“我理想養(yǎng)老生活不可或缺的條件，首要是醫(yī)療，其次是環(huán)境。有生活、健康保障的同時(shí)，能在退休后擁有正常社交圈，能和老姐妹聊聊天，聚聚會(huì)。有精神層面的文化娛樂(lè)，過(guò)有質(zhì)量的生活?！惫诺針I(yè)主這樣分享道。
便利、齊全的醫(yī)療配套以及專業(yè)、長(zhǎng)續(xù)的健康管理，是父母長(zhǎng)者的康養(yǎng)剛需。而這些，也正是七彩云南·古滇名城®一直在努力精進(jìn)與完善的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于康養(yǎng)有需求的人，為自己未來(lái)康養(yǎng)做準(zhǔn)備的人，選擇七彩云南·古滇名城®，恰恰是為追求自由而來(lái)。
我們總怕時(shí)光走得太急，裹挾著健康一起流逝。但在具備康養(yǎng)型社區(qū)醫(yī)院的專業(yè)診斷能力的活力養(yǎng)老小鎮(zhèn)，長(zhǎng)者們不懼怕光陰的痕跡，盡情享受生活之美。一支由專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療**、護(hù)理人員、公寓服務(wù)人員組成的專業(yè)康養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)，更有“三大中心”的強(qiáng)力硬件支撐，讓健康有需必應(yīng)。
春城財(cái)富物業(yè)正式加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)；口碑好的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎
Q3.目前七彩云南·古滇名城已有超過(guò)萬(wàn)戶業(yè)主，未來(lái)還會(huì)從哪些方面帶給業(yè)主驚喜？
朱華：從今年年初開(kāi)始，已經(jīng)有不少針對(duì)業(yè)主的服務(wù)升級(jí)在陸續(xù)落地，未來(lái)，我們將從業(yè)主的權(quán)益、業(yè)主服務(wù)、業(yè)主空間、生活配套等方面不斷升級(jí)和完善。首先，對(duì)業(yè)主的權(quán)益不斷優(yōu)化是我們每年都在堅(jiān)持的事情，這是七彩云南·古滇名城為業(yè)主美好生活增值賦能的一大優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。今年把重點(diǎn)放在了業(yè)主康養(yǎng)權(quán)益升級(jí)之上，比如：古滇業(yè)主可直接享受日間照料中心會(huì)員權(quán)益，積分可兌換諾享會(huì)業(yè)主專區(qū)康養(yǎng)套餐，定期邀請(qǐng)出名**醫(yī)師親臨古滇為業(yè)主坐診，組織專業(yè)的康養(yǎng)**講座……不止康養(yǎng)權(quán)益，在未來(lái)古滇業(yè)主將從方方面面享受到權(quán)益升級(jí)。
第二點(diǎn)，是七彩云南·古滇名城對(duì)于業(yè)主服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，今年「五好服務(wù)體系」的迭新就是很好的體現(xiàn)，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)、康養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、度假團(tuán)隊(duì)、諾享會(huì)團(tuán)隊(duì)以及拾光社團(tuán)隊(duì)都在共同發(fā)力。
專屬的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣推薦嗎拾光社與春城財(cái)富物業(yè)作為古滇家人的好伙伴 為家人們貼春聯(lián)祝新年紅火 送年禮愿生活多彩 送油送米添煙火溫暖；
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟成立于2002年，走過(guò) 20 年的發(fā)展，至今已擁有超過(guò) 970 家成員企業(yè)，分布在歐美及東南亞等 8 個(gè)國(guó)家以及中國(guó)國(guó)內(nèi)的 130 多個(gè)主流商務(wù)城市，成為第1個(gè)走出國(guó)門的國(guó)際化跨界聯(lián)盟品牌。
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟是全球跨界的完美產(chǎn)品的完美服務(wù)的提供者，由酒店聯(lián)盟、物業(yè)聯(lián)盟和服務(wù)聯(lián)盟三大聯(lián)盟組成，是國(guó)際大酒店、物業(yè)和服務(wù)企業(yè)跨界聯(lián)盟，并開(kāi)始將觸角伸向景區(qū)、高爾夫球場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、銀行、高級(jí)商廈、游艇會(huì)、齊全醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等服務(wù)企業(yè)。
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟，秉承國(guó)際金鑰匙服務(wù)品牌追求完美的服務(wù)理念，將金鑰匙的服務(wù)理念延伸和提升到整個(gè)企業(yè)的高度，并跨越國(guó)界和行業(yè)，將金鑰匙“滿意加驚喜”的服務(wù)哲學(xué)和品牌個(gè)性穿移到整個(gè)大服務(wù)業(yè)。
