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智能電話機(jī)器人如此受追捧,一個(gè)較為重要的原因就是它能取代的工作,主要集中在較為簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作,其主要作用也是輔助人工電銷(xiāo)完成初期篩選意向客戶的工作,現(xiàn)在運(yùn)用的也是越來(lái)越成熟,運(yùn)用范圍也是越來(lái)越普遍。說(shuō)到這里,很多人工電銷(xiāo)就會(huì)開(kāi)始擔(dān)心電話機(jī)器人的出現(xiàn),會(huì)不會(huì)繼而取代他們,導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的大量失業(yè)?但實(shí)際上不是的。其實(shí)電話機(jī)器人現(xiàn)在只是做初期意向客戶的篩選工作,后期的跟進(jìn)工作仍然需要人工銷(xiāo)售人員去完成,前期的呼出工作幾乎占據(jù)了人工電銷(xiāo)80%的時(shí)間,而如今這80%由機(jī)器人去完成,那么人工將會(huì)騰出更多的時(shí)間和經(jīng)歷去做一些重要的、有意義的事情。智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)適用于各種行業(yè),如金融、電商、教育等,可以幫助企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售、客服、市場(chǎng)調(diào)研等工作。徐州拓客電話機(jī)器人
用戶的拒絕和指責(zé),時(shí)刻影響著銷(xiāo)售人員的工作激情。大海撈針尋找意向客戶的方式,結(jié)果注定只有極低的成單率。但是如果企業(yè)能幫助電話銷(xiāo)售人員避開(kāi)這單調(diào)枯燥、初級(jí)低效、受氣煩悶的客戶篩選工作,理論上就可以減輕銷(xiāo)售人員的工作負(fù)擔(dān)。提高電話銷(xiāo)售人員的工作效率電話銷(xiāo)售行業(yè)的誕生,本身就是如何降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的思維中誕生的。海里面去撈魚(yú),靠的是運(yùn)氣,極低的成單率是電話銷(xiāo)售行業(yè)誕生時(shí)就存在的基因問(wèn)題。但如果企業(yè)給到銷(xiāo)售人員手中的不是海量的未知價(jià)值的客戶的信息,而是經(jīng)過(guò)精細(xì)篩選過(guò)后的意向客戶,那么理論上銷(xiāo)售人員就會(huì)有源源不斷的訂單那么如何將電話銷(xiāo)售人員從低效的篩選意向客戶的工作中解放出來(lái)。徐州拓客電話機(jī)器人智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以提供智能云通訊服務(wù),通過(guò)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字等技術(shù),提高工作效率和信息共享的速度。
智能電話機(jī)器人品牌還應(yīng)具有以下優(yōu)勢(shì):(1)獨(dú)有的區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心:布局全國(guó),著眼未來(lái)。直接做到銷(xiāo)售本地化、培訓(xùn)本地化、服務(wù)本地化,目前運(yùn)營(yíng)中心的足跡將在全國(guó)越來(lái)越密集。(2)五大事業(yè)中心:成立房產(chǎn)、金融、裝修、培訓(xùn)和教育五大垂直事業(yè)部拓展行業(yè)大客戶。以客戶需求點(diǎn)為切口,重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)扶持,打造行業(yè)的目標(biāo)案例、深耕細(xì)分行業(yè),整理了針對(duì)各行業(yè)的綜合解決方案。(3)代理優(yōu)勢(shì):區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心直接服務(wù),給與代理商全方面業(yè)務(wù)支持享有總部不收費(fèi)提供培訓(xùn)、無(wú)加盟代理費(fèi)用、客戶經(jīng)理在線解決問(wèn)題、總部資訊商機(jī)分配等福利。(4)品牌優(yōu)勢(shì):獲語(yǔ)音平臺(tái)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán),用戶首先選擇智能營(yíng)銷(xiāo)口碑品牌。
如今越來(lái)越多的企業(yè)使用外呼客服系統(tǒng),可以極大的提高企業(yè)的服務(wù)能力,還能幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理水平。那么,外呼客服系統(tǒng)可以為企業(yè)解決那些客服功能呢,下面我們就來(lái)進(jìn)行介紹。1、智能化外呼客服功能,外呼客服系統(tǒng)可以自動(dòng)接入客戶電話,進(jìn)行智能提醒和導(dǎo)航,引導(dǎo)客戶選擇想要咨詢的客服人員或者問(wèn)題,智能化的轉(zhuǎn)接到相關(guān)客服人員坐席中。并實(shí)時(shí)記錄通話語(yǔ)音、時(shí)長(zhǎng)、評(píng)價(jià)等各項(xiàng)數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)報(bào)表,供企業(yè)后期分析使用。2、線上客服質(zhì)檢功能,客服人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平,會(huì)直接影響著客戶對(duì)企業(yè)的判斷、因此,企業(yè)需要在線實(shí)時(shí)監(jiān)督管理客服人員的狀態(tài),出現(xiàn)無(wú)法解答或者操作失誤時(shí),外呼客服系統(tǒng)可以自動(dòng)預(yù)警,并由后臺(tái)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)和修正,提高客服水平。使用智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)需求定制更加精確和深度的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。
