處在業(yè)主10分鐘生活圈內(nèi)的古滇活力小鎮(zhèn)，是七彩云南·古滇名城®經(jīng)過(guò)5年運(yùn)營(yíng)與探索的關(guān)鍵康養(yǎng)生活中心。從康養(yǎng)與養(yǎng)老人群的實(shí)際需求出發(fā)，現(xiàn)已形成一套單獨(dú)特有的康養(yǎng)服務(wù)體系。擁有一支由專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療**、護(hù)理人員、公寓服務(wù)人員組成的專(zhuān)業(yè)康養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)，讓健康有需必應(yīng)。背后更有“三大中心”的強(qiáng)力硬件支撐。
目前的古滇業(yè)主的權(quán)益體現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康套餐 運(yùn)動(dòng)康復(fù)課程 運(yùn)動(dòng)康復(fù)為基礎(chǔ) 結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu) 健康膳食 針對(duì)運(yùn)動(dòng)損傷 慢性疾病等進(jìn)行干予及康復(fù)訓(xùn)練。
古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)升級(jí)，還包括24小時(shí)全天候服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)。除了接聽(tīng)業(yè)主問(wèn)題、投訴、表?yè)P(yáng)等反饋外，還開(kāi)展400 滿(mǎn)意度調(diào)查，接通三個(gè)片區(qū)7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主電話(huà)，詳細(xì)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議?！缚蛻?hù)關(guān)系中心」線(xiàn)下每個(gè)月還會(huì)開(kāi)展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動(dòng)，聘請(qǐng)業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)132個(gè)服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長(zhǎng)效化的實(shí)施和執(zhí)行。
2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟提出6S（省心、省時(shí)、省事、省力、省錢(qián)、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時(shí)，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)企業(yè)必須通過(guò)聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估，并達(dá)到85分以上，才能獲評(píng)。
加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，對(duì)整個(gè)古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)十余年的努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)亮相的一個(gè)里程碑事件，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)。
創(chuàng)享計(jì)劃：邀請(qǐng)古滇家人們分享自己獨(dú)到見(jiàn)解，共同打造美好生活的理想家園；星星計(jì)劃：挖掘多才多藝、善于學(xué)習(xí)的業(yè)主，打造出明星社群、明星家人、明星活動(dòng)，助力拾光社C位出道。
05 平臺(tái)升級(jí)
七彩寶作為集推薦分享、積分兌換、傭金獲取的多功能平臺(tái)，在今年完成三大板塊服務(wù)調(diào)整:功能升級(jí)+積分升級(jí)+禮品升級(jí)，讓業(yè)主在專(zhuān)屬積分禮及傭金的同時(shí)，享受更貼心的體驗(yàn)。
一年又一年，拾光社日益成長(zhǎng)，更美的日常也在逐漸綻放。安家古滇，收獲的不僅是一個(gè)居所，更是人生的一段美好奇遇。 全家老少都能在此處找到屬于自己的獨(dú)一份歡樂(lè) 共同創(chuàng)造全家人的快樂(lè)回憶 還有歡樂(lè)世界全年豐富節(jié)日專(zhuān)享權(quán)益。目前的古滇業(yè)主的權(quán)益體現(xiàn)
從2019年開(kāi)始，對(duì)業(yè)主的權(quán)益不斷優(yōu)化，是古滇每年都在堅(jiān)持的事情。目前的古滇業(yè)主的權(quán)益體現(xiàn)
03 讓每種生活體驗(yàn)盡顯溫度
2022年，整個(gè)古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)從精神面貌的變化，呈現(xiàn)在業(yè)主的第1視角。迎來(lái)送往，互相碰面的時(shí)候，多了一聲問(wèn)候。古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)說(shuō)到：“剛開(kāi)始時(shí)，我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)和業(yè)主都有些羞澀，久而久之形成了互相問(wèn)候的氛圍，這個(gè)小小的行動(dòng)，讓大家心里都暖暖的?！痹谟布O(shè)備上，推行科技賦能，如NFC智能巡更打卡、監(jiān)控升級(jí)等等，保障業(yè)主便捷安全。
在獨(dú)居老人及其他長(zhǎng)者的服務(wù)工作中，建立獨(dú)居老人檔案，實(shí)行2+1監(jiān)護(hù)，每周三對(duì)獨(dú)居長(zhǎng)者1次上門(mén)進(jìn)行拜訪，每周2次電話(huà)覆蓋回訪，關(guān)切到衣食住行，健康情況。并通過(guò)電話(huà)、微信，把獨(dú)居老人的情況告知其家人?！拔覀冏约阂灿懈改?。在古滇有獨(dú)居老人，我們每周三都會(huì)上門(mén)去拜訪，每一戶(hù)拜訪15分鐘。一戶(hù)一個(gè)檔案，每一位老年人有什么慢性病，需要定期吃什么藥，我們每天都會(huì)提醒他們；我們管家有一對(duì)一的服務(wù)，他也隨時(shí)找得到我們，讓老人住在這里是安心的。每個(gè)星期三拜訪他們問(wèn)到的情況，我們會(huì)同時(shí)發(fā)一份給他們的子女，讓他們的子女即使在千里之外也是安心的。老齡化社會(huì)，?；丶铱纯醋兂闪穗y題，這時(shí)候物業(yè)就變成超貼心的孩子。”古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享道。 目前的古滇業(yè)主的權(quán)益體現(xiàn)
昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司致力于建筑、建材，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂(lè)世界，是建筑、建材的主力軍。七彩云南古滇名城致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心，為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。七彩云南古滇名城始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使七彩云南古滇名城在行業(yè)的從容而自信。