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首先服務(wù)物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結(jié)構(gòu)性要求;其次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展導(dǎo)致物流需求呈現(xiàn)多元化、綜合化趨勢,與之相適應(yīng)的物流服務(wù)也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。提升物流服務(wù)水平,就需要重視物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。(2)物流服務(wù)的差異性。不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同,同一個物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性,主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務(wù)方式的影響,同時也受客戶參與物流服務(wù)過程、對服務(wù)不同的評價和認(rèn)識的影響。當(dāng)然,物流需求的個性化和獨特化發(fā)展需要有個性化、柔性化的物流服務(wù)。(3)物流服務(wù)的增值性。物流服務(wù)能夠創(chuàng)造出時間效用和空間效用,通過省成本費用為供應(yīng)鏈提供增值利益,表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務(wù)作為價值創(chuàng)造活動的成果;同時,也反映了物流服務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)品和服務(wù)價值的增值作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中物流服務(wù)的增值性引起了人們的***的重視。(4)物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性。任何物流服務(wù)都依賴于經(jīng)營者和消費者的互相協(xié)作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)理念和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)了物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。原始的分撥服務(wù)是指根據(jù)客戶需求,對客戶的商品進(jìn)行倉儲管理、運輸管理、配送管理的純物流服務(wù)。舞鋼信息化物流服務(wù)類別經(jīng)驗
代替其從事物流系統(tǒng)的設(shè)計,并對系統(tǒng)運營承擔(dān)責(zé)任。只有**后一種對外委托形態(tài)才是真正意義上的“第三方物流”,即由貨主企業(yè)以外的專業(yè)企業(yè)代替其進(jìn)行物流系統(tǒng)設(shè)計并對系統(tǒng)的運營承擔(dān)責(zé)任。我國«物流術(shù)語»國家標(biāo)準(zhǔn)將第三方物流定義為“由供方與需求以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?!痹嫉姆謸芊?wù)是指根據(jù)客戶需求,對客戶的商品進(jìn)行倉儲管理、運輸管理、配送管理的純物流服務(wù)。怡亞通在原始的分撥服務(wù)基礎(chǔ)上,加入資金配套服務(wù),并且根據(jù)企業(yè)的多種需求在全球?qū)崿F(xiàn)對多產(chǎn)品、生產(chǎn)后的貨物集中管理、再加工、包裝等及全球范圍的分撥配送服務(wù),形成有自身特色和競爭力的分撥配送服務(wù)。多樣化物流服務(wù)需求為滿足客戶供應(yīng)鏈上多樣化的物流需求,怡亞通提供包含國際運輸、通關(guān)物流、保稅物流、國內(nèi)長途專線運輸及區(qū)域配送、RMA返向物流等多方面物流服務(wù)。在國內(nèi)倉儲運輸方面,形成了以全國8個DC為HUB,覆蓋全國七大區(qū)域的運輸配送網(wǎng)絡(luò);在保稅物流方面,形成了以北京、上海、深圳三地為**的保稅倉庫物流網(wǎng)點。在通關(guān)物流方面,可為客戶打包提供包括:一般貿(mào)易清關(guān)、手冊清關(guān)、通關(guān)運輸、流通加工等的增值服務(wù)。新安信息化物流服務(wù)類別認(rèn)真負(fù)責(zé)企業(yè)的物流服務(wù)具有結(jié)構(gòu)性、差異性、增值性和網(wǎng)絡(luò)性四個主要特點。
已成為企業(yè)之間除了價格以外的重要競爭因素。2、物流服務(wù)水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件物流服務(wù)水平不同,物流的形式將隨之而變化,因此,物流服務(wù)水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件。企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)如何規(guī)劃,物流設(shè)施如何設(shè)置,物流戰(zhàn)略怎樣制定,都必須建立在一定的物流服務(wù)水平之上。不確定一定的物流服務(wù)水平而空談物流,是“無源之水,無本之木”。3、物流服務(wù)水平是降低物流成本的依據(jù)物流在降低成本方面起著重要的作用,而物流成本的降低必須首先考慮物流服務(wù)水平,在保證一定物流服務(wù)水平的前提下盡量降低物流成本。從這個意義上說,物流服務(wù)水平是降低物流成本的依據(jù)。4、物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和消費者的作用,是國民經(jīng)濟(jì)不可缺少的部分。1.以客戶為**的物流服務(wù)以客戶為**的增值服務(wù),包括向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細(xì)貨品規(guī)格持續(xù)提供遞送服務(wù)。這類專門化的增值服務(wù)可以被有效地用來支持新產(chǎn)品的引入,以及基于當(dāng)?shù)厥袌龅募竟?jié)性配送。2.以促銷為**的物流服務(wù)以促銷為**的增值服務(wù),涉及獨特的銷售點和展銷人的配置。