維護(hù)社區(qū)整潔衛(wèi)生，養(yǎng)護(hù)社區(qū)綠植景觀，守衛(wèi)社區(qū)安全。物業(yè)服務(wù)無(wú)形的特點(diǎn)，讓大家普遍對(duì)于“物業(yè)服務(wù)”有了這些片面的解讀。事實(shí)上，能在一個(gè)社區(qū)安居樂(lè)業(yè)，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作不止于此，而一個(gè)能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū)，讓業(yè)主能稱之為家園，其中一部分的貢獻(xiàn)，一定來(lái)自物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——云南春城財(cái)富物業(yè)服務(wù)有限公司，憑借一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，保障著七彩云南·古滇名城®大家園的社區(qū)日常。同時(shí)，他們不斷引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，榮獲中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎(jiǎng)及中國(guó)金鑰匙服務(wù)專業(yè)認(rèn)證。秉持著以“占領(lǐng)客戶心智為導(dǎo)向，客戶幸福為目的，成為客戶的偶像“的服務(wù)理念，提升研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的技能，成為美好生活守護(hù)者。
讓行業(yè)看到春城財(cái)富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護(hù)業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物業(yè)公司。
古滇名城“五好服務(wù)”，用權(quán)益捍衛(wèi)幸福
朱華 昆明諾仕達(dá)企業(yè)（集團(tuán)）地產(chǎn)事業(yè)部地產(chǎn)營(yíng)銷公司總經(jīng)理
Q1. 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為重要的一環(huán)，目前正式加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，更獲中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這對(duì)于服務(wù)古滇業(yè)主的意義是什么？
朱華：金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟常被譽(yù)為皇冠之上璀璨的鉆石，春城財(cái)富物業(yè)能夠加入了聯(lián)盟，七彩云南·古滇名城的業(yè)主也能享受到更專業(yè)，前沿，創(chuàng)新的服務(wù)，讓業(yè)主朋友也能感受到品牌背書強(qiáng)大的實(shí)力支撐，加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟，聯(lián)盟還會(huì)對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，讓業(yè)主獲得更舒心長(zhǎng)效的服務(wù)體驗(yàn)。
創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感的服務(wù)，是目前對(duì)品質(zhì)生活有訴求的客戶希望看到的，值得信賴的金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)；口碑好的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎
四大服務(wù)品牌是九大服務(wù)體系基礎(chǔ)上的名片屬性的服務(wù)產(chǎn)品，是團(tuán)隊(duì)匠心精神的體現(xiàn)?？诒玫墓诺嵛飿I(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎
創(chuàng)新國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是皇冠上的鉆石
吳兆昌 金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟培訓(xùn)顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
Q1.于一個(gè)物業(yè)品牌而言，加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟意味著什么？
吳兆昌：目前渴望提升服務(wù)質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認(rèn)可的服務(wù)企業(yè)，都希望同金鑰匙聯(lián)盟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟在全國(guó)乃至全球，都是服務(wù)界認(rèn)可的評(píng)定機(jī)構(gòu)，能夠加入金鑰匙聯(lián)盟，是對(duì)服務(wù)品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，創(chuàng)造更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？
吳兆昌：金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟提出6S（省心、省時(shí)、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；同時(shí)，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)企業(yè)必須通過(guò)聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估，并達(dá)到85分以上，才能獲評(píng)。清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體，才能給到客戶一個(gè)整體整潔的印象，是服務(wù)過(guò)程中構(gòu)成良好體驗(yàn)感的重要因素。
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