很多人在藥店經(jīng)營中,經(jīng)常會(huì)遇到以下幾個(gè)問題:新店開業(yè),急功近利,這類經(jīng)營者,剛剛把藥店開起來,就迫不及待的想賺錢。藥店經(jīng)營者會(huì)發(fā)現(xiàn)店里的生意是越來越糟糕了,于是,就開始考慮減少幾個(gè)員工,節(jié)約人工成本,把原本不多的店員,減少1~2個(gè)。結(jié)果又發(fā)現(xiàn)了,員工有事休息了,成了問題休息不了,并且工資不漲的情況下,要求一個(gè)員工做兩個(gè)人的事,于是,員工開始抱怨,環(huán)境不好,壓力太大,工資太低,紛紛離職。然后,就成了惡心循環(huán),這家藥店也開不下去了。這種情況,在中國之內(nèi)有很多,一般以新開藥店和單體店居多,沒有一個(gè)規(guī)范化的管理,就會(huì)造成這種現(xiàn)象。藥店大學(xué)是提供咨詢管理等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。撫州系統(tǒng)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)
在醫(yī)藥零售領(lǐng)域中,醫(yī)藥新零售模式已經(jīng)凸顯出很強(qiáng)的生命力。節(jié)后各地的連鎖藥店,從春節(jié)期間的銷售實(shí)情,已經(jīng)看到網(wǎng)上銷售的前景。原先已經(jīng)在網(wǎng)上注冊(cè)了店鋪的連鎖藥店必然會(huì)增加品種、創(chuàng)新模式,進(jìn)一步服務(wù)好線上線下的客戶。還沒在網(wǎng)上注冊(cè)的連鎖藥店,會(huì)聘請(qǐng)懂得網(wǎng)店銷售的專業(yè)人士,篩選自家連鎖藥店有價(jià)值的品種,也在相對(duì)應(yīng)的平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店,開始線上線下兩條線齊頭并進(jìn)的營銷模式。需要提醒的是,互聯(lián)網(wǎng)營銷,醫(yī)藥新零售不是一種單純的營銷模式,而是一種具有創(chuàng)新意識(shí)的營銷觀念,這種思路也是中小連鎖藥店經(jīng)營者們必然要走的路。甘肅系統(tǒng)藥店大學(xué)人才培養(yǎng)連鎖專業(yè)培訓(xùn):人力資源管理、培訓(xùn)管理、營銷管理、慢病管理等。
理論+實(shí)踐,打造藥店人才的“黃埔軍?!?。不少學(xué)員表示,這次公開課不僅學(xué)習(xí)到了許多血壓高的專業(yè)知識(shí)和藥品銷售方面的知識(shí),也更懂得了如何站在顧客的角度考慮問題,為顧客思考,感到自己變化了許多。還有學(xué)員說,自己從事藥店行業(yè)已有5多年,參加了這一期的公開課感到視野得到了前所未有的開闊,為自己連鎖藥店的銷售提供了新思維和新方向。也有學(xué)員說,在這次的公開課中結(jié)識(shí)了許多朋友,通過相互之間的溝通和交流感覺自己學(xué)習(xí)到了許多,立志回到藥店之后要把所學(xué)到的知識(shí)落地執(zhí)行,真正轉(zhuǎn)化為藥店的發(fā)展動(dòng)力。
藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?會(huì)員管理:開發(fā)會(huì)員顧客,用親情化服務(wù)維護(hù)會(huì)員顧客的權(quán)益,將藥店的會(huì)員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店?duì)I利計(jì)劃:例如,計(jì)劃2~3年收回投入成本,這樣,藥店就很清楚每個(gè)月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤:通過品類管理,堵住商品管理中的漏洞,降低庫存,提高商品周轉(zhuǎn)率,去除滯銷商品,減少無形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出:合理的控制管理成本,嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算,將節(jié)約出來的費(fèi)用投入到經(jīng)營當(dāng)中去,滿足顧客各方面需求。藥店大學(xué)的優(yōu)勢(shì):教學(xué)服務(wù)能力強(qiáng),名師教學(xué)、質(zhì)量授課、專業(yè)服務(wù)。
如何通過改變經(jīng)營模式提升自身藥店競(jìng)爭力,增加盈利性也是一個(gè)值得思考的問題。筆者通過多年藥店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,想要讓自己的藥店立于不敗之地,首先得采取多元化經(jīng)營模式。展開來講,除了經(jīng)營藥品,藥店還可以經(jīng)營與健康關(guān)聯(lián)的商品,由于商品的結(jié)構(gòu)決定了服務(wù)的類型,藥店可為客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù)。除了藥學(xué)咨詢服務(wù),藥店多元化經(jīng)營還可以包括美容美體服務(wù)、中老年人的營養(yǎng)保健服務(wù)、為客戶提供中藥服務(wù)等,為保證顧客用藥安全有效,藥店也可以根據(jù)自身情況設(shè)立藥師服務(wù)臺(tái),通過線上藥師服務(wù)方式讓客戶獲得更加便利的服務(wù),也更加安心。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”。江蘇系統(tǒng)藥店大學(xué)運(yùn)營指導(dǎo)
藥店大學(xué)依托五大體系,給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。撫州系統(tǒng)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)
很多人在藥店經(jīng)營中,經(jīng)常會(huì)遇到以下幾個(gè)問題:新店開業(yè),急功近利。類經(jīng)營者,剛剛把藥店開起來,就迫不及待的想賺錢。于是,很快的就引進(jìn)很多高毛利產(chǎn)品,制定出商品的毛利考核,經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),利潤有了,客流量沒了,營業(yè)額少了,進(jìn)而經(jīng)營的壓力就來了:人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費(fèi)用,都成了頭等大事。這些經(jīng)營者為了節(jié)約開支,就開始縮減各種開支,白天呢?店內(nèi)不給開燈,晚上早早就把招牌燈關(guān)了;夏天,35度的高溫下,店內(nèi)只裝了十幾把搖頭的風(fēng)扇,結(jié)果原本有計(jì)劃進(jìn)店的顧客,就更不進(jìn)店了,或者進(jìn)店后馬上離開。撫州系統(tǒng)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)
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