服務(wù)體系：1、全方面 專(zhuān)業(yè) 速度 高效；2、客戶(hù)經(jīng)理貫穿客戶(hù)生命周期的服務(wù)體系：從客戶(hù)開(kāi)戶(hù)到交付，客戶(hù)經(jīng)理始終貫穿始終，是客戶(hù)的“貼身管家”；3、服務(wù)響應(yīng)速度：對(duì)于客戶(hù)反饋問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)理頭一時(shí)間響應(yīng)，較長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間不會(huì)超過(guò)15分鐘；4、服務(wù)時(shí)間：工作日早9:00至晚9:00；5、人工客服服務(wù)時(shí)間7*12小時(shí)不間斷。6、節(jié)假日客戶(hù)可通過(guò)值班電話(huà)聯(lián)系，保證服務(wù)不間斷；7、總部和本地化服務(wù)商雙重服務(wù)；8、支持代理商定制化服務(wù)；9、產(chǎn)品每周更新，確保滿(mǎn)足用戶(hù)需求；10、專(zhuān)業(yè)的售前指導(dǎo)：針對(duì)不同客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的部署方案，客戶(hù)經(jīng)理提供設(shè)備采購(gòu)與部署的針對(duì)性指導(dǎo)。11、售后服務(wù)：使用曉芯機(jī)器人用戶(hù)，曉芯定期上門(mén)回訪(fǎng)客戶(hù)，完善產(chǎn)品體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的智能性和便捷性可以為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新型思路，引導(dǎo)企業(yè)趨勢(shì)發(fā)展。南京云外呼電話(huà)定制價(jià)格
對(duì)話(huà)原理。1.語(yǔ)言識(shí)別-意圖→對(duì)話(huà)管理：此時(shí)，機(jī)器已經(jīng)識(shí)別出客戶(hù)的意圖，下一步機(jī)器需要知道應(yīng)該如何正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。2.對(duì)話(huà)管理-觸發(fā)→預(yù)設(shè)話(huà)術(shù)：此時(shí)機(jī)器人已經(jīng)理解客戶(hù)在說(shuō)什么，需要做的就是組織好語(yǔ)音回答客戶(hù)的問(wèn)題，一般情況，這些回答都是提前預(yù)設(shè)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)調(diào)用然后回答客戶(hù)的問(wèn)題，從而完成一次有效對(duì)話(huà)。3.預(yù)設(shè)話(huà)術(shù)-呼叫→人工錄音：當(dāng)機(jī)器知道需要回答哪個(gè)話(huà)術(shù)時(shí)，就需要調(diào)用與該話(huà)術(shù)相對(duì)應(yīng)的錄音。 此時(shí)，為了提高營(yíng)銷(xiāo)效果，大多數(shù)客戶(hù)都選擇播放真人錄音，但效果更逼真。 因此，人工錄音的效果在很大程度上決定了前端用戶(hù)接電話(huà)時(shí)的體驗(yàn)。湖州網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶(hù)的需求和喜好進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)匯總，并智能推斷潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)意向。
智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)適用于各種類(lèi)型的企業(yè)，包括電商、金融、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)。在電商行業(yè)，智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度；在金融行業(yè)，智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)獲取和維護(hù)效率；在房地產(chǎn)行業(yè)，智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)意向轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售效率；在教育行業(yè)，智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高學(xué)員招生效率和學(xué)員滿(mǎn)意度。此外，智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還可以自動(dòng)記錄通話(huà)內(nèi)容、客戶(hù)的信息等數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供更加全方面的銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)分析。
