如果是初次見面,則不妨各自作個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起,待氣氛融洽后,再“言歸正傳”,根據(jù)各人興趣和喜愛,所見所聞,將話題拓寬。如果初次見面,便單刀直入,往往會(huì)讓人感到突兀,認(rèn)為此人太粗魯、無教養(yǎng),使人反感,這就勢(shì)必影響交談的效果。②要態(tài)度真誠(chéng),親切自然。交談時(shí),如果應(yīng)情假意,言不由衷,搞“外交辭令”,就會(huì)出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的尷尬局面。所以,交談時(shí),不要裝腔作勢(shì),夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會(huì)兒這樣說,一會(huì)兒又那樣說;不要向別人夸耀自己的成功,轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則,容易使當(dāng)事者反感。男士個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)——正裝規(guī)則、日常服飾、儀表、禮儀等個(gè)人形象方面的培訓(xùn)和指導(dǎo);池州一站式企業(yè)形象策劃選擇
如果說,遵守規(guī)章制度,只需要按照既定的條款照章辦事,那么,行為識(shí)別,則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng),只有這樣,才能 使同一理念在不同場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。 企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹,對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、 干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促 銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則?,F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時(shí)候都重視人力資源的因素。黃山本地企業(yè)形象策劃費(fèi)用腳趾甲要勤于修剪,每周修剪一次。趾部通常不應(yīng)露出鞋外。
儀容基本要求:美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。(一)美發(fā)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。(二)面容女士要注意化妝的原則,男士要領(lǐng)會(huì)修面的要領(lǐng),總之,都要注意皮膚的保養(yǎng)和護(hù)理。(三)手臂修飾禮儀手臂是肢體中使用**多、動(dòng)作**多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢(shì)。因此,難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣。手臂的修飾,可以分為手掌、肩臂與汗毛三個(gè)部分。
打個(gè)比方說,一個(gè)***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的前廳領(lǐng)班,公關(guān)銷售部工作也非常出色,一開業(yè)就爆滿。但是,到了服務(wù)員這里,雖然服務(wù)技術(shù)合格,對(duì)客人表現(xiàn)的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會(huì)變差。這一點(diǎn)小細(xì)節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其**初設(shè)計(jì)的樣子越拉越遠(yuǎn),把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細(xì)節(jié)決定成敗,在現(xiàn)代商品社會(huì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)重的形勢(shì)下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。由于員工禮儀要在每個(gè)員工身上體現(xiàn),而這些員工又分散在企業(yè)的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)上,在決策層和管理層看不到的地方對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,管理上的難度非常大,只能通過日常嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理,建立員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心,形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。 [1]明確企業(yè)的問題點(diǎn),從這一前提初步構(gòu)想CI導(dǎo)入戰(zhàn)略。
公關(guān)職能活動(dòng)的策劃往往是圍繞一個(gè)主題展開的,這種主題大多是有關(guān)環(huán)保、節(jié)約能源等貼近百姓生活,能夠獲得廣大消費(fèi)者美譽(yù)度的:通過這些主體的開展,比較大限度地樹立起品牌形象,從而使消費(fèi)者不單單從產(chǎn)品中獲得使用價(jià)值,更從中獲得精神層面的滿足與喜悅:廣告宣傳尤其是公益廣告的宣傳有時(shí)也能夠取得公關(guān)效應(yīng),但遠(yuǎn)不能與企業(yè)策劃公關(guān)職能的實(shí)效性、立體性相比。經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的廣告宣傳形式已經(jīng)進(jìn)入成熟期,包括廣告宣傳費(fèi)用也越來越透明,價(jià)格折扣余地很小,企業(yè)通過廣告宣傳動(dòng)輒需要成百上千萬的廣告費(fèi)。與此相比,一次促銷活動(dòng)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣告費(fèi)用,但又能夠很快取得效果,同時(shí)更直接地接觸到消費(fèi)者,及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。六安如何企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。池州一站式企業(yè)形象策劃選擇
這是它的創(chuàng)始 人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征。四個(gè)字母概括了企業(yè)對(duì)全社會(huì)的承諾:在任何情況下都必須 向顧客提供高質(zhì)量食物(Q),自助式的良好服務(wù)(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),以及物有所值的消費(fèi) 方式(V)。理念一經(jīng)確定,它的經(jīng)營(yíng)管理模式,它的各項(xiàng)規(guī)章制度,它對(duì)食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程,它 特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式,以及它的視覺識(shí)別系統(tǒng),都是Q、S、C、V這一經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。池州一站式企業(yè)形象策劃選擇
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣迪供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!