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ChatGPT 搜索歐洲用戶量飆升，合規(guī)挑戰(zhàn)在即
智東西 4 月 22 日消息，ChatGPT 搜索功能在歐洲市場展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。自去年 OpenAI 在 ChatGPT 中上線搜索功能，助力 AI 聊天機(jī)器人能夠查找并整合網(wǎng)絡(luò)信息以來，其在歐洲的用戶規(guī)模便不斷攀升。
根據(jù) OpenAI 的歐盟子公司 OpenAI Ireland Limited 提交的報(bào)告，在過去 6 個(gè)月里，ChatGPT 搜索在歐洲的活躍用戶數(shù)量增長極為有效，截至 3 月 31 日，平均月活躍用戶量已達(dá) 4130 萬。與 2024 年 10 月的 1120 萬相比，實(shí)現(xiàn)了大幅提升，環(huán)比增幅近 270%。
自 2024 年 2 月起，歐盟頒布的《數(shù)字服務(wù)法案》（Digital Services Act, DSA）開始對在歐盟境內(nèi)運(yùn)營的所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮監(jiān)管效力。為遵循 DSA 的要求，OpenAI 定期披露 ChatGPT 搜索的相關(guān)數(shù)據(jù)。按照 DSA 的定義，“月活躍用戶量” 指的是 “在特定時(shí)間段內(nèi)實(shí)際使用服務(wù)至少一次” 的群體，表現(xiàn)形式為 “接觸在線平臺(tái)傳播的信息（如瀏覽或收聽）或主動(dòng)提供信息” 。
DSA 中明確規(guī)定，用戶規(guī)模超過 4500 萬的超大型在線平臺(tái)或搜索引擎，需要履行其合規(guī)義務(wù)。這些義務(wù)涵蓋多個(gè)方面，包括允許用戶選擇退出推薦系統(tǒng)及用戶畫像功能、向研究人員和監(jiān)管機(jī)構(gòu)共享特定數(shù)據(jù)，以及接受外部審計(jì)等。以當(dāng)前 ChatGPT 搜索在歐洲市場的用戶增長速度來看，如果這一趨勢持續(xù)下去，極有可能很快就會(huì)觸及 DSA 規(guī)定的合規(guī)門檻。目前，被歐盟認(rèn)定為超大型在線平臺(tái)或搜索引擎的有 Google Search、Bing、Facebook、Instagram、Tiktok、YouTube 等。今年 1 月，這些平臺(tái)企業(yè)均提交了相關(guān)文件，支持將《反虛假信息行為守則》（Code of Practice on Disinformation）納入 DSA 框架體系，以此表明自身遵守 DSA 的積極態(tài)度。該守則包含切斷虛假信息傳播者的獲利途徑、提升廣告透明度，以及為用戶與研究者拓寬數(shù)據(jù)開放渠道等內(nèi)容。今年 2 月，《反虛假信息行為準(zhǔn)則》正式融入 DSA 框架，現(xiàn)已成為歐盟判斷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否履行 DSA 合規(guī)義務(wù)的關(guān)鍵基準(zhǔn)。
自上線以來，ChatGPT 搜索在與谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎的市場競爭中已取得一定進(jìn)展。去年 9 月公布的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，有 8% 的受訪者表示會(huì)將 ChatGPT 作為主要搜索工具。不過，谷歌在在線搜索領(lǐng)域仍占據(jù)帶領(lǐng)地位，據(jù)估算，谷歌處理的搜索量遠(yuǎn)超 ChatGPT。此外，研究人員發(fā)現(xiàn)，在某些查詢內(nèi)容方面，ChatGPT 搜索和其他 AI 驅(qū)動(dòng)的搜索引擎可靠性不及傳統(tǒng)搜索引擎。有研究顯示，ChatGPT 在搜索文章時(shí)，存在較高比例的文章被錯(cuò)誤識(shí)別的情況；另一項(xiàng)研究也指出，ChatGPT 在處理新聞內(nèi)容時(shí)，包括與 OpenAI 有許可協(xié)議的出版商內(nèi)容，存在準(zhǔn)確性方面的問題 。
盡管存在一些不足，但 ChatGPT 搜索憑借其獨(dú)特的生成式特性，能夠整合網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行回復(fù)，在市場上展現(xiàn)出較強(qiáng)的吸引力。如今，ChatGPT 搜索在歐洲市場實(shí)現(xiàn)了月活躍用戶量從 1120 萬到 4130 萬的快速增長，既彰顯出自身強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，也讓其面臨著即將觸發(fā) DSA嚴(yán)格監(jiān)管的局面。為確保 ChatGPT 搜索在歐洲市場能夠持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，OpenAI 需要提前做好充分準(zhǔn)備，積極應(yīng)對歐盟未來可能實(shí)施的額外審查。
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