以下是電話(huà)機(jī)器人擁有的主要技術(shù)，可以作為參考。語(yǔ)音識(shí)別引擎：自研語(yǔ)音識(shí)別引擎，針對(duì)數(shù)十個(gè)行業(yè)進(jìn)行針對(duì)性模型訓(xùn)練。識(shí)別率可達(dá)92%以上。開(kāi)放模型定制接口。TTS與人聲結(jié)合：自研音色擬合技術(shù)，在對(duì)話(huà)中無(wú)縫融合TTS語(yǔ)音和真人錄音。變量嵌入和后臺(tái)對(duì)接：可以通過(guò)API對(duì)接企業(yè)后臺(tái)進(jìn)行變量植入，在對(duì)話(huà)中應(yīng)用個(gè)性化信息。報(bào)出客戶(hù)稱(chēng)謂，公司名稱(chēng)，賬單，快遞單號(hào)等。意圖識(shí)別和提?。簭膶?duì)話(huà)中識(shí)別關(guān)鍵信息，驅(qū)動(dòng)多輪會(huì)話(huà)，應(yīng)用于訂酒店，查快遞，下單等場(chǎng)景。企業(yè)使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以進(jìn)行在線(xiàn)管理和監(jiān)控，全方面掌握銷(xiāo)售狀況，集中優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。
說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的看法：1、從用戶(hù)的角度看，智能外呼機(jī)器人可以較大程度上的減少了企業(yè)的用人成本，智能外呼機(jī)器人的工作效率更高大概是普工人工的5倍以上，智能外呼機(jī)器人不需要管理，不需休息，沒(méi)有個(gè)人情緒，不會(huì)背叛公司，也不會(huì)離職，更加不會(huì)要求老板加人工，等等！但是機(jī)器人始終只是機(jī)器人，說(shuō)是智能其實(shí)很不智能，很多公司只用用來(lái)打電話(huà)過(guò)去問(wèn)客戶(hù)有沒(méi)有需求，如果有需求還需要轉(zhuǎn)接到人工進(jìn)行真真正正的溝通交流。他們還沒(méi)有智能到像生化危機(jī)里面的小女孩那樣。2、從客戶(hù)的角度看，智能外呼機(jī)器人說(shuō)話(huà)千篇一律，沒(méi)有說(shuō)服力，相信很多人都有接到過(guò)智能外呼機(jī)器人的電話(huà)，聽(tīng)聲音就能分辨出來(lái)是不是機(jī)器人。像這種智能外呼機(jī)器人對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都只是打擾電話(huà)來(lái)的。智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，不斷推動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。北京云外呼電話(huà)機(jī)器人
電話(huà)機(jī)器人可以通過(guò)人工智能技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)情緒和態(tài)度。南京云外呼電話(huà)定制價(jià)格
智能電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是什么？1、工作效率上，人工的一天下來(lái)，跟意向客戶(hù)的撥打電話(huà)的數(shù)量大概為300通，但如果是電話(huà)機(jī)器人的話(huà)，數(shù)量高達(dá)1500通，機(jī)器人的效率是人工電銷(xiāo)的5、6倍，不只如此，溝通過(guò)后，還要對(duì)意向客戶(hù)的情況做出整理，這一個(gè)過(guò)程也需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，而電話(huà)機(jī)器人通話(huà)結(jié)束后可自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)記錄。2、成本管理上，這一點(diǎn)，主要是從企業(yè)的方面來(lái)考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，是需要花費(fèi)很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點(diǎn)。當(dāng)然，如果使用電話(huà)機(jī)器人的話(huà)，企業(yè)不只不用擔(dān)心離職問(wèn)題，而且還可以較大程度上節(jié)省了人工的管理成本。南京云外呼電話(huà)定制價(jià)格
上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司位于愛(ài)輝路201號(hào)1幢404-J室，擁有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠(chéng)信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建斗星智能產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司不僅*提供專(zhuān)業(yè)的從事網(wǎng)絡(luò)信息、智能、電子、計(jì)算機(jī)軟硬件科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢(xún)；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)信息咨詢(xún)與調(diào)查；計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、辦公用品、禮品的銷(xiāo)售；展覽展示服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)。，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的電話(huà)機(jī)器人。