隨著國內中小企業(yè)信息化的普及應用，中小企業(yè)市場對電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢認知接受程度越來越高，電銷系統(tǒng)按需付費、成本低、快速上線、隨時擴容的優(yōu)勢將越來越為廣大中小企業(yè)管理者認可，市場增長潛力巨大。拋卻傳統(tǒng)呼叫中心配置復雜，部署周期長，需要采購大量的軟硬件設備，成本較高等缺點，為何電銷系統(tǒng)越來越受到電銷企業(yè)的青睞呢？企業(yè)只需購買電銷系統(tǒng)賬號即可開通使用，不需復雜的硬件設置，也免去了系統(tǒng)布置的時間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時代，是企業(yè)建立呼叫中心的。使用電銷系統(tǒng)，企業(yè)不必購買安裝昂貴的專業(yè)設備和系統(tǒng)，企業(yè)只需輕松開通業(yè)務，只要有網，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統(tǒng)，所以還免去了系統(tǒng)維護和升級的費用，極大的降低了企業(yè)的成本。并且云化的自動集中式管理使得企業(yè)無需負擔日益高昂的數(shù)據中心管理成本，云計算可以限度的分攤用戶成本，讓用戶充分享受低成本優(yōu)勢。 使用電銷系統(tǒng)能夠明確細致地建立任務，然后系統(tǒng)會及時提醒，省去了靠腦記容易遺忘的問題。黃石智能電銷系統(tǒng)費用
企業(yè)級電銷系統(tǒng)目的是助力銷售提高成單轉化率，提高銷售工作效率，降低企業(yè)管理成本。任務管理，平臺支持數(shù)據導入，通過外呼任務設置、實時提醒，有效保證銷售人員的工作量資源管理。平臺采用信息加密技術，可以防止泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導致客戶流失。電話營銷以電話為主要溝通手段，通常是電話積極銷售的一種模式。電話作為一種方便、快捷、經濟的現(xiàn)代通訊工具，越來越受歡迎。目前，中國城市的電話普及率已經達到98％以上。電話營銷作為一種新時尚，正在進入成千上萬的家庭。由此可見，電話銷售是一種方便省力的推銷產品的方式，無需出門。這已經是銷售公司不能忽視的一個渠道。電銷系統(tǒng)是專門為電話銷售人員制作的電話系統(tǒng)。 黃石智能電銷系統(tǒng)費用在企業(yè)銷售方面，基于人工智能語音識別技術的成熟應用，電銷系統(tǒng)智能語音機器人應運而生。
客戶線索過濾：企業(yè)批量導入的可能會存在大量無效的號碼，電銷系統(tǒng)能夠按照一定的規(guī)則對原始數(shù)據進行篩選功能，從而識別無效用戶；客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分，系統(tǒng)基于海量的數(shù)據建立用戶畫像，從而實現(xiàn)智能識別。客戶狀態(tài)修改：客戶狀態(tài)修改用于銷售線索的及時跟進，在每一次完成客戶電銷后，都可以在系統(tǒng)中記錄客戶的意向狀態(tài)，有助于保障線索跟進的連續(xù)性，也能夠方面管理人員了解線索質量、發(fā)現(xiàn)銷售人員在跟進環(huán)節(jié)中可能存在的問題。銷售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據跟單狀態(tài)，對不同銷售階段的客戶采取不同的銷售策略和跟進方式、頻率，以提高線索轉化率。商機管理：電銷系統(tǒng)的這項功能主要用于團隊的協(xié)作管理，通過對銷售線索的同一管理、分配能夠有效避免撞單，線索回收和再分配能夠提高線索的利用率。電銷數(shù)據管理主要是指對銷售人員的管理，以及基于的業(yè)務管理：1.銷售人員績效管理，方便掌握銷售人員的跟單數(shù)據以及銷售業(yè)績數(shù)據，為明確的獎罰機制提供客觀準確數(shù)據支持；2.銷售業(yè)務管理，基于銷售通話錄音數(shù)據的智能統(tǒng)計和自動分析，為業(yè)務提升提供決策依據。
