如今越來(lái)越多的企業(yè)使用外呼客服系統(tǒng)，可以極大的提高企業(yè)的服務(wù)能力，還能幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理水平。那么，外呼客服系統(tǒng)可以為企業(yè)解決那些客服功能呢，下面我們就來(lái)進(jìn)行介紹。1、智能化外呼客服功能，外呼客服系統(tǒng)可以自動(dòng)接入客戶電話，進(jìn)行智能提醒和導(dǎo)航，引導(dǎo)客戶選擇想要咨詢的客服人員或者問(wèn)題，智能化的轉(zhuǎn)接到相關(guān)客服人員坐席中。并實(shí)時(shí)記錄通話語(yǔ)音、時(shí)長(zhǎng)、評(píng)價(jià)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)報(bào)表，供企業(yè)后期分析使用。2、線上客服質(zhì)檢功能，客服人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，會(huì)直接影響著客戶對(duì)企業(yè)的判斷、因此，企業(yè)需要在線實(shí)時(shí)監(jiān)督管理客服人員的狀態(tài)，出現(xiàn)無(wú)法解答或者操作失誤時(shí)，外呼客服系統(tǒng)可以自動(dòng)預(yù)警，并由后臺(tái)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)和修正，提高客服水平。電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以通過(guò)語(yǔ)音交互和智能通話，為企業(yè)提供更加高效和人性化的服務(wù)方式。湖州電銷機(jī)器人價(jià)位
服務(wù)體系：1、全方面 專業(yè) 速度 高效；2、客戶經(jīng)理貫穿客戶生命周期的服務(wù)體系：從客戶開(kāi)戶到交付，客戶經(jīng)理始終貫穿始終，是客戶的“貼身管家”；3、服務(wù)響應(yīng)速度：對(duì)于客戶反饋問(wèn)題，客戶經(jīng)理頭一時(shí)間響應(yīng)，較長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間不會(huì)超過(guò)15分鐘；4、服務(wù)時(shí)間：工作日早9:00至晚9:00；5、人工客服服務(wù)時(shí)間7*12小時(shí)不間斷。6、節(jié)假日客戶可通過(guò)值班電話聯(lián)系，保證服務(wù)不間斷；7、總部和本地化服務(wù)商雙重服務(wù)；8、支持代理商定制化服務(wù)；9、產(chǎn)品每周更新，確保滿足用戶需求；10、專業(yè)的售前指導(dǎo)：針對(duì)不同客戶提供專業(yè)的部署方案，客戶經(jīng)理提供設(shè)備采購(gòu)與部署的針對(duì)性指導(dǎo)。11、售后服務(wù)：使用曉芯機(jī)器人用戶，曉芯定期上門回訪客戶，完善產(chǎn)品體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程。上海無(wú)線電話機(jī)器人平臺(tái)智能電話營(yíng)銷是一種有效的營(yíng)銷技術(shù)，它可以為企業(yè)帶來(lái)較高的銷售量和利潤(rùn)，也可以推出更精確的營(yíng)銷策略。
智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬(wàn)+日活用戶的一起挑選,協(xié)助用戶事務(wù)安穩(wěn)性均勻進(jìn)步50%，咱們的服務(wù)方針不只是讓你安穩(wěn)撥打，一起還具有以下功用特色：①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。②【撥打辦法】：可一鍵撥號(hào)，不需求逐一輸入號(hào)碼，功率比運(yùn)用普卡高得多。③【數(shù)據(jù)挑選】：電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，體系會(huì)主動(dòng)將空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，停機(jī)的號(hào)碼過(guò)濾，防止事務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)刻，功率比普卡方式要高許多。④【電話錄音】：普卡則無(wú)此功用，體系對(duì)通話有錄音記載，便利事務(wù)人員復(fù)盤客戶跟進(jìn)進(jìn)程及時(shí)擬定下一步戰(zhàn)略，一起能夠協(xié)助辦理者完成非常有用的進(jìn)程監(jiān)管。⑤【進(jìn)程辦理】：普卡不具有此類功用，體系會(huì)計(jì)算每一位運(yùn)用者的撥打，接通，時(shí)長(zhǎng)以及接通率，有用電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，一望而知，辦理者將能夠把更多的精力放在成績(jī)追尋上。