以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)。銷售點展銷可以包含來自不同供應(yīng)商的多種產(chǎn)品,組成一個多節(jié)點的展銷單元,以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下,以促銷為**的增值服務(wù)還對儲備產(chǎn)品的樣品提供特別介紹,甚至進(jìn)行直接郵寄促銷。許多以促銷為**的增值服務(wù)包括了銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。3.以制造為**的物流服務(wù)以制造為**的增值服務(wù),是通過獨特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的。既然每一位客戶的實際設(shè)施和制造裝配都是獨特的,那么,從理想上來說,遞送和引入內(nèi)向流動的材料和部件應(yīng)進(jìn)行客戶定制化。以制造為**的服務(wù),與其說是在預(yù)測基礎(chǔ)上生產(chǎn)獨特的產(chǎn)品,還不如說是對基本產(chǎn)品進(jìn)行了修正,以適應(yīng)特定的客戶需求,其結(jié)果改善了服務(wù)。4.以時間為**的物流服務(wù)以時間為**的增值服務(wù),涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進(jìn)行分類、組合排序,主要采用準(zhǔn)時化形式來**大限度地滿足物流服務(wù)對象的各種時間需要。以時間為**的服務(wù),就是排除不必要的倉庫設(shè)施和重復(fù)勞動,以期**大限度地提高服務(wù)速度。企業(yè)的物流服務(wù)具有結(jié)構(gòu)性、差異性、增值性和網(wǎng)絡(luò)性四個主要特點。(1)物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。企業(yè)提供的物流服務(wù)表現(xiàn)出明確的結(jié)構(gòu)性特征。運輸包括運輸?shù)牟少?、計劃、?yōu)化和執(zhí)行。
企業(yè)自己從事物流活動,會因生產(chǎn)規(guī)模過小或生產(chǎn)的季節(jié)性等原因降低物流效率;大量的物流投資帶有事實上的風(fēng)險。企業(yè)的物流手段有限,無法承擔(dān)諸如集裝箱運輸、鐵路運輸以及國際間運輸?shù)然顒?;無法滿足物流系統(tǒng)的高度化需求等。合作形式合作雙方未達(dá)成共識。國外第三方物流實踐表明,合作雙方不能達(dá)成共識是導(dǎo)致第三方物流合作陷阱**常見的原因。從物流服務(wù)的購買方來說,第三方物流合作不能達(dá)成共識的主要因素是:①不能對物流需求進(jìn)行準(zhǔn)確描述。②視物流為成本中心而非價值中心。物流服務(wù)③視第三方為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務(wù)提供者來說,合作雙方不能達(dá)成共識的主要因素包括:①推銷過度而傾聽不足。②缺乏對物流需求的準(zhǔn)確把握。以上情況一般在物流服務(wù)提供者不能獲得預(yù)期利潤,或購買方的物流服務(wù)無法滿足**終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務(wù)提供者經(jīng)常要求增加服務(wù)費用,而物流服務(wù)購買方則對提供者不能按要求完成任務(wù)產(chǎn)生不滿,如果這種狀況不能通過主動協(xié)商及時得以解決,合作雙方即會在現(xiàn)代物流15合作陷阱中越陷越深,**后的結(jié)果只能是物流合作關(guān)系的終止。第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協(xié)議時。任何物流服務(wù)都依賴于經(jīng)營者和消費者的互相協(xié)作和共同努力。孟津時代物流服務(wù)類別認(rèn)真負(fù)責(zé)
不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同,同一個物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。舞鋼信息化物流服務(wù)類別經(jīng)驗
物流服務(wù)提供者為了獲得物流業(yè)務(wù)、迎合購買方的物流需求,往往會夸大物流能力,導(dǎo)致承諾過高而不能履行。承諾過高而不能履行對第三方物流合作將會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。首先,合作雙方難以建立和維護(hù)信任機制,從而危及雙方合作的信任機制。其次,合作雙方的利益受損。由于物流服務(wù)提供者不能履行承諾,企業(yè)形象和市場份額必將很快受損。而第三方物流服務(wù)提供者的利益建立在物流購買方成功的基礎(chǔ)上,這樣就會出現(xiàn)一損俱損的局面。物流服務(wù)購買方管理人員隱藏抵觸情緒。第三方物流合作協(xié)議一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定,但在具體操作中,必須得到公司各個部門的實際支持。對購買方來說,第三方物流合作將對公司的經(jīng)營方式產(chǎn)生重大影響,公司生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等部門的運作方式和工作內(nèi)容必須進(jìn)行相應(yīng)的變革,因而這些部門管理人員可能從合作初就產(chǎn)生抵觸情緒,這種抵觸情緒對第三方物流合作的影響不可低估:如一些管理人員會對本職工作采取消極態(tài)度,當(dāng)合作中出現(xiàn)困難或障礙時,就會形成一股很強的反對勢力來阻礙合作進(jìn)程;也會給公司高層領(lǐng)導(dǎo)造成一種假象,不能及時察覺抵觸情緒并采取相應(yīng)措施來克服。特別是,當(dāng)這種隱藏的抵觸情緒發(fā)展成對合作失敗的渴望時。舞鋼信息化物流服務(wù)類別經(jīng)驗
武漢優(yōu)束物流有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大。一批專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:物流,快遞信息咨詢服務(wù),物流代理等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、物流,快遞信息咨詢服務(wù),物流代理市場為導(dǎo)向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。