奉賢區(qū)綜合健身服務(wù)服務(wù)至上

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動(dòng)化，以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的，終還是要回歸到個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù)，客人會(huì)更有歸屬感，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度，且會(huì)靠口碑吸引更多的客人。因此，個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙。什么是個(gè)性的客戶(hù)化服務(wù)呢？它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客人的需要。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1、外表和言行舉止，這是給客戶(hù)的印象；2、客人的需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需要是服務(wù)的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶(hù)提出的要求會(huì)影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；4、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時(shí)每刻為所有客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無(wú)論客人是通過(guò)電話(huà)、電子郵件還是跟你面對(duì)面對(duì)話(huà)，當(dāng)你向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會(huì)員接觸的多，因此教練也影響著星級(jí)健身中心的成功運(yùn)營(yíng)。所以，俱樂(lè)部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過(guò)多，之后讓教練自己學(xué)習(xí)，并適時(shí)給予升職空間。作為專(zhuān)業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會(huì)員。聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的需求以分析客戶(hù)的健身水平及想達(dá)到的健身效果。奉賢區(qū)綜合健身服務(wù)服務(wù)至上

健身機(jī)構(gòu)“跑路”、健身教練無(wú)證上崗、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生，如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式，但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面，《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確：“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí)，不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出：“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理，一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確：體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門(mén)或相關(guān)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的體育教練員、社會(huì)體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的，應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵(lì)和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿?jìng)浒傅幕蛞罁?jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的，資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)報(bào)市體育總會(huì)備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個(gè)單項(xiàng)協(xié)會(huì)《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到，會(huì)員單位自愿按程序申報(bào)星級(jí)服務(wù)示范單位等級(jí)評(píng)定。徐匯區(qū)加工健身服務(wù)推薦貨源體適能。教練須保持身體健康，因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。

衍生服務(wù)層：大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一，用戶(hù)服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長(zhǎng)期缺少用戶(hù)服務(wù)方面的投入。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低，因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶(hù)外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng)；熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng)；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶(hù)期待設(shè)施完善、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、空間充足、便利性高、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶(hù)期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)也抱以較高期待。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況。

構(gòu)建運(yùn)動(dòng)健身生系運(yùn)動(dòng)健身理念已經(jīng)融入運(yùn)動(dòng)健身人群日常生活的方方面面。通過(guò)智能科技的應(yīng)用，運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)能夠在用戶(hù)生活中找到更多服務(wù)的切入點(diǎn)，打通多種生活場(chǎng)景，為用戶(hù)構(gòu)建起一套完整的運(yùn)動(dòng)生系。行業(yè)升級(jí)方向-科技應(yīng)用程度智能科技+運(yùn)動(dòng)健身的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)發(fā)展的必行之路針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的痛點(diǎn)，智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問(wèn)題解決途徑，科技與運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必行之路，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo)，在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入，推動(dòng)行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展。行業(yè)升級(jí)方向-運(yùn)動(dòng)健康生態(tài)打造以提供質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo)，打造完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)是伴隨著用戶(hù)的需求變化而前行的。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)要圍繞用戶(hù)需求，挖掘用戶(hù)生活中更多消費(fèi)點(diǎn)與消費(fèi)場(chǎng)景，采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，將智能科技的應(yīng)用融合到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景建設(shè)、運(yùn)動(dòng)裝備開(kāi)發(fā)以及質(zhì)量課程服務(wù)創(chuàng)新中去，終為用戶(hù)打造更加完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)。運(yùn)動(dòng)智能科技應(yīng)用智能科技已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用到運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)如前所述，智能科技+運(yùn)動(dòng)健身的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)的升級(jí)方向之一。而在現(xiàn)階段，許多運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)開(kāi)始加快智能科技的應(yīng)用研發(fā)。單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類(lèi)服務(wù)。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)服務(wù)升級(jí)方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度，覆蓋各年齡階段用戶(hù)差異化的運(yùn)動(dòng)健身需求在不同的年齡段，用戶(hù)的成長(zhǎng)情況、學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時(shí)間發(fā)生變化，運(yùn)動(dòng)健身需求也發(fā)生改變。青少年和青年身體狀況較好，偏愛(ài)較度的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目；中年用戶(hù)應(yīng)對(duì)工作家庭壓力，解壓、需求增高；中老年用戶(hù)身體條件下降，對(duì)養(yǎng)生健體、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動(dòng)需求較大。運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度，覆蓋不同運(yùn)動(dòng)偏好用戶(hù)更垂直細(xì)分的需求面對(duì)數(shù)量龐大、層次不同、偏好各異的用戶(hù)群體，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶(hù)畫(huà)像，并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度：一方面，挖掘不同運(yùn)動(dòng)偏好的用戶(hù)特征，針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)提供更合適的垂直服務(wù)，如為不同水平的跑步愛(ài)好者設(shè)計(jì)不同難度的跑步課程等；另一方面，按照不同的社會(huì)需要、消費(fèi)層級(jí)或其他可選維度，對(duì)用戶(hù)群體類(lèi)型進(jìn)行再細(xì)分，推出適合該類(lèi)人群的差異化服務(wù)，如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶(hù)入門(mén)，為中的健身愛(ài)好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度，打通多種生活場(chǎng)景。因此教練要有禮貌，并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶(hù)的支持。寶山區(qū)口碑好的健身服務(wù)簡(jiǎn)介

為保持客戶(hù)堅(jiān)持來(lái)上課，教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶(hù)。奉賢區(qū)綜合健身服務(wù)服務(wù)至上

運(yùn)動(dòng)、休閑產(chǎn)業(yè)，已成為我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中亟待開(kāi)發(fā)的“金礦”。近幾年，有著豐富運(yùn)動(dòng)休閑資源和自然資源的中國(guó)，因地制宜，大力發(fā)展運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)，正著力把該產(chǎn)業(yè)打造成中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中的一道“招牌菜”。嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室，法定代表人為劉群英。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù)，體育咨詢(xún)，企業(yè)管理咨詢(xún)，商務(wù)信息咨詢(xún)，企業(yè)形象策劃，營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），銷(xiāo)售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、日用百貨，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)。 作為大健康、大休閑的組成部分，是一個(gè)具有較強(qiáng)融合性特征的行業(yè)，與文化、養(yǎng)老、教育、健康、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、通航等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展具有巨大潛力。隨著人類(lèi)生活水平的不斷提高,對(duì)個(gè)人閑暇時(shí)間的安排也越來(lái)越顯得重要,運(yùn)動(dòng)休閑作為休閑活動(dòng)中不可缺少的一部分也彰顯出其獨(dú)特的作用,然而放眼國(guó)內(nèi),由于受傳統(tǒng)思想的影響,對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑的有限責(zé)任公司（自然）研究也顯得較為單薄。運(yùn)動(dòng)休閑業(yè)與競(jìng)技體育不同，其包括的項(xiàng)目更多，可謂是包羅萬(wàn)象。像健身服務(wù)，體育咨詢(xún)，體育用品及器材，營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)服務(wù)等都是一些較為常見(jiàn)的運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目。奉賢區(qū)綜合健身服務(wù)服務(wù)至上

嘉沃健身（上海）有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是運(yùn)動(dòng)、休閑，擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋健身服務(wù)，體育咨詢(xún)，體育用品及器材，營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)服務(wù)等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司從事運(yùn)動(dòng)、休閑多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。