù)水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件物流服務(wù)水平不同,物流的形式將隨之而變化,因此,物流服務(wù)水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件。企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)如何規(guī)劃,物流設(shè)施如何設(shè)置,物流戰(zhàn)略怎樣制定,都必須建立在一定的物流服務(wù)水平之上。不確定一定的物流服務(wù)水平而空談物流,是“無源之水,無本之木”。3、物流服務(wù)水平是降低物流成本的依據(jù)物流在降低成本方面起著重要的作用,而物流成本的降低必須首先考慮物流服務(wù)水平,在保證一定物流服務(wù)水平的前提下盡量降低物流成本。從這個意義上說,物流服務(wù)水平是降低物流成本的依據(jù)。4、物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和消費者的作用,是國民經(jīng)濟不可缺少的部分。1.以客戶為**的物流服務(wù)以客戶為**的增值服務(wù),包括向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細貨品規(guī)格持續(xù)提供遞送服務(wù)。這類專門化的增值服務(wù)可以被有效地用來支持新產(chǎn)品的引入,以及基于當(dāng)?shù)厥袌龅募竟?jié)性配送。2.以促銷為**的物流服務(wù)以促銷為**的增值服務(wù),涉及獨特的銷售點和展銷人的配置。
企業(yè)自己從事物流活動,會因生產(chǎn)規(guī)模過小或生產(chǎn)的季節(jié)性等原因降低物流效率;大量的物流投資帶有事實上的風(fēng)險。企業(yè)的物流手段有限,無法承擔(dān)諸如集裝箱運輸、鐵路運輸以及國際間運輸?shù)然顒樱粺o法滿足物流系統(tǒng)的高度化需求等。合作形式合作雙方未達成共識。國外第三方物流實踐表明,合作雙方不能達成共識是導(dǎo)致第三方物流合作陷阱**常見的原因。從物流服務(wù)的購買方來說,第三方物流合作不能達成共識的主要因素是:①不能對物流需求進行準(zhǔn)確描述。②視物流為成本中心而非價值中心。物流服務(wù)③視第三方為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務(wù)提供者來說,合作雙方不能達成共識的主要因素包括:①推銷過度而傾聽不足。②缺乏對物流需求的準(zhǔn)確把握。以上情況一般在物流服務(wù)提供者不能獲得預(yù)期利潤,或購買方的物流服務(wù)無法滿足**終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務(wù)提供者經(jīng)常要求增加服務(wù)費用,而物流服務(wù)購買方則對提供者不能按要求完成任務(wù)產(chǎn)生不滿,如果這種狀況不能通過主動協(xié)商及時得以解決,合作雙方即會在現(xiàn)代物流15合作陷阱中越陷越深,**后的結(jié)果只能是物流合作關(guān)系的終止。第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協(xié)議時。郟縣能耗低的物流服務(wù)類別經(jīng)驗
郟縣能耗低的物流服務(wù)類別經(jīng)驗
首先服務(wù)物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結(jié)構(gòu)性要求;其次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展導(dǎo)致物流需求呈現(xiàn)多元化、綜合化趨勢,與之相適應(yīng)的物流服務(wù)也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。提升物流服務(wù)水平,就需要重視物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。(2)物流服務(wù)的差異性。不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同,同一個物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性,主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務(wù)方式的影響,同時也受客戶參與物流服務(wù)過程、對服務(wù)不同的評價和認識的影響。當(dāng)然,物流需求的個性化和獨特化發(fā)展需要有個性化、柔性化的物流服務(wù)。(3)物流服務(wù)的增值性。物流服務(wù)能夠創(chuàng)造出時間效用和空間效用,通過省成本費用為供應(yīng)鏈提供增值利益,表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務(wù)作為價值創(chuàng)造活動的成果;同時,也反映了物流服務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)品和服務(wù)價值的增值作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展過程中物流服務(wù)的增值性引起了人們的***的重視。(4)物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性。任何物流服務(wù)都依賴于經(jīng)營者和消費者的互相協(xié)作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)理念和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進了物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。郟縣能耗低的物流服務(wù)類別經(jīng)驗
武漢優(yōu)束物流有限公司是一家武漢優(yōu)束物流有限公司成立于2014年07月11日,注冊地位于武漢市東湖開發(fā)區(qū)光谷一路以西,南湖大道以北谷方第5幢1層1號,法定代表人為吳陸一。經(jīng)營范圍包括物流、快遞信息咨詢服務(wù);物流代理(不含道路運輸)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。武漢優(yōu)束物流深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的物流,快遞信息咨詢服務(wù),物流代理。武漢優(yōu)束物流不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。武漢優(yōu)束物流始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使武漢優(yōu)束物流在行業(yè)的從容而自信。