“我們要滿足業(yè)主的需求，在專業(yè)的物業(yè)團隊里，更需要滿足業(yè)主合情、合理、合法的要求。除此之外，還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個社區(qū)，我們共同家園的角度來講，安全是重要的。我們要保護業(yè)主的資產(chǎn)和家園，如果我們不作出表率，或者因為怕麻煩把很多問題掩藏，或者簡單粗暴的同意私搭亂建，其實是很容易偷懶的，但結(jié)果承擔(dān)風(fēng)險的還是業(yè)主。業(yè)主資產(chǎn)的保值升值就成為了一個偽命題。我們選擇了更難的方式，去和業(yè)主們溝通，去和業(yè)主一起成長，搭建起彼此的信任，然后以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)，以整個社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主?！惫诺嵛飿I(yè)服務(wù)團隊分享道。古滇家人們與鄰里親友一同載歌載舞，伴隨璀璨的火光，在歡樂世界夜場里盡情狂歡。昆明實在的古滇業(yè)主的權(quán)益活動
此外，擁有81個游樂項目的七彩云南·歡樂世界®不僅就在家門口，身為古滇業(yè)主更享有暢游的超級權(quán)益。同時，與小動物親密互動的古滇朵拉萌寵樂園，以及正在規(guī)劃建設(shè)中將展現(xiàn)千年輝煌歷史的古滇博物院，孩子們在七彩云南·古滇名城®的成長之路，注定精彩非凡。
對于安居「雲(yún)嶺二期」的品質(zhì)生活家庭來說，除了萬畝度假區(qū)的全系配套加持，家門口的“攬月灣”風(fēng)情商業(yè)，將是古滇山海生活美學(xué)的完美展現(xiàn)。作為七彩云南·古滇名城®自然景觀、度假生活與藝術(shù)美學(xué)的集大成之作，與「雲(yún)嶺二期」為鄰的“攬月灣”猶如一顆皇冠上的耀眼珍珠，依托山巔地理與景觀的巨大優(yōu)勢，由國內(nèi)前列設(shè)計團隊操刀，將山與水靈動結(jié)合，打造現(xiàn)代商業(yè)美學(xué)與文化藝術(shù)的朝圣之地。 升級古滇業(yè)主的權(quán)益活動02 業(yè)主專享特惠門票 諾享會業(yè)主專區(qū)特惠門票，用一杯奶茶的價格，為業(yè)主的暑期時光留下了不一樣的美好記憶。
01比你更關(guān)注你生活所需的專業(yè)團隊
維護社區(qū)整潔衛(wèi)生，養(yǎng)護社區(qū)綠植景觀，守衛(wèi)社區(qū)安全。物業(yè)服務(wù)無形的特點，讓大家普遍對于“物業(yè)服務(wù)”有了這些片面的解讀。事實上，能在一個社區(qū)安居樂業(yè)，物業(yè)服務(wù)團隊的工作不止于此，而一個能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū)，讓業(yè)主能稱之為家園，其中一部分的貢獻，一定來自物業(yè)團隊。
古滇物業(yè)服務(wù)團隊——云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司，憑借一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢，保障著七彩云南·古滇名城®大家園的社區(qū)日常。同時，他們不斷引入國內(nèi)外先進的管理理念，榮獲中國服務(wù)示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎及中國金鑰匙服務(wù)專業(yè)認證。秉持著以“占領(lǐng)客戶心智為導(dǎo)向，客戶幸福為目的，成為客戶的偶像“的服務(wù)理念，提升研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的技能，成為美好生活守護者。
古滇物業(yè)服務(wù)團隊的專業(yè)升級，還包括24小時全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚等反饋外，還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細聽取意見和建議?！缚蛻絷P(guān)系中心」線下每個月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動，聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場對132個服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。
2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。
金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標(biāo)準(zhǔn)進行的年度質(zhì)量評估，并達到85分以上，才能獲評。
加入國際金鑰匙聯(lián)盟，對整個古滇物業(yè)團隊十余年的努力和貢獻有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對行業(yè)、市場亮相的一個里程碑事件，對團隊來說也是一個新的起點。 01 業(yè)主尊享·嗨皮套餐 致力于提供有新意的美食體驗 在狂歡期間古滇推出了只為業(yè)主供應(yīng)的燒烤啤酒套餐。
古滇的業(yè)主來自五湖四海，這對于物業(yè)團隊的應(yīng)變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。在古滇生活，除了得天獨厚的自然環(huán)境和充滿人文風(fēng)情的獨特體驗之外，如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來的不適，成為物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。基于對這一需求的精細洞察，古滇物業(yè)團隊以“待人如己，讓度假成為回家”為理念，強調(diào)在服務(wù)過程中，讓旅居真正成為一種享受，沒有陌生、沒有距離、沒有隔閡的完美體驗。
沒有文化、沒有氛圍的社區(qū)，其實是沒有幸福感可言的。在古滇，有來自五湖四海的朋友，古滇物業(yè)服務(wù)團隊要創(chuàng)造的是幸福的鄰里社區(qū)，而不是互不相識。每逢節(jié)日，他們都會組織活動。兒童節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)……包湯圓、包粽子，大家一起動動手，做做手工，搞晚會，社區(qū)文化豐富，讓大家能快速融入到社區(qū)里面。
業(yè)主在家就能享受聽濤攬霞、抬頭觀星的美好生活，這般以山海自然為底色愜意人生實在令人向往。昆明實在的古滇業(yè)主的權(quán)益活動
與小動物親密互動的古滇朵拉萌寵樂園，以及正在規(guī)劃建設(shè)中將展現(xiàn)千年輝煌歷史的古滇博物院；昆明實在的古滇業(yè)主的權(quán)益活動
2022年，古滇物業(yè)服務(wù)團隊的日常工作有了全新升級。從“9+4”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，觸及到每一個生活的角落。9大星體系服務(wù)，是古滇物業(yè)服務(wù)團隊結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計出的一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。踐行星案場、星樓宇、星工匠、星管家、星秩序、星工程、星保潔、星園丁和星關(guān)懷。以星體系，鼓勵團隊工作人員以積極向上的狀態(tài)爭取表彰和獎勵，團隊有了激情和活力，能夠愉快地工作，才能更好地服務(wù)于社區(qū)。 昆明實在的古滇業(yè)主的權(quán)益活動
昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號地塊)B04幢，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務(wù)型企業(yè)。七彩云南古滇名城是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，一直“以人為本，服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界。七彩云南古滇名城將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來！