邁茨電動(dòng)缸的 \"不接訂單\" 原則:制造業(yè)的底線思維與品質(zhì)堅(jiān)守
在追求商業(yè)增長(zhǎng)的時(shí)代,江蘇邁茨電動(dòng)缸創(chuàng)始人劉易卻公開了企業(yè)的 "不接訂單" 清單,這種反常識(shí)的商業(yè)邏輯背后,是一家源頭工廠對(duì)品質(zhì)底線的堅(jiān)守與對(duì)行業(yè)生態(tài)的責(zé)任感。從技術(shù)能力邊界到客戶價(jià)值觀匹配,邁茨的 "拒絕哲學(xué)" 折射出制造業(yè)應(yīng)有的理性與擔(dān)當(dāng)。一、技術(shù)能力邊界:不接 "超出技術(shù)半徑" 的訂單邁茨的首要拒絕原則是 "不打無準(zhǔn)備之仗",具體表現(xiàn)為三類技術(shù)不可控訂單:
超出現(xiàn)有測(cè)試能力的極端工況:曾有客戶要求電動(dòng)缸在 500℃高溫環(huán)境下運(yùn)行,遠(yuǎn)超邁茨現(xiàn)有技術(shù)體系(當(dāng)前極限為 200℃)。劉易解釋:"沒有經(jīng)過充分測(cè)試的產(chǎn)品就是定時(shí)zhadan,我們寧可不接,也不能拿客戶的產(chǎn)線冒險(xiǎn)";核xin部件無法溯源的低價(jià)需求:某客戶要求使用回收絲桿、二手軸承降低成本,被邁茨當(dāng)場(chǎng)拒絕。企業(yè)堅(jiān)持 "核xin部件雙源采購(gòu)" 原則(進(jìn)口品牌 + 國(guó)產(chǎn)yi線),并可提供報(bào)關(guān)單與檢測(cè)報(bào)告,確保供應(yīng)鏈透明;精度指標(biāo)模糊的 "差不多" 訂單:遇到過客戶提出 "精度差不多就行" 的需求,邁茨會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其明確技術(shù)參數(shù)。"制造業(yè)沒有 ' 差不多 ',要么是 ±0.01mm,要么是 ±0.1mm,模糊的需求只會(huì)導(dǎo)致模糊的品質(zhì)",這是邁茨技術(shù)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。二、品質(zhì)底線堅(jiān)守:不接 "偷工減料" 的訂單在行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)亂象中,邁茨用 "三不原則" 劃清界限:
不使用回收料:曾發(fā)現(xiàn)某小作坊用回收鋁合金生產(chǎn)缸體,強(qiáng)度jin為新料的 60%。邁茨堅(jiān)持所有金屬材料采購(gòu)自寶武、鞍鋼等大廠,附帶材質(zhì)證明書;不簡(jiǎn)化檢測(cè)流程:拒絕客戶 "跳過高低溫測(cè)試" 以縮短交期的要求。每臺(tái)電動(dòng)缸必須通過 12 項(xiàng)檢測(cè)(包括 - 30℃~80℃高低溫循環(huán)、10 萬次壽命測(cè)試等),2023 年因檢測(cè)不達(dá)標(biāo)報(bào)廢 127 臺(tái)設(shè)備,損失超 80 萬元;不隱瞞技術(shù)缺陷:某客戶選型錯(cuò)誤導(dǎo)致電動(dòng)缸過載,邁茨主動(dòng)指出問題并建議更換型號(hào),而非 "將錯(cuò)就錯(cuò)" 完成訂單。這種 "賣解決方案而非賣產(chǎn)品" 的邏輯,雖可能短期損失訂單,卻贏得長(zhǎng)期信任。三、客戶價(jià)值觀匹配:不接 "急功近利" 的訂單邁茨發(fā)現(xiàn),部分訂單的風(fēng)險(xiǎn)不在技術(shù)而在客戶理念:
追求 "短平快" 的投機(jī)客戶:曾有投資人要求定制 "低成本電動(dòng)缸" 用于短期項(xiàng)目,無視設(shè)備全生命周期成本。邁茨更傾向與關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值的客戶合作 —— 數(shù)據(jù)顯示,這類客戶的復(fù)購(gòu)率達(dá) 89%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均;拒絕透明化的神秘需求:遇到過客戶禁止參觀生產(chǎn)流程、拒絕提供工況數(shù)據(jù),邁茨堅(jiān)持 "需求不清晰不接單"。"連工況都不愿透露,如何保證產(chǎn)品適配?" 這是邁茨的風(fēng)控邏輯;不尊重技術(shù)的 "甲方霸權(quán)":某客戶要求工程師在非技術(shù)問題上造假,被邁茨終止合作。企業(yè)認(rèn)為:"技術(shù)尊嚴(yán)是制造業(yè)的立身之本,沒有尊重就沒有高質(zhì)量合作"。四、拒絕背后的商業(yè)智慧:制造業(yè)的 "減法哲學(xué)"邁茨的 "不接訂單" 策略,本質(zhì)是一種戰(zhàn)略取舍:
聚焦核xin能力:通過拒絕超出技術(shù)半徑的訂單,倒逼企業(yè)深耕優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。目前邁茨在航空航天(精度 ±0.01mm)、深海探測(cè)(11000 米防水)等gao端場(chǎng)景的技術(shù)壁壘持續(xù)強(qiáng)化;維護(hù)行業(yè)生態(tài):拒絕低價(jià)劣質(zhì)訂單,避免 "劣幣驅(qū)逐良幣"。劉易發(fā)起的國(guó)產(chǎn)電動(dòng)缸產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,已有 23 家企業(yè)共同簽署《品質(zhì)自律公約》;建立信任壁壘:"敢拒絕" 本身就是實(shí)力的證明。某新能源車企因邁茨拒絕 "簡(jiǎn)化檢測(cè)" 而認(rèn)定其可靠,蕞終達(dá)成千萬級(jí)合作,印證了 "拒絕帶來的信任溢價(jià)"。五、創(chuàng)始人的底線宣言:制造業(yè)需要 "有所不為"視頻中,劉易展示了辦公室墻上的 "三不精神" 標(biāo)語:"不賺快錢、不碰紅線、不丟尊嚴(yán)"。他坦言:"拒絕訂單會(huì)損失短期利益,但守住底線才能贏得未來。" 這種理念源自創(chuàng)業(yè)初期的教訓(xùn) ——2015 年因接下超出能力的訂單,導(dǎo)致客戶產(chǎn)線停機(jī),邁茨不僅賠償全部損失,更深刻認(rèn)識(shí)到:"制造業(yè)的容錯(cuò)率極低,一次妥協(xié)可能毀掉十年口碑。"
當(dāng)行業(yè)沉迷于 "規(guī)模至上"" 增長(zhǎng)為王 ",邁茨的" 拒絕哲學(xué) "提供了另一種可能:制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不僅在于能做什么,更在于知道不能做什么。這種" 有所不為 "的理性,恰是中國(guó)制造業(yè)從" 做大 "到" 做強(qiáng) "的關(guān)鍵躍遷 —— 正如其車間標(biāo)語所言:" 拒絕是為了更專注的突破,底線是為了更高遠(yuǎn)的攀登。" 在這個(gè)意義上,那些被邁茨拒絕的訂單,反而成為企業(yè)品質(zhì)比較好的背書。