昆明高人氣的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣效率高嗎

來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2023-02-15
創(chuàng)新國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是皇冠上的鉆石
吳兆昌 金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟培訓(xùn)顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
Q1.于一個(gè)物業(yè)品牌而言，加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟意味著什么？

吳兆昌：目前渴望提升服務(wù)質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認(rèn)可的服務(wù)企業(yè)，都希望同金鑰匙聯(lián)盟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟在全國(guó)乃至全球，都是服務(wù)界認(rèn)可的評(píng)定機(jī)構(gòu)，能夠加入金鑰匙聯(lián)盟，是對(duì)服務(wù)品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，創(chuàng)造更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。


Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？

吳兆昌：金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟提出6S（省心、省時(shí)、省事、省力、省錢(qián)、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；同時(shí)，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)企業(yè)必須通過(guò)聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估，并達(dá)到85分以上，才能獲評(píng)。清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專(zhuān)業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體，才能給到客戶(hù)一個(gè)整體整潔的印象，是服務(wù)過(guò)程中構(gòu)成良好體驗(yàn)感的重要因素。 讓行業(yè)看到春城財(cái)富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護(hù)業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物業(yè)公司。昆明高人氣的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣效率高嗎



②康養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
健康好顧問(wèn)——全生命周期健康管理服務(wù)
一支由專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療專(zhuān)家、護(hù)理人員、公寓服務(wù)人員組成的專(zhuān)業(yè)康養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)；
全齡健康管理中心，直通全國(guó)三甲醫(yī)院；
綜合日間照料中心，為居家老人提供齊全綜合性的服務(wù)的公共養(yǎng)老場(chǎng)所，養(yǎng)身養(yǎng)心終生無(wú)憂(yōu)；

多元活力社交中心，老年大學(xué)打造多元社交空間，學(xué)習(xí)空間，為老年生活增添色彩，征服歲月漫長(zhǎng)。


③度假服務(wù)團(tuán)隊(duì)

度假好玩伴——全域質(zhì)量度假服務(wù)

七彩云南·歡樂(lè)世界、古滇溫泉山莊、古滇名城皇冠假日酒店、古滇活力小鎮(zhèn)度假酒店、昆明朵拉萌寵樂(lè)園，一萬(wàn)余名1線(xiàn)服務(wù)者，帶給您質(zhì)量度假服務(wù)體驗(yàn)；

讓全家庭全年齡全時(shí)段，都擁有屬于各自的好時(shí)光；

一年四季節(jié)慶不斷，讓儀式感進(jìn)行到底。 


昆明人性化的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣能簡(jiǎn)單介紹一下嗎這是今年在古滇愛(ài)心小農(nóng)場(chǎng)“業(yè)主的自留地”種植的綠色蔬菜，蔬菜由物業(yè)人員自己種植并全程管理。

古滇的業(yè)主來(lái)自五湖四海，這對(duì)于物業(yè)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變性、專(zhuān)業(yè)性要求更多元素、多維度。在古滇生活，除了得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和充滿(mǎn)人文風(fēng)情的獨(dú)特體驗(yàn)之外，如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來(lái)的不適，成為物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在?；趯?duì)這一需求的精細(xì)洞察，古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)以“待人如己，讓度假成為回家”為理念，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中，讓旅居真正成為一種享受，沒(méi)有陌生、沒(méi)有距離、沒(méi)有隔閡的完美體驗(yàn)。

沒(méi)有文化、沒(méi)有氛圍的社區(qū)，其實(shí)是沒(méi)有幸福感可言的。在古滇，有來(lái)自五湖四海的朋友，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造的是幸福的鄰里社區(qū)，而不是互不相識(shí)。每逢節(jié)日，他們都會(huì)組織活動(dòng)。兒童節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)……包湯圓、包粽子，大家一起動(dòng)動(dòng)手，做做手工，搞晚會(huì)，社區(qū)文化豐富，讓大家能快速融入到社區(qū)里面。

從業(yè)主的內(nèi)心來(lái)講，每個(gè)人都希望跟自己的朋友介紹，為什么從新疆來(lái)云南，在七彩云南·古滇名城®居住。為什么舉家從北京移居到這個(gè)地方。除了它的配套，它的房子以外，它的物業(yè)也很好。物業(yè)是個(gè)抽象的，沒(méi)有具體商品形態(tài)的服務(wù)產(chǎn)品，它抓不到摸不著，你得用全身心去感受它達(dá)到了什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和高度。聽(tīng)的人只能感受到60%-70%，無(wú)法去對(duì)比到底我們古滇的服務(wù)之于其他公司到底好在哪里？到底是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？所以我們的服務(wù)是需要認(rèn)證的。我們?cè)诜此甲约耗懿荒軌蜻_(dá)標(biāo)，我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認(rèn)可。金鑰匙寓意著開(kāi)啟了你的美好生活，但開(kāi)啟的到底是不是美好生活，金鑰匙也要匹配一下。開(kāi)箱以后不能是盲盒，一定要匹配相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)于自己硬件、軟件的服務(wù)都非常清楚，一直扎扎實(shí)實(shí)地做事，所以也想印證是否能受到專(zhuān)業(yè)的國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)可。通過(guò)對(duì)我們的實(shí)際考察，我們得到了肯定。加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會(huì)對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，讓我們能同步國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，更新服務(wù)體系，為業(yè)主們創(chuàng)造更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。”古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)分享道。
古滇美好生活的幸福指數(shù)提升，離不開(kāi)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)。而他們正在不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的雙向奔赴。

