藥店大學(xué)的實(shí)力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊(duì)由行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，他們都具有長(zhǎng)達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。注重理論與實(shí)踐，旨在讓學(xué)員從理論中學(xué)到知識(shí)，從實(shí)踐中找到方法，提升學(xué)員的藥店專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)戰(zhàn)水平。公開課在學(xué)員當(dāng)中獲得了一致好評(píng)，據(jù)學(xué)員們反饋，內(nèi)容十分精確實(shí)用，學(xué)習(xí)效果很好。同時(shí)，藥店大學(xué)主講老師希望學(xué)員把老師的理論運(yùn)用到連鎖藥店中實(shí)踐，也希望學(xué)員之間要更多地分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。藥店大學(xué)課程根據(jù)連鎖制定，課程時(shí)間安排合理。浙江藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件
無(wú)論是什么門店，顧客的會(huì)員管理都是很重要的，而在會(huì)員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項(xiàng)組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因?yàn)楹芏嗟陠T在進(jìn)行顧客回訪時(shí)，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長(zhǎng)下達(dá)的“打電話任務(wù)”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實(shí)，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。內(nèi)蒙古知佰醫(yī)療藥店大學(xué)藥店大學(xué)同時(shí)配有助教協(xié)助，針對(duì)學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。
顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)，而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡(jiǎn)單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員，還能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)，進(jìn)而提高門店的業(yè)績(jī)?；卦L時(shí)間可以從三個(gè)方面考慮：根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪的時(shí)間；確定好回訪的時(shí)長(zhǎng)。
藥店大學(xué)提供了一個(gè)有高規(guī)格的專業(yè)服務(wù)教學(xué)平臺(tái)，打造五大課程服務(wù)體系，包括連鎖專業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓(xùn)、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學(xué)校培養(yǎng)；依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。一是專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識(shí)提升，從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀；學(xué)會(huì)藥店問診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升，專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷售和連帶銷售思路，用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。
面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！商品采購(gòu)量要分析過往銷售量：無(wú)論供應(yīng)商給你提供多少貨量與好處，首先要考慮的是這個(gè)廠家曾經(jīng)每個(gè)月的銷售量是多少，如果接受了他的采購(gòu)量，我們公司需要多久時(shí)間能消化完。一般消化期不超過3個(gè)月。如果超過個(gè)這指標(biāo)，很可能成為滯銷商品或過季商品，就會(huì)給商品帶來經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商品采購(gòu)不能只看好處不看價(jià)值：據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少供應(yīng)商想盡辦法、千方百計(jì)的出方案，（返利、返贈(zèng)品、返現(xiàn)金、支持活動(dòng)、贈(zèng)送指定名額旅游等），讓藥店多訂貨物。一般很多負(fù)責(zé)人經(jīng)不起這樣的誘惑，總會(huì)答應(yīng)其中幾項(xiàng)，但大家要明白，這些方案哪些對(duì)經(jīng)營(yíng)是有幫助的。同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生貨物積壓，或者此活動(dòng)正是藥店未來需要投入的地方，才可選擇參加。近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。北京正規(guī)藥店大學(xué)
藥店大學(xué)：針對(duì)藥品零售企業(yè)提供共享藥學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)類服務(wù)項(xiàng)目。浙江藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件
今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？不受疫病的影響，只要產(chǎn)品對(duì)路，價(jià)格適中，配送及時(shí)，說不定還會(huì)有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過，人們又進(jìn)入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前，連鎖藥店單一的實(shí)體店操作已經(jīng)開始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時(shí)運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢(shì)下必然要考慮的范疇。浙江藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件
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