伴隨著科學技術的發(fā)展，越來越多的先進的技術和理念被稱為呼叫中心。電銷系統(tǒng)正在向更加多樣化的方向發(fā)展。經驗為王的時代已經到來，網絡信息時代，顧客對體驗和服務的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)也不能不關注顧客服務領域，同時在這方面也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。目前電銷在企業(yè)中應用非常，在企業(yè)中使用電銷系統(tǒng)，能給企業(yè)帶來很多優(yōu)勢。一是提升品牌形象，搭建一站式服務平臺；將企業(yè)各部門的對外聯(lián)絡通過電銷系統(tǒng)集中進行，實現(xiàn)一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導航系統(tǒng)會播放歡迎詞，提示選擇服務類型，并幫助顧客選擇合適的服務部門。能實現(xiàn)客戶服務中心一站式服務。第二，電銷系統(tǒng)能提高企業(yè)的工作效率和服務質量；電銷系統(tǒng)可以有效減少通話時間，降低話費，增加員工業(yè)務量，時間將來電轉移到合適的分機上，通過電銷系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題并解決。與此同時，全自動語音應答系統(tǒng)能24小時提供自動查詢業(yè)務，使企業(yè)員工擺脫繁瑣的重復性工作，不用再去處理復雜的業(yè)務，直接與客戶打交道，提高了工作效率和服務質量。 電銷系統(tǒng)整合了多種溝通渠道，方便銷售或者客服人員在一個頁面內進行多平臺客戶的發(fā)展。
電銷系統(tǒng)提供座席在預覽客戶時的進行外呼，支持多種分配策略（如平均分配、指定數(shù)量分配）；不同座席可綁定不同的外線接入號，座席外呼時顯示不同的號碼；外呼號碼支持從客戶列表中導入，也支持從外部excel中導入。電銷系統(tǒng)可根據號碼接通率、平均通話時長、空閑座席數(shù)動態(tài)控制外呼速率。同時支持設置呼叫命中率，控制外呼速率；可以自由選擇客戶應答呼叫后的處理流程，如直接轉IVR還是轉隊列人工接聽；設置手動啟動、定時啟動、停止外呼任務，查看外呼任務的狀態(tài)。如：未啟動、已啟動、已停止、全部完成；可根據設定的工作時間來自動控制外呼任務。正在外呼的任務在非工作時間內停止外呼，在到達工作時間后又自動啟動外呼任務。電銷系統(tǒng)座席通話全程錄音，用戶可以在通話記錄中查看相應的錄音，支持下載錄音文件，支持在線播放錄音文件。電銷系統(tǒng)平臺提供大量常用的報表。同時，對于客戶一些特殊的報表需求，也可以通過自定義設置快速生成。統(tǒng)計報表可瀏覽、打印、導出Excel等操作。 電銷系統(tǒng)對于銀行來講是客戶服務的一個重要工具，而其余業(yè)務都是需要銀行自身龐大的業(yè)務系統(tǒng)來完成。黃石智能電銷系統(tǒng)費用
電銷系統(tǒng)助力企業(yè)數(shù)據多渠道多元化，助力企業(yè)營銷多渠道引流。黃石智能電銷系統(tǒng)費用
使用電銷系統(tǒng)的企業(yè)在選擇電銷系統(tǒng)廠商時，通常情況下是從電銷系統(tǒng)功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性、售后服務、運維服務來決定是否選擇該呼叫中心廠商。具體如下：電銷系統(tǒng)功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要電銷系統(tǒng)所有的功能。一個電銷系統(tǒng)必要功能如下：簽入、簽出、示忙、示閑、應答、來話保持、呼出、內部求助、三方通話、掛機、排隊功能、播報工號、錄音/錄音回放等等。這些是一個呼叫中心要有的功能，如果選擇電銷系統(tǒng)時需要注意你將要選擇的電銷系統(tǒng)提供商能否做到這些必要的功能。企業(yè)在建設電銷系統(tǒng)的時候往往存在一些問題，或者陷入一些誤區(qū)。尤其是之前從沒有接觸過電銷系統(tǒng)的企業(yè)，更應謹慎對待，避免建設誤區(qū)，遵循正確的建設模式。建設誤區(qū)：當前，企業(yè)級電銷系統(tǒng)潛在的用戶由于受市場宣傳力度強大的高廠商的影響，在電銷系統(tǒng)搭建方案選擇時有產生很多誤區(qū)，結果在價格、應用價值和投資的回報方面越來越迷茫，或者選擇了錯誤的方案，給企業(yè)帶來很大的損失。 黃石智能電銷系統(tǒng)費用
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