實(shí)態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象,指企業(yè)實(shí)際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)占有情況、產(chǎn)值和利潤(rùn)等等,都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶、供應(yīng)商、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對(duì)企業(yè)整體的主觀印象,是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,就好像我們從鏡子中去觀察一個(gè)物體,得到的是虛像。內(nèi)部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。徐州本地企業(yè)形象策劃概況
公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。南京推廣企業(yè)形象策劃大概是這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),而不是指物質(zhì)本身。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn),也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng),是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。有什么樣的***,就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高自身素質(zhì),既要成為真抓實(shí)干,精通業(yè)務(wù)與技術(shù)、善于經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新的管理者,也要成為廉潔奉公、嚴(yán)于律己,具有獻(xiàn)身精神的帶頭人。其次,要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度,成為企業(yè)文化建設(shè)的明白人。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
③誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平,服務(wù)周到。這種誠(chéng)實(shí)的、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn),同時(shí)也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì)。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于傳播、便于記憶的象征性標(biāo)記,使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J(rèn),以此來加深外部公眾對(duì)企業(yè)的印象。①企業(yè)名稱。有人認(rèn)為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”,因?yàn)檎信频暮脡膶?duì)于消費(fèi)者的心理有一定的影響,它甚至?xí)绊懫髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。在解放前,舊中國(guó)的一些企業(yè)對(duì)此是非常講究的,它是集緘、鑒、訓(xùn)、應(yīng)右銘于一體的一個(gè)縮小的廣告。誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平,服務(wù)周到。
因些企業(yè)對(duì)企業(yè)形象策劃公司的認(rèn)可,過去企業(yè)被界定為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,經(jīng)濟(jì)學(xué)把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產(chǎn)出比較大化和利潤(rùn)比較大化的經(jīng)濟(jì)單元”。而隨著文明的進(jìn)步,企業(yè)已從一元定位走向二元定位,即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)創(chuàng)造精神價(jià)值。企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個(gè)方面的貫徹而達(dá)成的。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個(gè)過程的完美統(tǒng)一。目標(biāo)性原則是形象策劃的一項(xiàng)根本原則。策劃公關(guān)活動(dòng)必須圍繞組織的目標(biāo)進(jìn)行,否則公關(guān)活動(dòng)就沒有任何意義。廣東健力寶集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)之初,確立的目標(biāo)是擴(kuò)大企業(yè)**度,于是他們圍繞目標(biāo),策劃了一系列擴(kuò)大**度的公關(guān)活動(dòng)。如1984年為參加美國(guó)洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的中國(guó)體育**團(tuán)***提供300萬(wàn)元贊助。接著,又連續(xù)贊助了第24屆、第25屆奧運(yùn)會(huì)。隨著中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒頻頻取得優(yōu)異成績(jī),健力寶公司聲名大振,成為國(guó)人矚目的焦點(diǎn)。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,即理念形象、行為形象和視覺形象。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃服務(wù)電話
企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。徐州本地企業(yè)形象策劃概況
企業(yè)視覺——是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中,基本標(biāo)識(shí)指企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,應(yīng)用標(biāo)識(shí)指象征圖案、旗幟、服裝、口號(hào)、招牌、吉祥物等,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪、櫥窗、辦公室、車間及其設(shè)計(jì)和布置。在企業(yè)形象的三個(gè)子系統(tǒng)中,理念形象是**深層次、****的部分,也**為重要,它決定行為形象和視覺形象;而視覺形象是**外在、**容易表現(xiàn)的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;行為形象介于上述兩者之間,它是理念形象的延伸和載體,又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話,理念形象好比是他的頭腦,行為形象就是其四肢,視覺形象則是其面容和體型。徐州本地企業(yè)形象策劃概況
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