老店死氣沉沉，走下坡路，這類藥店，應(yīng)該如何營(yíng)利呢？①變革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)：時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)別人在進(jìn)步的時(shí)候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②進(jìn)行試點(diǎn)變革：通過(guò)各方面溝通和走訪，然后確定藥店的變革方向。可以先拿出一個(gè)店進(jìn)行試點(diǎn)變革，在變革實(shí)踐中摸索前進(jìn)。（多在問(wèn)題背后找答案，少在答案背后找問(wèn)題）。例如：A、老店整改方面，先從店面形象上、陳列這些硬件上去改變，因?yàn)檫@些比較容易見(jiàn)到效果。B、營(yíng)銷方面，從人員的服務(wù)上入手，提升服務(wù)水平；重視會(huì)員顧客的管理，重視流失的顧客，啟動(dòng)僵尸會(huì)員，或者直接進(jìn)行會(huì)員管理變革。C、人員管理變革，從人員的形象、素質(zhì)、服務(wù)、考核都要一步一步跟上，變革才是人員的薪酬變革。藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來(lái)兩大轉(zhuǎn)變。北京一對(duì)一藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
藥店大學(xué)提供了一個(gè)有高規(guī)格的專業(yè)服務(wù)教學(xué)平臺(tái)，打造五大課程服務(wù)體系，包括連鎖專業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓(xùn)、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學(xué)校培養(yǎng)；依托五大體系，給連鎖藥店帶來(lái)兩大轉(zhuǎn)變。一是專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識(shí)提升，從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀；學(xué)會(huì)藥店問(wèn)診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升，專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷售和連帶銷售思路，用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。北京一對(duì)一藥店大學(xué)管理培訓(xùn)藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師。
鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？節(jié)后，有關(guān)連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)，自然會(huì)引起各個(gè)連鎖藥店老板的關(guān)注。連鎖藥店的發(fā)展方向歷來(lái)就存在著兩種觀點(diǎn)，是堅(jiān)守只做藥品生意的專業(yè)化操作，還是走大健康式的多元化運(yùn)作？當(dāng)然，這也沒(méi)有一個(gè)固定的界限。每家連鎖藥店都有著自己多年來(lái)已經(jīng)形成的經(jīng)營(yíng)思路，另外每家連鎖藥店所處的方位、所實(shí)現(xiàn)的規(guī)模、所經(jīng)營(yíng)的品種、所掌控的客戶不同，固然所決定的方向也不盡相同。多元化經(jīng)營(yíng)可規(guī)避不少風(fēng)險(xiǎn)，也有利于全方面操盤(pán)大健康系列產(chǎn)品，而專業(yè)化運(yùn)作也有許多可借鑒之處，一心一意做藥品，可形成自家連鎖藥店的特色。
如果是電話回訪，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門店忠誠(chéng)的會(huì)員。共享藥學(xué)院為零售藥店提供先進(jìn)的一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)。
藥店大學(xué)是提供藥店專業(yè)培訓(xùn)、人才孵化、咨詢管理、繼續(xù)教育、培訓(xùn)業(yè)務(wù)托管的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。藥店大學(xué)秉承“潤(rùn)物無(wú)聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學(xué)理念，擁有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)模式，科學(xué)完整的教學(xué)體系，強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)，立志成為每個(gè)藥店人都要上的藥店大學(xué)。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：商品采購(gòu)、商品陳列、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、培訓(xùn)管理、營(yíng)銷管理、慢病管理等。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求的每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。連鎖托管培訓(xùn)：連鎖培訓(xùn)工作托管。藥店咨詢管理：業(yè)績(jī)分析及提升，重點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升。醫(yī)藥人才學(xué)校：針對(duì)藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。藥店大學(xué)課程根據(jù)連鎖制定，課程時(shí)間安排合理。北京一對(duì)一藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
連鎖專業(yè)培訓(xùn)：人力資源管理、培訓(xùn)管理、營(yíng)銷管理、慢病管理等。北京一對(duì)一藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
藥店大學(xué)的實(shí)力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊(duì)由行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，他們都具有長(zhǎng)達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。注重理論與實(shí)踐，旨在讓學(xué)員從理論中學(xué)到知識(shí)，從實(shí)踐中找到方法，提升學(xué)員的藥店專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)戰(zhàn)水平。公開(kāi)課在學(xué)員當(dāng)中獲得了一致好評(píng)，據(jù)學(xué)員們反饋，內(nèi)容十分精確實(shí)用，學(xué)習(xí)效果很好。同時(shí)，藥店大學(xué)主講老師希望學(xué)員把老師的理論運(yùn)用到連鎖藥店中實(shí)踐，也希望學(xué)員之間要更多地分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。北京一對(duì)一藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
江西知佰教育科技有限公司是一家業(yè)務(wù)包括職業(yè)資格證書(shū)類培訓(xùn)，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士、執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、中醫(yī)康復(fù)理療師、保育員、育嬰師等；中醫(yī)類，如中醫(yī)師承、中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)、中醫(yī)專長(zhǎng)醫(yī)師、中醫(yī)技法等；衛(wèi)生職稱類，如初級(jí)護(hù)士、護(hù)師、主任護(hù)師、藥士、藥師、主管藥師等；醫(yī)療考編類E類統(tǒng)考，如藥師崗、臨床崗、護(hù)士崗的筆試輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo)；企業(yè)咨詢類，如共享藥學(xué)院、藥房運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、藥房陪跑等項(xiàng)目。的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。知佰醫(yī)療教育作為醫(yī)藥健康的企業(yè)之一，為客戶提供良好的中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編。知佰醫(yī)療教育繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。知佰醫(yī)療教育始終關(guān)注醫(yī)藥健康行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。