01 接房線上預(yù)約,優(yōu)化流程提升體驗:通過諾享會小程序和APP進入業(yè)主空間,即可提前開啟業(yè)主接房線上預(yù)約服務(wù)。業(yè)主按預(yù)約時間到達接房現(xiàn)場出示二維碼,即可自動生成排號?,F(xiàn)場體驗繽紛活動時,只需關(guān)注手機短信通知或現(xiàn)場叫號辦理接房手續(xù)。不斷優(yōu)化的接房流程,讓業(yè)主的現(xiàn)場體驗感飛速提升。
02 接房現(xiàn)場的貼心服務(wù)與美食體驗:圖片精彩繽紛的美好生活方式,從接房開始體驗。特意設(shè)置兒童托管區(qū),小丑互動派送氣球,小朋友們能在海洋球和樂高的世界里快樂游戲。接房現(xiàn)場的自助冷餐臺與美食體驗區(qū),讓業(yè)主們暢享舌尖上的古滇味。同時,業(yè)主可在物業(yè)服務(wù)展示區(qū)進行拎包入住辦理。 他們都會組織活動包湯圓 包粽子 大家一起動動手 做做手工 搞晚會 社區(qū)文化豐富 讓大家能快速融入到社區(qū)里面。昆明晉寧五好服務(wù)體系中的古滇物業(yè)服務(wù)介紹
一年又一年,拾光社日益成長,更美的日常也在逐漸綻放。安家古滇,收獲的不僅是一個居所,更是人生的一段美好奇遇。
五月,在全新升級“五好服務(wù)體系”下,生活好管家物業(yè)服務(wù)團隊也迎來了高光時刻,春城財富物業(yè)正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟,并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。
頒獎儀式上,春城財富物業(yè)、金鑰匙國際聯(lián)盟、七彩云南·古滇名城®營銷總監(jiān)上臺賀詞,分享獲得殊榮的欣喜、展開古滇家園美好生活的暢想。
古滇物業(yè)服務(wù)還開展400 滿意度調(diào)查,接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話,詳細聽取意見和建議。
“五好服務(wù)”體系煥新發(fā)布
①物業(yè)服務(wù)團隊
生活好管家——全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)
健康、寵物托管、親子、文化活動四大體驗中心,守護日常的親密和喜悅。
②康養(yǎng)服務(wù)團隊
健康好顧問——全生命周期健康管理服務(wù)
一支由專業(yè)運營管理團隊、醫(yī)療**、護理人員、公寓服務(wù)人員組成的專業(yè)康養(yǎng)管理團隊;
全齡健康管理中心,直通全國三甲醫(yī)院;
綜合日間照料中心,為居家老人提供綜合性的服務(wù)的公共養(yǎng)老場所,養(yǎng)身養(yǎng)心終生無憂;
多元活力社交中心,老年大學(xué)打造多元社交空間,學(xué)習(xí)空間,為老年生活增添色彩,征服歲月漫長。
朱華 昆明諾仕達企業(yè)(集團)地產(chǎn)事業(yè)部地產(chǎn)營銷公司總經(jīng)理
Q1. 物業(yè)服務(wù)團隊作為重要的一環(huán),現(xiàn)在正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟,更獲中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項,這對于服務(wù)古滇業(yè)主的意義是什么? 長為一支年輕化、高素質(zhì)管理和專業(yè)技術(shù)的服務(wù)團隊,十四年以來默默耕耘。
Q4. 七彩云南·古滇名城致力打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地,項目的打造關(guān)鍵是什么?
朱華:我認為七彩云南·古滇名城的打造關(guān)鍵是“真”,即真文旅、真運營、真服務(wù)、真康養(yǎng)。
“真文旅”:依托萬畝一站式生活目的地,憑借歷史悠久的古滇文明、豐厚的人文遺產(chǎn),在高周轉(zhuǎn)時代慢下來潛心耕耘基礎(chǔ)設(shè)施和配套,歷經(jīng)數(shù)載,將環(huán)境資源、文化背景、生態(tài)景觀、項目產(chǎn)品進行完全優(yōu)化整合,打造文旅度假康養(yǎng)于一體的全家庭目的地;“真康養(yǎng)”:豐沛的自然生態(tài)、完備的康養(yǎng)配套以及大健康之城的打造,滿足所有健康生活需求;“真運營”:所有配套全部自持運營,休閑娛樂、康養(yǎng)度假、旅居360°完美護航;“真服務(wù)”:五大服務(wù)體系,細致到生活方方面面,確保旅居生活品質(zhì)。 加入金鑰匙國際聯(lián)盟后,聯(lián)盟會對我們進行監(jiān)督與培訓(xùn),讓我們能同步國際標準;古滇物業(yè)服務(wù)
搭建起彼此的信任,以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù),以整個社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主 ”古滇物業(yè)服務(wù)團隊分享道。昆明晉寧五好服務(wù)體系中的古滇物業(yè)服務(wù)介紹
在四季如春的昆明,立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地七彩云南·古滇名城®通過康養(yǎng)服務(wù)、度假服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、拾光社社群、諾享會的“五好服務(wù)”體系完全升級,實現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感,解鎖度假理想生活。
古滇生活的節(jié)奏閑緩而舒適,緩緩流淌的時光中,人與人的關(guān)系變得無間又親密。進出家門時,一個帶笑的敬禮;信步閑庭中,遍處蔓延著綠意;需要時,有人將房屋檢修無誤。這個美好家園的背后,有一群默默耕耘的守護者——古滇物業(yè)服務(wù)團隊。 昆明晉寧五好服務(wù)體系中的古滇物業(yè)服務(wù)介紹