家居商社區(qū)樓盤(pán)客源全景分析:
社區(qū)樓盤(pán),是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區(qū)獲客,就要研究“”住房全生命周期的業(yè)主家居需求“。
我從家居營(yíng)銷(xiāo)的視角,根據(jù)需求營(yíng)銷(xiāo)獲客方式不同,劃分為2個(gè)時(shí)期5個(gè)階段:
一、新房期:
第1階段:房屋銷(xiāo)售期:
業(yè)主觸點(diǎn):售樓部;
客源實(shí)控人:房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):設(shè)計(jì)師見(jiàn)面會(huì)
適合的家居營(yíng)銷(xiāo)模式:B2B2C定制精裝模式(與售樓結(jié)合賣(mài)家裝/家具套餐)
第2階段:新房交付期:
業(yè)主觸點(diǎn):交樓現(xiàn)場(chǎng);
客源實(shí)控人:客戶關(guān)系部和物業(yè)部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):業(yè)主見(jiàn)面會(huì)
適合的家居營(yíng)銷(xiāo)模式:拎包入?。ㄒ徽局眉遥┠J剑v小區(qū)建樣板房銷(xiāo)售)
第3階段:次新房期(新房交付次年--業(yè)主全部入住):
業(yè)主觸點(diǎn):小區(qū)內(nèi),無(wú)固定觸點(diǎn);
客源實(shí)控人:無(wú)實(shí)際實(shí)控人(物業(yè)這時(shí)其實(shí)也已放棄控制客源)。
甲方可能舉辦的活動(dòng):無(wú)固定活動(dòng)
適合的家居營(yíng)銷(xiāo)模式:CRM客戶池長(zhǎng)期養(yǎng)客+服務(wù)上門(mén)的獲客模式
二、舊房期:
第4階段:局改期:
早期局改:大約入住7-9年:櫥衛(wèi)陽(yáng)墻局改+成品家居
后期局改:大約入住10-12年:櫥衛(wèi)陽(yáng)墻局改+全屋家居(不動(dòng)地面)
第5階段:重裝期:(大約入住13年之后)
舊房期適合的模式:CRM客戶池精確篩客+服務(wù)上門(mén)的獲客模式 社銷(xiāo)云獲客軟件,是數(shù)字化科技在家居行業(yè)的垂直應(yīng)用型軟件:應(yīng)用場(chǎng)景清晰、研發(fā)深度,還能培訓(xùn)導(dǎo)入。AI大模型引流系統(tǒng)排行榜
社銷(xiāo)云5環(huán)漏斗篩客(案例):
比如某家居商,將周邊5個(gè)樓盤(pán)的1萬(wàn)戶精裝新房客資,導(dǎo)入系統(tǒng),用系統(tǒng)發(fā)1萬(wàn)條帶有非常吸睛設(shè)計(jì)效果圖的彩信出去(發(fā)萬(wàn)條彩信總成本約3000元),告訴業(yè)主加微信免fei發(fā)他家戶型的3種設(shè)計(jì)方案。假如這招批量添加了2000個(gè)微信,這就建起了第1級(jí)潛客池;導(dǎo)購(gòu)再用微信發(fā)個(gè)報(bào)名鏈接:《9.9元搶精裝房全屋墻面掉漆修補(bǔ)》,比如該方案獲500個(gè)業(yè)主報(bào)名,這是第2級(jí)漏斗。導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入業(yè)主家,拿快速涂抹膏修復(fù)業(yè)主家墻面的小掉漆,以專(zhuān)業(yè)度建立客戶信任,同時(shí)用大轉(zhuǎn)盤(pán)讓客戶轉(zhuǎn)到800元的《改插座優(yōu)惠券》,邀請(qǐng)客戶參加周六在旗艦店舉行的大型總裁簽售會(huì),到場(chǎng)即能領(lǐng)取該券。比如有200個(gè)客戶接受邀請(qǐng)到場(chǎng),這是第3級(jí)漏斗。會(huì)上一整套的高段位講解、優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)組合拳,促使業(yè)主交1000元定金,比如現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化了100個(gè)客戶定金,這是第4級(jí)漏斗了。這時(shí)候你的設(shè)計(jì)師和超級(jí)導(dǎo)購(gòu)就圍著這100個(gè)定金客展開(kāi)充分服務(wù),起碼業(yè)能轉(zhuǎn)化80個(gè)成交客戶。新房客單值按6萬(wàn)算,就是約500萬(wàn)銷(xiāo)量了。收到這100個(gè)定金的整套操作,3個(gè)導(dǎo)購(gòu)用1個(gè)月時(shí)間就可以做到!直接營(yíng)銷(xiāo)成本還不到1萬(wàn)元。這比傳統(tǒng)獲客方式效率高太多!這個(gè)例子就是講個(gè)思路,實(shí)操中商家可以設(shè)計(jì)出更好的獲客抓手。 家裝公司營(yíng)銷(xiāo)滿意度社銷(xiāo)云:先活商,再招商!用數(shù)字化獲客新思路,打開(kāi)家居招商新天地!