智能機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì): 智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品,是一款幫助電銷(xiāo)企業(yè)降低成本,提高工作效率的銷(xiāo)售輔助工具。同時(shí),電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷(xiāo)型產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中,銷(xiāo)售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào),但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多;為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時(shí)長(zhǎng),傳統(tǒng)銷(xiāo)售員不得不加班加點(diǎn)來(lái)?yè)艽螂娫挕1M管電銷(xiāo)員每天撥打大量的電話,但是實(shí)際意向客戶卻寥寥無(wú)幾,不是電銷(xiāo)員能力不好,也不是電銷(xiāo)員技巧不夠,而是電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中,本身電話接通率就非常低,又有很多空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話,接通后拒絕、無(wú)意向的客戶又占據(jù)了大部分。電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析和挖掘,如客戶畫(huà)像、營(yíng)銷(xiāo)漏斗等,幫助企業(yè)更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。徐州拓客電話機(jī)器人
電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還可以與其他營(yíng)銷(xiāo)工具集成,如郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等,形成全方面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。徐州拓客電話機(jī)器人
早在幾年前,國(guó)家曾發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》的通知,對(duì)人工智能將對(duì)生活做出的改變進(jìn)行初步規(guī)劃,更預(yù)言人工智能將會(huì)使目前的商業(yè)模式發(fā)生質(zhì)變。許多人覺(jué)得人工智能離自己的生活還十分遙遠(yuǎn),替代目前的人工勞作更是遙不可及。但是,事實(shí)上,近幾年 人工智能在飛速發(fā)展,并且改變著每個(gè)人的生活。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們手機(jī)里的siri,它可以幫助你打電話、發(fā)郵件、打開(kāi)聊天設(shè)備、社交工具,我們感嘆著“siri好智能”的同時(shí),已經(jīng)成為了人工智能的受益者。更別說(shuō)現(xiàn)在的智能家電,回到家自動(dòng)開(kāi)燈、晚上睡覺(jué)自動(dòng)拉窗簾……這些智能的操作已經(jīng)滲透了我們生活的方方面面。徐州拓客電話機(jī)器人
上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司成立于2016-10-10年,在此之前我們已在電話機(jī)器人行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深受經(jīng)銷(xiāo)商和客戶的好評(píng)。我們從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司,慢慢的適應(yīng)了市場(chǎng)的需求,得到了越來(lái)越多的客戶認(rèn)可。公司主要經(jīng)營(yíng)電話機(jī)器人等產(chǎn)品,我們依托高素質(zhì)的技術(shù)人員和銷(xiāo)售隊(duì)伍,本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理解客戶需求為經(jīng)營(yíng)原則,公司通過(guò)良好的信譽(yù)和周到的售前、售后服務(wù),贏得用戶的信賴和支持。公司會(huì)針對(duì)不同客戶的要求,不斷研發(fā)和開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求、客戶需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,實(shí)用性強(qiáng),得到電話機(jī)器人客戶支持和信賴。上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司依托多年來(lái)完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)隊(duì)伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴,目前已經(jīng)得到通信產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)客戶認(rèn)可和支持,并贏得長(zhǎng)期合作伙伴的信賴。