外呼策略:根據(jù)品牌目標(biāo)用戶圈選目標(biāo)人群,下單后3-7天,客單價(jià)150元及以上,人群:累計(jì)消費(fèi)￥300以上,購(gòu)買過(guò)XX系列的人群利益點(diǎn):大額優(yōu)惠券。限時(shí)勝過(guò)紙品套裝9.9元+9塊9包郵購(gòu)濕紙巾套裝,AI外呼+掛機(jī)短信，通過(guò)化“被動(dòng)銷售為主動(dòng)營(yíng)銷”,幫助商家輕松解決私域轉(zhuǎn)粉難題。會(huì)員營(yíng)銷:覆蓋全年重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),輕松掌握流量密碼，存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,借助AI外呼突破會(huì)員營(yíng)銷瓶頸成為商家必選項(xiàng)。俏聘AI外呼能夠滿足不同行業(yè)全場(chǎng)景以及大促營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的外呼服務(wù),涵蓋營(yíng)銷、引流、服務(wù)、關(guān)懷等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)全鏈路覆蓋。電話營(yíng)銷系統(tǒng)通過(guò)智能語(yǔ)音交互等功能讓客戶感受到溫暖的人性化服務(wù)，讓企業(yè)贏得更多用戶的信賴和支持。
12大主要能力解決商家從「人群圈選」到「效果回流」的全鏈路經(jīng)營(yíng),推動(dòng)高效變現(xiàn)。一個(gè)成功的AI外呼,除了體現(xiàn)在絲滑的外呼流程+優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)外,高效的觸達(dá)效率和增長(zhǎng)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率更是體現(xiàn)其能力。這其中,離不開(kāi)商家對(duì)AI外呼主要操作鏈路的正確使用。俏聘“一站式智能AI外呼解決方案”基于商家目標(biāo)為結(jié)果導(dǎo)向提供了12大主要能力,解決商家在AI外呼操作中從人群篩選、系統(tǒng)發(fā)起外呼、多輪對(duì)話交互到數(shù)據(jù)同步、效果復(fù)盤的全流程運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,讓人群篩選更精確、對(duì)話體驗(yàn)更加、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化更快。智能語(yǔ)音電話機(jī)器人通過(guò)自動(dòng)導(dǎo)航和撥號(hào)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速接通客戶并進(jìn)行自動(dòng)化的多輪對(duì)話。湖州電銷機(jī)器人價(jià)位
電話機(jī)器人可以根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案和建議。湖州電銷機(jī)器人價(jià)位
電話機(jī)器人提高工作效率，降低人力成本。之前的工作，電話銷售人員每天都很忙，費(fèi)了好大勁較多只能打300個(gè)電話，身心疲憊；使用智能電話機(jī)器人后，不只工作效率提高，而且每天撥打的電話數(shù)量增加到1200個(gè)左右，解放了原來(lái)的電話銷售人員，他們只需要擔(dān)任人工服務(wù)，接聽(tīng)少量電話，不只降低了成本，也減輕了銷售人員的疲勞。可以篩選客戶，更專業(yè)更有目的性。電話銷售人員在打電話時(shí)，往往會(huì)關(guān)注與客戶溝通的部分，但當(dāng)通話次數(shù)逐漸增多時(shí)，就無(wú)法及時(shí)對(duì)客戶的信息進(jìn)行整理和分類。使用電話機(jī)器人后，不只可以通過(guò)電話內(nèi)容及時(shí)整理客服信息，還可以保存語(yǔ)音，方便整理。湖州電銷機(jī)器人價(jià)位