1、目標(biāo)客戶清晰,不無(wú)畏浪費(fèi)精力:
社銷(xiāo)云是主動(dòng)找客,將店面周邊的目標(biāo)樓盤(pán)客戶導(dǎo)入系統(tǒng),構(gòu)建種子客戶池,池中的每個(gè)客戶都是你想要的。避免傳統(tǒng)被動(dòng)獲客模式下,在非目標(biāo)客戶身上浪費(fèi)大量精力。
2、批量構(gòu)建客戶池,單客成本0.1元以下:
社銷(xiāo)云倡導(dǎo)導(dǎo)入新盤(pán)/次新盤(pán)3萬(wàn)+目標(biāo)客戶,構(gòu)建目標(biāo)客戶池,單客陳本低至0.1元以下,幾乎無(wú)找客成本。
3、高效漏斗篩客,不在單客身上糾纏浪費(fèi)。
社銷(xiāo)云內(nèi)置“線索-加微信-上門(mén)-交定金-成交”的5環(huán)高效篩客機(jī)制,只有交了定金的客戶才深度服務(wù),不在單客身上糾纏浪費(fèi)巨大精力。
4、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,免策劃少培訓(xùn):
模版內(nèi)容,一鍵引用成獲客方案;SOP話術(shù),SOP跟客邏輯,小白也能引流獲客。
5、數(shù)字化多跑路,人員少跑腿少搞關(guān)系:
靠精確內(nèi)容獲客,坐店轉(zhuǎn)發(fā),客戶主動(dòng)報(bào)名,不搞關(guān)系不跑斷腿。
數(shù)字化時(shí)代,沒(méi)有效率的所有商業(yè)模式都會(huì)被逐漸淘汰。
社銷(xiāo)云的理念:數(shù)字化就是效率!
社銷(xiāo)云-攻略俠:種草引流獲客神器:
家居商做社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的都知道:業(yè)主收房后當(dāng)年不一定入住,很多小區(qū)甚至陸續(xù)續(xù)續(xù)五六年后才住滿。收樓次年以后才入住的業(yè)主,我們叫他“次新房”業(yè)主。那么家居商怎么營(yíng)銷(xiāo)次新房業(yè)主呢?靠電話或微信聊天轟炸?那樣很容易被業(yè)主反感,等不到業(yè)主入住那天,就把你好不容易加上的微信給刪了。
我們倡導(dǎo)用攻略種草的方式來(lái)養(yǎng)客,構(gòu)建客戶對(duì)你的專(zhuān)業(yè)信任。社銷(xiāo)云系統(tǒng)里是可以篩選到客戶的樓棟和戶型的,這樣就可以把精確的攻略發(fā)給對(duì)口的客戶,只要把握好發(fā)送節(jié)奏,不但不會(huì)被刪微信,還會(huì)因長(zhǎng)期跟進(jìn)客戶而構(gòu)建起強(qiáng)大的信任,這是我們倡導(dǎo)的“養(yǎng)魚(yú)式獲客”的其中一個(gè)方法。攻略俠子系統(tǒng)不單可以快速制作攻略,也能引用平臺(tái)的數(shù)百個(gè)攻略模版,一鍵生成自己的方案,高效營(yíng)銷(xiāo),非常好用。
(“攻略俠”只是社銷(xiāo)云系統(tǒng)的30多個(gè)數(shù)字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷(xiāo)云”,體驗(yàn)其完整功能。) 社銷(xiāo)云:如何在一個(gè)樓盤(pán)不花錢(qián)獲客100+?
學(xué)會(huì)“上門(mén)服務(wù)獲客”這一招,一年多獲200+個(gè)客!
社銷(xiāo)云系統(tǒng)有18般獲客路徑,現(xiàn)在單看“入戶易--入戶服務(wù)獲客”這一條路徑,能有多大威力!
