藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟風(fēng)，同樣的轉(zhuǎn)型到頭來吃虧的肯定是小戶，人家家大業(yè)大輸?shù)闷?。藥店多元化?jīng)營是一條路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差異化，要想走得順暢，那就得跟人家不一樣，做出與眾不同的亮點(diǎn)。目前，大部分藥店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一條路去走，這可能就是一條生路。比如，你們走你們的多元化，我走我的專業(yè)化，市場還是需要專業(yè)化藥店的。共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。廣西藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺
很多人在藥店經(jīng)營中，經(jīng)常會遇到以下幾個問題：新店開業(yè)，急功近利，這類經(jīng)營者，剛剛把藥店開起來，就迫不及待的想賺錢。藥店經(jīng)營者會發(fā)現(xiàn)店里的生意是越來越糟糕了，于是，就開始考慮減少幾個員工，節(jié)約人工成本，把原本不多的店員，減少1~2個。結(jié)果又發(fā)現(xiàn)了，員工有事休息了，成了問題休息不了，并且工資不漲的情況下，要求一個員工做兩個人的事，于是，員工開始抱怨，環(huán)境不好，壓力太大，工資太低，紛紛離職。然后，就成了惡心循環(huán)，這家藥店也開不下去了。這種情況，在中國之內(nèi)有很多，一般以新開藥店和單體店居多，沒有一個規(guī)范化的管理，就會造成這種現(xiàn)象。廣東系統(tǒng)藥店大學(xué)專業(yè)知識藥店大學(xué)提供了一個有高規(guī)格的專業(yè)服務(wù)教學(xué)平臺。
如果是電話回訪，語速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個月的藥物，并已告知xx是會員日，購藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會成為門店忠誠的會員。
藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？要想藥店開下去，就得要動腦筋想辦法，大多數(shù)藥店的經(jīng)營者們，首先想到的是突破藥店的經(jīng)營范圍，學(xué)日本那樣，走藥店多元化經(jīng)營的思路。在偌大的或狹小的門店里，辟出一點(diǎn)有限的空間，賣計生產(chǎn)品、保健品、醫(yī)療器械，甚至還開出專柜銷售營養(yǎng)品或其他食品?？傆X得藥店多元化經(jīng)營，是擺脫當(dāng)前藥店困境的有效途徑，實(shí)踐證明，這的確是一條可以走的路，但不能一窩蜂地去探索去跟風(fēng)，否則可能又會掉入另一個隨時可能出現(xiàn)的坑，這樣的實(shí)例太多了。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”。
顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時，收獲忠實(shí)的會員。在日常的會員管理中，藥店人不僅要做好會員在消費(fèi)過程中的服務(wù)，還要做好會員的售后服務(wù)，而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任，促進(jìn)普通會員變成忠實(shí)會員，還能引導(dǎo)會員進(jìn)行復(fù)購，進(jìn)而提高門店的業(yè)績?；卦L時間可以從三個方面考慮：根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時間以確定具體回訪的時間；確定好回訪的時長。共享藥學(xué)院解決零售藥店管理亂、發(fā)展慢的難題，推動零售藥店高質(zhì)量蓬勃發(fā)展。河北系統(tǒng)藥店大學(xué)APP
共享藥學(xué)院從專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)技巧兩大維度，解決零售藥店獲客難、留客難的問題。廣西藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺
在大眾印象里，藥店的藥師是賣藥的，與普通銷售員無異，對于藥事服務(wù)這一凸顯專業(yè)能力的業(yè)務(wù)本身，卻少人提及。但藥品經(jīng)營如果缺乏執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)指導(dǎo)，就有可能影響患者健康，甚至危及患者生命。近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”，作為藥店零售中的重要一環(huán)，他們的主要職責(zé)是為患者提供藥事服務(wù)。藥店要想獲得長足發(fā)展，新形勢下只有提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)才是發(fā)展之道，藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開藥師專業(yè)技能的提升，這也是專業(yè)價值的體現(xiàn)。廣西藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺
江西知佰教育科技有限公司依托可靠的品質(zhì)，旗下品牌知佰醫(yī)療,知佰教育以高質(zhì)量的服務(wù)獲得廣大受眾的青睞。業(yè)務(wù)涵蓋了中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等諸多領(lǐng)域，尤其中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編中具有強(qiáng)勁優(yōu)勢，完成了一大批具特色和時代特征的醫(yī)藥健康項(xiàng)目；同時在設(shè)計原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動行業(yè)發(fā)展。同時，企業(yè)針對用戶，在中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等幾大領(lǐng)域，提供更多、更豐富的醫(yī)藥健康產(chǎn)品，進(jìn)一步為全國更多單位和企業(yè)提供更具針對性的醫(yī)藥健康服務(wù)。值得一提的是，知佰醫(yī)療教育致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的醫(yī)藥健康一體化解決方案，在有效降低用戶成本的同時，更能憑借科學(xué)的技術(shù)讓用戶極大限度地挖掘知佰醫(yī)療,知佰教育的應(yīng)用潛能。