普陀區(qū)數(shù)據(jù)商務(wù)咨詢五星服務(wù)

此外，功能不完善也是游客反映較多的一個問題。西安游客劉先生表示，隨著國內(nèi)自駕游等旅游方式的興起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導(dǎo)與幫助，但多數(shù)旅游咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容還停留在展示和推薦一些現(xiàn)成的資料和大眾化的出游線路上，無法為個性化的旅游者提供幫助。在采訪中，業(yè)內(nèi)人士向記者介紹了韓國旅游發(fā)展局于2008年6月在北京設(shè)立的韓國旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國的中國游客設(shè)立的。游客在那里不可以索取韓國旅游指南、地圖等實用性資料，還可以獲得行程安排、景點介紹等方面的相關(guān)信息。服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。普陀區(qū)數(shù)據(jù)商務(wù)咨詢五星服務(wù)

(一)服務(wù)性[1]服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質(zhì)上就是為委托方服務(wù)，從委托方的利益出發(fā)，為委托方作出正確的判斷，尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務(wù)是針對特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作，其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務(wù)的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識水平，并且要求咨詢機構(gòu)有多種專業(yè)知識的有機組合，在具體論證中，采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學(xué)化程度[1]現(xiàn)代旅游決策的科學(xué)化程度越來越高。寶山區(qū)創(chuàng)新商務(wù)咨詢共同合作旅游信息咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容是：回答來訪者提出的有關(guān)旅行和旅游活動的問題。

旅游信息咨詢服務(wù)是指為公眾提供有關(guān)旅行、游覽、休閑、度假等活動相關(guān)信息的非商業(yè)性咨詢服務(wù)。旅游信息咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容是：回答來訪者提出的有關(guān)旅行和旅游活動的問題；應(yīng)來訪者要求提供有關(guān)旅行和旅游等方面的建議；為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點介紹等；接受旅游者投訴并負(fù)責(zé)及時向旅政管理部門和其他相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)；接受旅游救助請求并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務(wù)既可以是現(xiàn)場服務(wù)(如面對面咨詢)，也可以是遠(yuǎn)程服務(wù)(如電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。

?在運營上還存在著很多難題。“甚至在一些地方形同虛設(shè)、名存實亡了?！睆垙V瑞說，具體來看，主要原因是旅游咨詢服務(wù)中心沒有被列入城市公共服務(wù)設(shè)施體系?！皬娜珖?，除個別城市外，絕大多數(shù)咨詢中心都是旅游局張羅建起來的，資金往往是一次性投入，運營缺乏穩(wěn)定的資金來源，也沒有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品，以至于慘淡經(jīng)營，很難正常維持下去?！薄靶畔⒅行牡脑O(shè)置也沒有體現(xiàn)以社會需求為本。”張廣瑞指出，不少地方設(shè)置旅游咨詢中心只是作為一個形象工程為城市爭分，要求每個城區(qū)都要有，至于設(shè)在什么地方?jīng)]有關(guān)系。咨詢工作不能受任何利害關(guān)系所左右。

(三)有利于旅游企業(yè)對外宣傳促銷和市場調(diào)研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業(yè)產(chǎn)品信息的中介者，是各類旅游企業(yè)樹立和展示企業(yè)形象、宣傳旅游產(chǎn)品的一個特殊媒介。反過來，旅游企業(yè)可以借助旅游咨詢中心進(jìn)行旅游產(chǎn)品調(diào)查、旅游需求消長調(diào)查、旅游客流統(tǒng)計等一系列市場調(diào)研活動，獲取市場反饋信息，為將來旅游企業(yè)產(chǎn)品組合策略、服務(wù)管理策略及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調(diào)整，提供決策依據(jù)。(四)有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象。其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。普陀區(qū)上門商務(wù)咨詢鄭重承諾

旅游信息咨詢實質(zhì)上就是為委托方服務(wù)，從委托方的利益出發(fā)。普陀區(qū)數(shù)據(jù)商務(wù)咨詢五星服務(wù)

商務(wù)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，是指為企業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)劃分。商務(wù)服務(wù)行業(yè)門類較多，新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。隨著綜合國力的強盛，中國銷售行業(yè)繁榮發(fā)展，不僅成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，也成為了滿足我們對美好生活向往的幸福產(chǎn)業(yè)和詩與遠(yuǎn)方。新時代里，****等一系列地區(qū)重大戰(zhàn)略的推動為銷售行發(fā)展開辟了新路徑。服務(wù)型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展。要結(jié)合本土文化基因，提取亮點，形成品牌矩陣。比如充分發(fā)揮文化的傳承性，大力宣傳服務(wù)型；提倡有情懷的生活實用美學(xué)；還要走出去，面向地區(qū)外的市場，合力成就一個城市的文化名片。隨著消費加速升級，人們不僅對有限責(zé)任公司（自然）有了嚴(yán)格的要求，也對商業(yè)以為的生活有了需求，比如：越來越多的城市人就對夜生活有了更新更高的需求，夜經(jīng)濟應(yīng)運而生。特色夜色文化也成為“夜游族”的好選擇。普陀區(qū)數(shù)據(jù)商務(wù)咨詢五星服務(wù)

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