傳統(tǒng)的家居營(yíng)銷(xiāo)靠導(dǎo)購(gòu)話術(shù)忽悠,但現(xiàn)在的顧客哪個(gè)不是“身經(jīng)百騙”啊,對(duì)話術(shù)早已免疫無(wú)效了!現(xiàn)在入戶服務(wù)才是聰明的獲客手段,社銷(xiāo)云系統(tǒng)的“入戶易”子版塊,針對(duì)“家居、門(mén)窗、建材、家裝”4個(gè)品類(lèi),準(zhǔn)備了50多個(gè)能高效進(jìn)入顧客家的服務(wù)獲客方案模版,我舉幾個(gè)我們實(shí)戰(zhàn)中的例子你就知道這樣獲客有多簡(jiǎn)單:
1、《保利天匯客廳里的電箱丑爆了!9.9元搶遮電箱藝術(shù)畫(huà),包上門(mén)安裝!》,這個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名253戶。
2、《碧桂園天璽灣高樓層水壓低?換個(gè)增壓花灑秒解決!29.9元搶?zhuān)“祥T(mén)安裝!》,這個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名126戶。
3、《精裝房收樓全屋基礎(chǔ)除醛,99元搶?zhuān)瑘D個(gè)心里安心!》這個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名36戶。
4、《精裝房不改插座后悔10年!5戶拼團(tuán)3折價(jià)!-- -60元/個(gè),10個(gè)起定?!愤@個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名62戶。
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入戶上門(mén)只是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵起點(diǎn),入戶后社銷(xiāo)云還準(zhǔn)備了更多策劃方案,環(huán)環(huán)緊扣,難以脫鉤!一切都是陽(yáng)謀,讓客戶一路占著便宜順滑成交! 社銷(xiāo)云的獲客思路,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)獲客工具的獲客邏輯完全不同,社銷(xiāo)云的獲客是有根的,閉環(huán)的,長(zhǎng)期的!拓客方案排名
社銷(xiāo)云4大裂變:拼團(tuán)+砍一刀+推薦官+微爆群,讓你客戶源源不斷。AI大模型引流系統(tǒng)排行榜
社銷(xiāo)云的服務(wù):
互聯(lián)網(wǎng)上多行業(yè)通用版本的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具,買(mǎi)單之后一般會(huì)有一次視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn),之后大多數(shù)基本沒(méi)有服務(wù)。不會(huì)用的人,就會(huì)把賣(mài)軟件的視作有意無(wú)意的“騙子”。做不好培訓(xùn)導(dǎo)入,是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)低單值軟件銷(xiāo)售中很難逾越的障礙!
社銷(xiāo)云是深耕泛家居垂直行業(yè)的,創(chuàng)始人是家居行業(yè)出名的思考創(chuàng)新者和愿景人士,致力于成為泛家居行業(yè)“數(shù)商轉(zhuǎn)型”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)者。我們是行業(yè)人不可能用忽悠的方式銷(xiāo)售軟件,也不可能賣(mài)了不管任由商家自我摸索。社銷(xiāo)云是真誠(chéng)的,除了針對(duì)家居商的軟件開(kāi)發(fā)和不斷優(yōu)化創(chuàng)新外,我們有一套完整的客戶服務(wù)系統(tǒng):
1、《數(shù)商獲客》線下訓(xùn)練營(yíng):每月持續(xù)舉辦,全國(guó)巡回舉辦,讓商家充分理解系統(tǒng)的精髓,用出系統(tǒng)的價(jià)值。并手把手教你系統(tǒng)操作。商家可反復(fù)復(fù)訓(xùn)。
2、在線直播講座:講解系統(tǒng)新功能,和商家創(chuàng)新的系統(tǒng)新用法。
3、獲客方案--平臺(tái)模版:社銷(xiāo)云會(huì)持續(xù)不斷創(chuàng)新獲客方案的“平臺(tái)模版”,供商家一鍵引用獲客。
4、真人客服:社銷(xiāo)云真人客服,隨時(shí)貼心解決你使用中的疑難問(wèn)題。
5、《家居數(shù)商大會(huì)》:持續(xù)打造《家居數(shù)商大會(huì)》IP,組織全國(guó)家居數(shù)商相互交流互鑒,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。 AI大模型引流系統(tǒng)排行榜
廣州社區(qū)場(chǎng)數(shù)銷(xiāo)軟件科技有限公司是一家有著雄厚技術(shù)實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、勇于創(chuàng)新的公司,
專(zhuān)注于泛家居行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和推廣,公司以“讓家居商再不愁客源”為使命,以“專(zhuān)注、創(chuàng)新、成就、普惠”的價(jià)值理念,不斷探索和開(kāi)發(fā)更高效更可靠的營(yíng)銷(xiāo)獲客系統(tǒng),并持續(xù)做《數(shù)商獲客》訓(xùn)練營(yíng)的線下培訓(xùn)教育,也與家居建材品牌公司合作,做《數(shù)場(chǎng)轉(zhuǎn)型》的頂層設(shè)計(jì)和渠道導(dǎo)入,致力于成為泛家居行業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)航者。
展望未來(lái),這是一個(gè)前途無(wú)量的領(lǐng)域,這是一個(gè)樶受行業(yè)歡迎的業(yè)務(wù),“教人獲客,手有余香”,誓做全行業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)者和價(jià)值創(chuàng)造者。