早在幾年前，國(guó)家曾發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》的通知，對(duì)人工智能將對(duì)生活做出的改變進(jìn)行初步規(guī)劃，更預(yù)言人工智能將會(huì)使目前的商業(yè)模式發(fā)生質(zhì)變。許多人覺(jué)得人工智能離自己的生活還十分遙遠(yuǎn)，替代目前的人工勞作更是遙不可及。但是，事實(shí)上，近幾年 人工智能在飛速發(fā)展，并且改變著每個(gè)人的生活。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們手機(jī)里的siri，它可以幫助你打電話、發(fā)郵件、打開(kāi)聊天設(shè)備、社交工具，我們感嘆著“siri好智能”的同時(shí)，已經(jīng)成為了人工智能的受益者。更別說(shuō)現(xiàn)在的智能家電，回到家自動(dòng)開(kāi)燈、晚上睡覺(jué)自動(dòng)拉窗簾……這些智能的操作已經(jīng)滲透了我們生活的方方面面。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，這種智能技術(shù)可以大幅提高營(yíng)銷(xiāo)成果，加速企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。寧波智能接打電話機(jī)器人平臺(tái)
相信也有很多人對(duì)機(jī)器人報(bào)以懷疑態(tài)度，也不確定機(jī)器人是否能夠像人一樣跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，效果到底怎么樣？頭一： 目前機(jī)器人都是真人錄制的話術(shù)，聲音優(yōu)美，在跟客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，客戶(hù)根本聽(tīng)不出是機(jī)器人在與之溝通，其次機(jī)器人的話術(shù)業(yè)務(wù)邏輯是非常強(qiáng)的，可以自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵詞進(jìn)行指定的跳動(dòng)，A跳B(niǎo)，A跳C都是可以的，話術(shù)也會(huì)有主流程，機(jī)器人可以根據(jù)主流程引導(dǎo)客戶(hù)了解產(chǎn)品。還有，機(jī)器人是支持打斷，自主學(xué)習(xí)，智能訓(xùn)練的，是越用越智能的。第二： 機(jī)器人效果怎么樣？ 機(jī)器人效果是非常不錯(cuò)的，機(jī)器人每天較少可以撥打3000通電話，較高可無(wú)上限撥電話，而人工一天不休息，不摸魚(yú)，一天較多撥打300~400通電話，機(jī)器人的工作效率是人工的10~N倍。像我們?nèi)斯っ刻鞊艽?00通電話都能撥打出效果的話，機(jī)器人每天撥打這么多電話，怎么可能會(huì)沒(méi)有效果呢？常州電銷(xiāo)機(jī)器人哪家好自動(dòng)撥號(hào)電銷(xiāo)機(jī)器人的自動(dòng)化通話流程可根據(jù)客戶(hù)情況進(jìn)行智能調(diào)整，保持與客戶(hù)的良好互動(dòng)。
電話機(jī)器人的服務(wù)內(nèi)容包括語(yǔ)音導(dǎo)航、自助查詢(xún)、在線咨詢(xún)、投訴處理、預(yù)約服務(wù)等。電話機(jī)器人可以根據(jù)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶(hù)的需求。電話機(jī)器人可以為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。電話機(jī)器人的平臺(tái)包括云平臺(tái)和本地平臺(tái)。云平臺(tái)可以提供更加穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行管理和維護(hù)。本地平臺(tái)可以提供更加靈活、自主的服務(wù)，可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制和優(yōu)化。電話機(jī)器人可以為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
比如,通過(guò)AI目標(biāo)人群精確圈選,找出品牌較適合的外呼人群,拒絕無(wú)效觸達(dá)。此外,俏聘智能AI外呼解支持“購(gòu)后鏈路效果實(shí)時(shí)追蹤”,可以實(shí)現(xiàn)外呼后人群后鏈路購(gòu)買(mǎi)效果分析,實(shí)現(xiàn)全流程效果跟蹤,指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。在數(shù)據(jù)安全層面上,俏聘已獲得阿里平臺(tái)開(kāi)放API接口權(quán)限、各大電商平臺(tái)CRM服務(wù)商資質(zhì)授權(quán)以及國(guó)家等級(jí)多類(lèi)信息安全保障認(rèn)證+俏聘系統(tǒng)多重防護(hù)機(jī)制,較大化保障商家在外呼全流程的數(shù)據(jù)安全,讓商家營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)更安心;同時(shí),通過(guò)打通全渠道oneID識(shí)別客戶(hù)獨(dú)一身份,避免同一用戶(hù)多次無(wú)效觸達(dá),節(jié)省外呼成本。外呼語(yǔ)音電話機(jī)器人能夠自動(dòng)撥打電話，并以自然的語(yǔ)音與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查和客戶(hù)服務(wù)等功能。
電話機(jī)器人的系統(tǒng)包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)庫(kù)等模塊。電話機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，將客戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本，然后通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，理解客戶(hù)的意圖，然后通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)，將回答轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音輸出。電話機(jī)器人的未來(lái)發(fā)展方向包括智能化、個(gè)性化、人性化、多語(yǔ)言化等。未來(lái)，電話機(jī)器人將更加智能化，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，提供更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)，同時(shí)可以支持多語(yǔ)言服務(wù)，滿足不同國(guó)家和地區(qū)客戶(hù)的需求。使用智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，可以為企業(yè)的客戶(hù) API 管理提供更加個(gè)性化和便捷的解決方案。常州電銷(xiāo)機(jī)器人哪家好
電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶(hù)的需求和喜好進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)匯總，并智能推斷潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)意向。寧波智能接打電話機(jī)器人平臺(tái)
所謂的人工智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人，是一款具有精確靶向性的語(yǔ)言平臺(tái)。由于它是語(yǔ)言平臺(tái)，所以它的智能主要反映在語(yǔ)言上，它可以整合語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)意處理，積累學(xué)習(xí)等多項(xiàng)主要技術(shù)。社會(huì)林林總總，包羅萬(wàn)象，再好的人工智能也不可能全方面發(fā)展，這就需要人工智能機(jī)器人具有一定的靶向，比如問(wèn)題提到的電銷(xiāo)機(jī)器人，它的靶向就是電銷(xiāo)，可是電銷(xiāo)也有數(shù)不清的種類(lèi)，這時(shí)就需要確定它的靶向精確度了。具備了智能電銷(xiāo)精確靶向的機(jī)器人，就可以智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答，從而代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精確客戶(hù)分類(lèi)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效。寧波智能接打電話機(jī)器人平臺(tái)