拾光社與春城財(cái)富物業(yè)作為古滇家人的好伙伴 為家人們貼春聯(lián)祝新年紅火 送年禮愿生活多彩 送油送米添煙火溫暖；

維護(hù)社區(qū)整潔衛(wèi)生，養(yǎng)護(hù)社區(qū)綠植景觀，守衛(wèi)社區(qū)安全。物業(yè)服務(wù)無(wú)形的特點(diǎn)，讓大家普遍對(duì)于“物業(yè)服務(wù)”有了這些片面的解讀。事實(shí)上，能在一個(gè)社區(qū)安居樂(lè)業(yè)，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作不止于此，而一個(gè)能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū)，讓業(yè)主能稱(chēng)之為家園，其中一部分的貢獻(xiàn)，一定來(lái)自物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——云南春城財(cái)富物業(yè)服務(wù)有限公司，憑借一貫的創(chuàng)新精神、專(zhuān)業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，保障著七彩云南·古滇名城®大家園的社區(qū)日常。同時(shí)，他們不斷引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，榮獲中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎(jiǎng)及中國(guó)金鑰匙服務(wù)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。秉持著以“占領(lǐng)客戶(hù)心智為導(dǎo)向，客戶(hù)幸福為目的，成為客戶(hù)的偶像“的服務(wù)理念，提升研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的技能，成為美好生活守護(hù)者。
涵蓋了物業(yè)四大基礎(chǔ)服務(wù)，升級(jí)管家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；昆明人性化的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣能簡(jiǎn)單介紹一下嗎

立足于【四真四新】打造萬(wàn)畝一站式全家庭美好生活目的地七彩云南·古滇名城 通過(guò)體系升級(jí) 實(shí)現(xiàn)美好生活。昆明高人氣的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣效率高嗎

用心服務(wù)，收獲肯定

每一封熱情洋溢的感謝信
每一面真情流露的錦旗

都飽含著業(yè)主的信任、肯定和期待


本月社區(qū)

關(guān)懷長(zhǎng)者我們一直在進(jìn)行

拜訪(fǎng)獨(dú)居長(zhǎng)者226戶(hù)

防疫防控不松懈

在波動(dòng)起伏之際

嚴(yán)格管控外來(lái)人員出入

進(jìn)出社區(qū)共掃碼80269人次

物業(yè)人員在服務(wù)中提升自我

傾聽(tīng)業(yè)主心聲

處理報(bào)事報(bào)修2414次


社區(qū)設(shè)備升級(jí)，推動(dòng)美好生活煥新

本月對(duì)社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、翻新40次

小區(qū)完全消毒335次

給業(yè)主一個(gè)更加溫馨

安全和舒適的居住環(huán)境


本月芬芳行動(dòng)定期清理消防通道

拖離堵塞消防通道的非機(jī)動(dòng)車(chē)774輛

此外，社區(qū)小蜜蜂也在持續(xù)行動(dòng)

在“16點(diǎn)30分小蜜蜂行動(dòng)”中

引導(dǎo)規(guī)范園區(qū)亂丟亂放

隨地吐痰等不文明行為150次


春城財(cái)富物業(yè)

始終匠心守護(hù)、精益求精

關(guān)注點(diǎn)滴細(xì)節(jié)

讓美好與您環(huán)環(huán)相扣

用不變的初心與真摯的服務(wù)

呵護(hù)您的每1天

昆明高人氣的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣效率高嗎

昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司是一家集生產(chǎn)科研、加工、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司成立于2012-08-09，位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽(yáng)養(yǎng)生苑”(A-09-02號(hào)地塊)B04幢。公司誠(chéng)實(shí)守信，真誠(chéng)為客戶(hù)提供服務(wù)。公司業(yè)務(wù)不斷豐富，主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括：{主營(yíng)產(chǎn)品或行業(yè)}等多系列產(chǎn)品和服務(wù)?？梢愿鶕?jù)客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品，深受客戶(hù)的好評(píng)。公司與行業(yè)上下游之間建立了長(zhǎng)久親密的合作關(guān)系，確保古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂(lè)世界在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)，絕不因價(jià)格而放棄質(zhì)量和聲譽(yù)。昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司以誠(chéng)信為原則，以安全、便利為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)惠價(jià)格為古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂(lè)世界的客戶(hù)提供貼心服務(wù)，努力贏得客戶(hù)的認(rèn)可和支持，歡迎新老客戶(hù)來(lái)我們公司參觀。